Digitaalinen asiointipalvelu päivittyi seitsemän kunnan asukkaille
Viikonlopun aikana on otettu käyttöön uusi asiakas- ja potilastietojärjestelmä Vaasassa, Laihialla, Mustasaaressa, Vöyrillä, Maalahdessa, Korsnäsissä ja Närpiössä. Kuluvan viikon aikana palveluissa voi olla ruuhkaa. Mikäli asiasi ei ole kiireellinen, ota yhteyttä vasta ensi viikolla.
Uuden järjestelmän käyttöönotto voi aiheuttaa hitautta tietyissä palveluissa, kun henkilökunta totuttelee uuteen työvälineeseen. Osa vanhojen järjestelmien tietojen siirrosta on vielä kesken, joten ammattilaiset käyttävät tilapäisesti rinnakkain sekä uutta että vanhaa järjestelmää.
Esimerkiksi hoidon tarpeen arvioinnissa ja edellä mainittujen kuntien terveyskeskuksissa tai hyvinvointiasemilla kannattaa varautua viivästyksiin.
– Hoidon tarpeen arvioinnin takaisinsoittopyyntöjä voi jättää tällä viikolla poikkeuksellisesti vain kello 8–11. Oirearvioita voi täyttää normaalisti digitaalisessa Omaolo-palvelussa. Mikäli asiasi ei ole kiireellinen, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä vasta loppuviikosta tai ensi viikolla, neuvoo osastonhoitaja Erja Lahti.
Varaa aika uudesta digitaalisesta palvelukanavasta
Käyttöönoton myötä terveydenhuollon uuden digitaalisen palvelukanavan, Kansalaisen terveyspalvelun käyttö laajenee.
Uuden asiointikanavan palvelut ovat nyt käytössä Vaasassa, Laihialla, Mustasaaressa, Vöyrillä, Maalahdessa, Korsnäsissä ja Närpiössä. Sama järjestelmä otettiin käyttöön Kristiinankaupungissa ja Kaskisissa jo syksyllä. Löydät digitaaliset palvelut verkkosivuiltamme, Asioi verkossa –osiosta.
Voit hoitaa näitä perusterveydenhuollon ja suun terveydenhuollon asioita digitaalisesti:
- hallinnoida ja tarkastella omia ajanvarauksia ja terveystietoja ja asioida myös toisen puolesta
- täyttää esitieto- ja seurantalomakkeita ja kyselyitä
- lukea terveydenhuollon ammattilaisten sinulle lähettämiä viestejä
- liittyä etukäteen varatulle videovastaanottoajalle terveydenhuollon ammattilaisen kanssa
- päivittää omat yhteystietosi ja antaa luvan tekstiviestimuistutusten ja -herätteiden lähettämiseen
Huoltajana voit asioida digitaalisesti alle 12-vuotiaan lapsen puolesta. Joissakin tapauksissa voit huoltajana asioida myös alle 18-vuotiaan lapsen puolesta, jos terveydenhuollon ammattilainen arvioi tämän tarpeelliseksi.
Anna lupa muistutusviestien lähettämiseen
Uuden järjestelmän käyttöönotto voi vaikuttaa tekstiviestimuistutuksiin. Jos sinulla on vastaanottoaika helmikuussa, et välttämättä saa tekstiviestimuistutusta.
Kirjaudu uuteen digitaaliseen palvelukanavaan eli Kansalaisen terveyspalveluun ja käy tarkistamassa yhteystietosi sekä luvat tekstiviestien lähettämiseen. Siten saat jatkossa tekstiviestimuistutuksen kaikista perusterveydenhuollon vastaanottoajoista, kuten lääkärin vastaanottoajasta tai neuvolakäynnistä. Löydät ohjeen verkkosivuiltamme.
Perusterveydenhuollon ja suun terveydenhuollon laboratoriotuloksista ei jatkossa lähetetä tekstiviestiä, vaan näet tulokset OmaKannasta.
Erikoissairaanhoidon yksiköt, Pietarsaaren, Luodon, Pedersören, Uudenkaarlepyyn ja Kruunupyyn perusterveydenhuolto ja suun terveydenhuolto sekä sosiaalihuollon asumispalvelut, kotihoito ja päivä- ja työtoiminta siirtyvät yhteiseen asiointikanavaan myöhemmin keväällä, asiakas ja potilastietojärjestelmän viimeisessä käyttöönottovaiheessa.
Yhteyshenkilöt
Pia HaglundTietohallintojohtaja
Puh:040 183 2739pia.haglund@ovph.fiErja LahtiOsastonhoitaja
Puh:040 161 6589erja.lahti@ovph.fiKommunikationsenheten - Viestintäyksikkö
Vi betjänar media mån-fre kl. 9–15. Ta kontakt så svarar vi så fort som möjligt. Palvelemme mediaa ma-pe klo 9-15. Ota yhteyttä, niin vastaamme sinulle mahdollisimman pian.
Välkommen till Österbottens välfärdsområde! Vi anordnar social- och hälsovårdstjänster samt räddningsväsendets tjänster i Österbotten. I Vårt område bor cirka 176 000 invånare och vi har över 8000 anställda. Vi jobbar från människa till människa.
Tervetuloa Pohjanmaan hyvinvointialueelle! Järjestämme sosiaali- ja terveydenhuollon ja pelastustoimen palvelut Pohjanmaalla. Alueellamme asuu noin 176 000 asukasta ja meillä on yli 8000 työntekijää. Työskentelemme ihmiseltä ihmiselle.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Österbottens välfärdsområde – Pohjanmaan hyvinvointialue
Chattjänster gör det lättare att uträtta ärenden21.10.2025 14:20:28 EEST | Pressmeddelande
Enkelt och snabbt. Så beskriver Österbottens välfärdsområdes kunder användningen av chattarna. Trots detta är det många som ännu inte testat att kontakta välfärdsområdet via chattarna.
Chat-palvelut sujuvoittavat asiointia21.10.2025 14:19:55 EEST | Tiedote
Helppoa ja nopeaa. Näin Pohjanmaan hyvinvointialueen asiakkaat kuvailevat chattien käyttöä. Silti moni ei vielä ole kokeillut yhteydenottoa chatin kautta.
I Österbottens välfärdsområde har mängden respons ökat och kundnöjdheten blivit bättre16.10.2025 09:00:00 EEST | Pressmeddelande
Mängden respons som inkommer till Österbottens välfärdsområde ökade rejält i september 2025, samtidigt som den inkomna responsen var allt positivare. Mellan den 1 januari 2025 och den 30 juni 2025 fick välfärdsområdet ta emot sammanlagt 5 028 responser, och NPS-indexet var 63, medan välfärdsområdet enbart i september fick ta emot 2 126 responser, och NPS-indexet hade stigit till ett storartat 73.
Palautteen määrä ja asiakastyytyväisyys kasvussa Pohjanmaan hyvinvointialueella16.10.2025 08:59:00 EEST | Tiedote
Pohjanmaan hyvinvointialueen palautteiden määrä on kasvanut syyskuussa 2025 reilusti, ja saatu palaute on entistäkin positiivisempaa. Kun ajalla 1.1.-30.6.2025 palautteita tuli yhteensä 5028 ja NPS oli 63, niin pelkästään syyskuussa palautteita tuli 2126 ja NPS oli huikeat 73.
Österbottens välfärdsområde söker nya lokaler för tjänster i Vasa15.10.2025 14:47:23 EEST | Pressmeddelande
Hyresavtalen mellan välfärdsområdet och kommunerna löper ut vid årsskiftet. Nya lokaler söks för flera tjänster. Välfärdsområdet utreder möjligheten att köpa en del av fastigheterna så att verksamheten ska kunna fortsätta.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme