Kan man berätta om FPA:s stöd på ett enkelt sätt? Bekanta dig med FPA:s lättlästa webbplats och svara på enkäten

I Finland finns det uppskattningsvis 650 000–750 000 personer som behöver information på lättläst språk eftersom standardspråket är för svårt för dem. För dessa personer upprätthåller FPA lättlästa webbplatser på svenska och finska. Webbplatserna lanserades 2019.

På de lättlästa sidorna presenteras det viktigaste om FPA:s stöd på lättläst svenska och finska. Ofta räcker den kortfattade informationen till för att kunden ska kunna inleda sitt ärende. Vid behov får man mer information från kundtjänsten eller webbplatsen skriven på standardspråk. FPA publicerar också varje år tryckta broschyrer som återger den lättlästa webbplatsens innehåll. FPA hoppas att kunder som behöver lättläst språk hittar det lättlästa materialet.

De finskspråkiga lättlästa sidorna hade totalt 369 000 besökare år 2024. Mest besök har sidorna om stöd för arbetslösa, pensioner och stöd för barnfamiljer. Sidorna på lättläst svenska hade totalt 18 000 besökare. De mest lästa svenska sidorna handlade om studiestöd, pensioner och stöd för barnfamiljer.

FPA utvecklar ständigt webbsidorna. Det visuella utseendet uppdaterades i början av året när nya förmånsspecifika lättlästa bilder lades till i huvudmenyn. I fortsättningen kommer mer lättlästa bilder som beskriver förmånerna och därmed förbättrar innehållets begriplighet.

Nu har FPA öppnat en enkät på de lättlästa sidorna för att samla in respons om webbplatsen. Med hjälp av responsen utvecklar FPA webbplatsen ytterligare. Enkäten är öppen 12–28.2025. Enkäten finns på lättläst svenska och finska.

Här kan man bekanta sig med webbsidorna på lättläst svenska och svara på enkäten.

Närmare information för kunder

FPA:s lättlästa broschyrer fås på FPA:s servicepunkter och hos samarbetspartner. De elektroniska versionerna finns på adressen www.fpa.fi/broschyrer-for-personkunder