Lapsiperheiden sosiaalityön puutteiden korjaaminen etenee suunnitellusti
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde on saanut Pohjois-Suomen aluehallintovirastolta huomautuksen puutteista lapsiperheiden sosiaalityössä. Tilanteen korjaamiseksi on työskennelty jo pitkään ja kehittämistyön tulokset alkavat näkyä. Muutostyö palvelujen parantamiseksi jatkuu.

Pohjois-Suomen aluehallintovirasto on valvonut Pohteen lapsiperheiden sosiaalityötä helmikuusta 2023 alkaen. Osana valvontaa aluehallintovirasto on muun muassa tehnyt syksyllä 2024 kyselyn Pohteen sosiaalityöntekijöille. Valvonnan tuloksena aluehallintovirasto on todennut puutteita palvelujen järjestämisessä, ja se on antanut Pohteelle huomautuksen.
Huomautuksessaan aluehallintovirasto nostaa esille, että Pohde on ryhtynyt toimiin puutteiden korjaamiseksi, mutta Pohteella on edelleen alueellisia eroja muun muassa toimintatavoissa, henkilöstöresursseissa ja työntekijöiden asiakas- ja työmäärissä. Aluehallintoviraston huomautuksen mukaan henkilöstön puute on viivästyttänyt asiakastapaamisia, palvelutarpeen arviointien käsittelyä sekä asiakassuunnitelmien laatimista.
Korjaavien toimenpiteiden vaikutus alkaa näkyä arjessa
Pohde on tehnyt jo pitkään työtä lapsiperheiden sosiaalityön puutteiden korjaamiseksi. Erilaisia toimintatapoja, jotka ovat olleet käytössä Pohdetta edeltävissä organisaatioissa, on pyritty yhtenäistämään esimerkiksi organisaatiomuutoksilla. Lapsiperheiden sosiaalipalvelut on koottu yhteen Perhekeskus-palvelualueelle. Tietojärjestelmiin liittyviä haasteita on ratkottu erilaisin toimenpitein.
Pohde on lisännyt sosiaalityön henkilöstöresurssia sekä asiakas- että esihenkilötyöhön. Tämä on vähentänyt asiakasmääriä. Myös sihteerityön ja sosiaaliohjaajien työpanoksen lisääminen on mahdollistanut sosiaalityön asiantuntijoiden keskittymisen asiakastyöhön paremmin. Lisäksi sosiaalityöntekijöiden saatavuus on parantunut ja vaihtuvuus vähentynyt merkittävästi.
Toimenpiteiden tuloksena asiakassuunnitelmia on päivitetty, yhteistyötä eri toimijoiden välillä on tiivistetty, konsultaatiorakenteita on parannettu ja palveluprosesseja on kehitetty esimerkiksi palveluohjauksen osalta.
Keskeinen kehittämistoimenpide on perhekeskustoiminta, jossa asiakas saa tarpeen mukaiset palvelut yhden yhteydenoton periaatteella digitaalisesti, puhelimitse tai fyysisellä käynnillä. Asiakkaille tämä tarkoittaa sujuvampia ja yhdenvertaisempia palveluita sekä palvelujen saatavuuden parantumista.
Lapsiperheiden sosiaalityön kehittämisen toimenpiteet jatkuvat edelleen yhdessä henkilöstön ja sidosryhmien kanssa. Muutostyötä palvelujen parantamiseksi tehdään jatkuvasti.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Leena Mämmi-LaukkaToimialuejohtaja, perhe- ja sosiaalipalvelut ja OYS Psykiatria
Puh:050 395 0339leena.mammi-laukka@pohde.fiMinna MalilaPalvelualuejohtaja, perhe- ja sosiaalipalvelut ja OYS Psykiatria
Puh:040 180 8992minna.malila@pohde.fiPohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde vastaa yli 415 000 asukkaan hyvinvoinnista, terveydestä ja turvallisuudesta 1.1.2023 alkaen. Työllistämme noin 18 500 sosiaali- ja terveysalan sekä pelastustoimen osaajaa. Yhdessä tarjoamme Pohjois-Pohjanmaan ihmisille tukea elämään ja apua terveyteen tai hätään aiempaa paremmin. Toimimme vaikuttavasti ja uusin tavoin – samalla henkilöstöömme panostaen.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde
Kainuun ja Pohteen matkapalvelukeskusten toiminnassa mahdollisen lakon aiheuttamia viiveitä 8.-11.4.20253.4.2025 13:44:38 EEST | Tiedote
Tervia Logistiikka Oy vastaa Pohjois-Suomen alueella sosiaalihuolto- ja vammaispalvelulain mukaisten matkakeskuspalveluiden tilaus- ja välitystoiminnasta. PAMin asiakaspalvelu- ja telemarkkinointialalle asettaman mahdollisen lakon vuoksi Tervia Logistiikan toiminnassa voi olla viiveitä 8.-11.4.2025 Kainuun ja Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueilla.
Pohteella pohdittiin hyvinvoinnin edistämisen rooleja, vastuita ja yhteistyötä eri toimijoiden kesken3.4.2025 08:43:42 EEST | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde järjesti Hyvinvoinnin edistämisen roolit, vastuut, tehtävät ja yhteistyö -työpajan uuden OYSin tiloissa viime maanantaina 31.3.2025. Työpajaan osallistui valmistelijoiden lisäksi yhteensä 28 henkilöä 18 eri organisaatiosta. Osallistujat edustivat kuntia, järjestöjä, seurakuntaa, Kansaneläkelaitosta, Pohjois-Pohjanmaan liittoa, aluehallintovirastoa, koulutus- ja tutkimusorganisaatioita, Pohdetta ja Pohteen vaikuttamistoimielimiä ja Pohteen yhdyspintalautakuntaa.
Pohde on korjannut sosiaalihuollon asiakasohjauksen käytäntöjä3.4.2025 07:09:00 EEST | Tiedote
Pohjois-Suomen aluehallintoviraston tekemän valvontapäätöksen mukaan Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen sosiaalihuollon asiakasohjauskäytäntö ei ole toteutunut kaikilta osin lainmukaisesti. Pohde on korjannut asiakasohjauksen käytäntöjä jo ennen aluehallintoviraston valvontapäätöksen saamista.
Lapsiperheiden palveluohjausta tarjotaan aiempaa laajemmalla alueella2.4.2025 14:32:57 EEST | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella lapsiperheiden palveluohjaus auttaa 1.4.2025 alkaen myös Kuusamon, Taivalkosken, Pudasjärven, Tyrnävän, Muhoksen, Utajärven ja Vaalan asukkaita. Lapsiperheiden palveluohjaukseen voi olla yhteydessä, kun tarvitsee apua esimerkiksi arjessa jaksamiseen, lapsen tai nuoren mielenterveyden haasteisiin tai vaikeuksiin lasten kasvatuksessa.
Aluehallitus käsitteli Pohteen tytäryhteisöjen toimintakertomuksia ja päätti pysäköintimaksuista2.4.2025 10:57:27 EEST | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen aluehallitus kokoontui 1.4.2025 puheenjohtaja Tapani Töllin johdolla. Aluehallitus kuuli infot Esko Systems Oy:n sekä kiinteistöosakeyhtiöiden Medikomppanian, Heikinharjun ja Päivärinteen viime vuoden toimintakertomuksista ja tilinpäätöksistä. Lisäksi päätettiin Eskon 24/7-sovellusvalvonnan hankinnasta ja muutoksista pysäköintihinnastossa.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme