Ruuhkaa eläkkeensaajan asumistuen käsittelyssä
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi).
Eläkkeensaajan asumistuen hakemusten käsittelyajat Kelassa ovat pidentyneet. Ruuhka johtuu muun muassa siitä, että Kelaan on saapunut poikkeuksellisen paljon asumistuen määräaikaistarkistushakemuksia.
Eläkkeensaajan asumistuen käsittelyssä on ruuhkaa, joten päätöstä voi joutua odottamaan normaalia pidempään. Syynä ruuhkiin on muun muassa, että Kelaan on tullut tavallista enemmän eläkkeensaajan asumistuen määräaikaistarkistushakemuksia. Määräaikaistarkistusta pitää hakea, kun tuen myöntämisestä tai edellisestä tarkistamisesta on kulunut kaksi vuotta.
Tuki jatkuu normaalisti hakemuksen käsittelyn ajan
Tarkistusta hakeneen asiakkaan ei tarvitse huolestua, vaikka päätöstä joutuu odottamaan tavallista pidempään. Hakemuksen ajoissa toimittaneet asiakkaat saavat asumistukea normaalisti.
– Maksamme eläkkeensaajan asumistukea, kunnes hakemus on käsitelty ja uusi päätös annettu. Edellytyksenä on, että määräaikaistarkistushakemus on toimitettu Kelaan määräajassa, eläkkeiden ratkaisukeskuksen päällikkö Esa Rahja sanoo.
OmaKelasta voi seurata hakemuksen tilannetta
Kelan asiakaspalveluun tulee nyt paljon kyselyjä hakemuksen käsittelytilanteesta. Asiakaspalvelussa ei kuitenkaan tiedetä yksittäisen asiakkaan hakemuksen käsittelyaikaa tai sitä, milloin päätös tulee.
Hakemuksen käsittelyn etenemistä voi seurata OmaKelassa, jossa näkee muun muassa
- milloin hakemus on saapunut Kelaan
- onko hakemus jo käsitelty
- myönnetyn tuen määrän
- seuraavan maksupäivän.
Kelan verkkosivuilla on eläkkeensaajan asumistuen laskuri, jolla voi arvioida, olisiko itsellä oikeus tukeen sekä kuinka paljon tukea voisi saada. Verkkosivuilta voi myös tarkistaa hakemusten keskimääräiset käsittelyajat.
Lue lisää
Eläkkeensaajan asumistuki
Yhteyshenkilöt
Maini KihlmanPalveluyksikön johtajaKela
Puh:020 634 2501maini.kihlman@kela.fiKelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.
Puh:020 634 7745viestinta@kela.fiKansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
Kutsu: Aamu Kelassa 18.11.2025: Tekoäly viranomaispäätöksissä – Kuka päättää, kun AI päättää?23.10.2025 15:11:29 EEST | Kutsu
Tekoälystä toivotaan apua julkishallinnon säästöpaineisiin. Miten tekoälyä pitäisi hyödyntää viranomaispäätöksissä, ja miten se tehdään kestävällä tavalla?
FPA-ärenden kan skötas via videolänk – försök med distansservice pågår i Imatra, Nurmes och Borgå22.10.2025 12:27:30 EEST | Pressmeddelande
FPA deltar i ett försök med myndigheternas gemensamma distansservice, där kunderna kan sköta sina ärenden vid Finlandsdiskar via videolänk. Försöket pågår i Imatra, Nurmes och Borgå till slutet av februari 2026, och i försöket testas också tolkning till och från främmande språk.
Kela-asioita voi hoitaa videoyhteydellä – etäpalvelukokeilu käynnissä Imatralla, Nurmeksessa ja Porvoossa22.10.2025 12:27:30 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Kela osallistuu viranomaisten yhteiseen etäpalvelukokeiluun, jossa asiakas voi hoitaa asioitaan videoyhteydellä Suomi-pisteessä. Kokeilu on käynnissä Imatralla, Nurmeksessa ja Porvoossa helmikuun 2026 loppuun, ja siinä testataan myös vieraskielistä tulkkausta.
FPA utvärderar reformen av familjeledigheterna med hjälp av en enkät – pappornas deltagande lika viktigt som mammornas21.10.2025 06:00:00 EEST | Pressmeddelande
FPA skickar en enkät om familjeledigheter till drygt 30 000 småbarnsföräldrar. Enkäten kartlägger föräldrarnas erfarenheter av familjeledigheter. Forskarna hoppas att också papporna svarar på enkäten, så att utvärderingen av reformen blir så heltäckande som möjligt.
Kela käynnistää perhevapaakyselyn perhevapaauudistuksen arviointia varten – isien osallistuminen yhtä tärkeää kuin äitien21.10.2025 06:00:00 EEST | Tiedote
Kela lähettää runsaalle 30 000 pienen lapsen vanhemmalle perhevapaakyselyn. Tutkimuksessa selvitetään vanhempien kokemuksia perhevapaista. Tutkijat toivovat myös isien osallistuvan kyselyyn, jotta uudistuksen arviointia varten saadaan kattavat tiedot.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme