Tekniken effektiviserar arbetet inom serviceboende med heldygnsomsorg för äldre

Dosdispenseringen av läkemedel sparade i genomsnitt 10 minuter och teknik som används vid nattövervakning cirka 45 minuter av den anställdas tid per arbetsskift.

”Vid en enhet med 25 klienter sparar man kalkylmässigt ungefär en av 16 anställdas arbetsinsats”, säger forskningsprofessor Timo Sinervo vid THL.

Resultaten grundar sig på enkätmaterial och den arbetstid som personalen vid serviceboende med heldygnsomsorg registrerat för olika uppgifter.

Användningen av teknik frigör tid, men inte automatiskt

”Fördelarna med att använda teknik beror på enhetens storlek och fysiska utrymmen. Nattövervakningen påverkas till exempel av om teamen eller enheten finns i samma byggnad eller längre från varandra och hur många anställda som jobbar under nattskiftet. Även om tekniken minskar arbetet under nattövervakningen måste det vid behov finnas personal vid enheten till exempel för att lyfta klienten”, påpekar Sinervo.

”De nuvarande bestämmelserna och tillsynsmyndigheternas tillståndspraxis förutsätter också ett visst personalantal under nattskiftet. Därför har man inte kunnat minska personalen även om tekniken skulle möjliggöra det", fortsätter han.

Utöver att spara arbetstid har tekniken som används vid nattövervakningen förändrat de anställdas arbetsrutiner. I stället för rutinmässiga rundor gick de anställda till klienten när rörelsesensorer eller smarta mattor meddelade att något hade hänt. På så sätt kunde de anställda sätta mer tid på klienter som behövde hjälp.

Dosdispensering av läkemedel, som innebär att apoteket har doserat läkemedlet i engångsdospåsar, konstaterades i sin tur frigöra tid för andra uppgifter och minska läkemedelsfelen. Å andra sidan gav dosdispenseringen extra arbete särskilt när klientens läkemedel ofta byttes ut.

Dosdispenseringen av läkemedel och tekniken som används vid nattövervakning hade inget samband med klientnöjdheten. Vid de enheter som använde sig av teknik upplevde klienterna att vårdarnas tid räckte till lite sämre än vid de enheter där teknik inte användes. 

Tekniken måste integreras i arbetet och dess effekter måste undersökas ytterligare

För att uppnå fördelar med tekniken behöver man integrera användningen av tekniska apparater i enheternas verksamhetspraxis.

”Enligt tidigare undersökningar ser personalen potentialen i tekniken som stöder vårdarbetet. Särskilt personalen inom heldygnsomsorgen behöver utbildning i användning av teknik”, säger Kim Josefsson, specialforskare vid THL.

Det finns lovande tekniker för heldygnsomsorgen, såsom dokumentation med hjälp av artificiell intelligens, men den teknik som används i försök har ännu inte kunnat undersökas på ett tillförlitligt sätt. Det behövs också mer forskning om effekterna av att använda annan teknik.

”Användningen av den teknik som granskades i vår undersökning påverkade inte klientnöjdheten, men det behövs mer forskning i ämnet. Det behövs också information om hur en eventuell omfattande användning av teknik påverkar innehållet och mängden interaktion mellan klienten och vårdarna”, konstaterar Josefsson.

Utredningen om arbetstiden i undersökningen genomfördes våren 2024 vid cirka 60 verksamhetsenheter. Av dessa använde cirka hälften teknik och hälften hörde till jämförelsegruppen. Bedömningen av konsekvenserna för klienterna grundar sig på THL:s nationella uppföljning av klientnöjdheten inom äldreomsorgen 2024 samt uppföljningen av äldreomsorgen, som besvarades av cirka 1 800 chefer inom heldygnsomsorgen. Användningen av teknik undersöktes i en situation där minimipersonaldimensioneringen var 0,65. Resultaten kan inte direkt tillämpas i nuläget, eftersom minimidimensioneringen har sänkts till 0,60.

Mer information

Beaktande av användningen av teknik i personaldimensioneringen inom heldygnsomsorgen. Utvärderingsstudiens slutrapport.
Utveckling av tjänster för äldre i Finland: Uppföljning av äldreomsorgen 2023 (på finska)

Timo Sinervo
forskningsprofessor
THL
tfn 029 524 7231
fornamn.efternamn@thl.fi

Kim Josefsson
specialforskare
THL
tfn 029 524 7118
fornamn.efternamn@thl.fi