Klagomål om beväringars hälso- och sjukvård lämnas sällan in till regionförvaltningsverket

Centret för militärmedicin som hör till Försvarsmaktens logistikverk ansvarar för att ordna beväringarnas hälso- och sjukvård. Centret för militärmedicin sköter både beväringarnas och Försvarsmaktens personals hälsa. 

”Antalet klagomål och anmärkningar om beväringarnas hälso- och sjukvård som lämnas in varje år är litet. Tillgången till vård är i huvudsak god för beväringarna även om också Försvarsmakten tidvis drabbas av de svårigheter med att rekrytera läkare som är vanliga i branschen, berättar överinspektör Harri Suhonen vid Regionförvaltningsverket i Norra Finland. 

Enligt Suhonen gäller klagomålen vanligtvis skötseln av infektionssjukdomar vid garnisonerna. Infektioner sprids lätt i garnisonerna där en stor mängd människor vistas i samma utrymmen. Förra sommaren konstaterades fler fall av adenovirusinfektioner som krävde sjukhusvård än vanligt vid garnisonerna men detta återspeglades inte i antalet klagomål. Förra året lämnades fem klagomål in. Tre av dem gällde vården av luftvägsinfektioner. Adenovirusepidemier förekommer vid garnisonerna varje år. 

Under de senaste åren har inte ett enda klagomål om hälso- och sjukvården inom Försvarsmakten lett till administrativa åtgärder. Vanligtvis överförs klagomålet till en tjänsteproducent inom hälso- och sjukvården som avgör ärendet som en anmärkning. Svaret skickas till klaganden och till regionförvaltningsverket för kännedom. Regionförvaltningsverket bedömer svaret som getts på anmärkningen och kan vidta tillsynsåtgärder utgående från det. Anmärkningen ska behandlas inom skälig tid, d.v.s. inom 1–2 månader.  

”Försvarsmakten behandlar anmärkningarna snabbt och sakligt. Vi behandlar inte bara klagomål utan vi gör också varje år styrnings- och utvärderingsbesök vid garnisonernas hälsostationer. Förra året gjorde vi också ett styrningsbesök vid Centret för militärmedicin. I samband med besöken betonar vi vikten av egenkontroll”, berättar Suhonen. 

Med egenkontroll avses de metoder och åtgärder med vilka tjänsteanordnare och tjänsteproducenter övervakar, följer upp och bedömer sin egen verksamhet. Egenkontroll är det primära sättet för att se till att kvaliteten på och lagenligheten i hälso- och sjukvårdstjänsterna uppfylls.

Mer information: 

Överinspektören för hälso- och sjukvården Harri Suhonen, Regionförvaltningsverket i Norra Finland, 0295 017 053, harri.suhonen@avi.fi