Tuore tutkimus: S-Pankilla alan paras maine
S-Pankilla on finanssialan paras maine, selviää T-Median tuoreesta tutkimuksesta. Korkeimmat arviot S-Pankki sai tuotteidensa ja palveluidensa laadusta. S-Pankin johtamista ja vuorovaikutusta mittaavat arvosanat nousivat puolestaan eniten viime vuodesta.
T-Media selvitti tänään julkaistussa Luottamus&Maine 2024 -tutkimuksessaan kansalaisten näkemyksiä finanssialan toimijoiden, kuten pankkien sekä työeläke- ja vakuutusyhtiöiden maineesta. S-Pankki sai maineen kokonaisarvosanaksi 3,74, kun finanssialan yleinen arvosana oli 3,21. S-Pankki sijoittui vertailussa kaikkien finanssialan toimijoiden ykköseksi. Luottamusta ja mainetta arvoitiin kahdeksalla osa-alueella asteikolla yhdestä viiteen. Kokonaisarvosana muodostui keskiarvona eri osa-alueiden arvosanoista.
S-Pankki on kuluvalla strategiakaudellaan kääntänyt tarinassaan uuden luvun, mikä tarkoittaa sekä vahvaa kasvua, mutta myös merkittäviä panostuksia asiakaslähtöisyyteen ja digitaalisten palveluiden kehitykseen. S-Pankki toteutti viime vuoden lopussa yhden Suomen suurimmista pankkialan integraatioista, kun Handelsbankenin kanssa tehty liiketoimintakauppa saatiin päätökseen. Kaupan myötä S-Pankki kasvoi Suomen neljänneksi suurimmaksi henkilöasiakaspankiksi.
“S-Pankissa on tehty upeaa, pitkäjänteistä työtä palveluiden kehittämiseksi ja olemme lähteneet rakentamaan pankin tarinan seuraavaa lukua todella vankalta pohjalta. Nämä tulokset osoittavat meidän olevan oikealla tiellä ja olemme siitä valtavan iloisia. Toteutamme tällä strategiakaudella isoa muutosta, jossa asiakasymmärrys ohjaa entistä vahvemmin kaikkea kehitystyötämme, S-Pankin asiakkuuksista ja brändistä vastaava johtaja Anni Hiekkanen sanoo.
S-Pankin palveluiden käyttö on turvallista ja sujuvaa
T-Median tutkimuksen osa-alueita olivat hallinto, talous, johtaminen, innovatiivisuus, vuorovaikutus, tuotteet & palvelut, työpaikka ja vastuullisuus. S-Pankki menestyi kaikilla osa-alueilla erinomaisesti, mutta erityisesti tuotteiden ja palveluiden laatua sekä pankin taloudellista tilannetta mittaavilla osa-alueilla. S-Pankin palveluiden käytön turvallisuus sai vastaajilta arvosanaksi huikean 3,93. Palveluiden käyttö koettiin myös sujuvaksi ja sai arvosanaksi 3,83.
”Olemme ottamassa uutta vaihetta asiakaslähtöisyyden kehittämisessä. Haluamme jatkossa olla asiakkaillemme ennen kaikkea paremman arjen kumppani ja Suomen mutkattomin pankki, jonka ytimessä on maailman luokan digipalvelut. On todella hienoa nähdä, miten loistavasti onnistumme jo nyt meille tärkeillä osa-alueilla, Hiekkanen sanoo.
Suurin nousu johtamisessa ja vuorovaikutuksessa
S-Pankki paransi arvosanojaan edellisvuoteen verrattuna lähes kaikilla tutkimuksen osa-alueilla. Eniten nousua tapahtui johtamista ja vuorovaikutusta mittaavilla osa-alueilla. Myös S-Pankin hallintoa, tuotteita ja palveluita sekä S-Pankkia työpaikkana koskevat arviot paranivat merkittävästi. Yksikään osa-alueista ei heikentynyt edellisvuodesta.
T-Median Luottamus&Maine 2024 -tutkimus toteutettiin 2.-26.12.2024 sähköisellä kyselylomakkeella. Siihen vastasi kaikkiaan 4956 iältään 15 –65-vuotiasta suomalaista.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
S-Pankin viestintä
Puh:+358 10 767 9300viestinta@s-pankki.fiwww.s-pankki.fiKuvat
Linkit
S-Pankki
S-Pankki on kotimainen pankki ja osa S-ryhmää. Olemme olemassa siksi, että jokaisella olisi mahdollisuus vähän rahakkaampaan huomiseen. Meillä on yli kolme miljoonaa asiakasta ja tunnemme asiakkaidemme arjen. Tuomme siihen helppoutta ja hyötyä muun muassa helppokäyttöisten digitaalisten palveluidemme avulla. Täyden palvelun pankkina olemme tukena elämän pienissä ja suurissa käännekohdissa. s-pankki.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta S-Pankki Oyj
Leo Niemelä utnämnd till datasäkerhetschef för S-banken7.4.2025 08:00:00 EEST | Pressmeddelande
Leo Niemelä tillträder som datasäkerhetschef för S-banken den 7.4.2025. I sin tjänst ansvarar Niemelä för S-bankens datasäkerhet och helhetshantering av teknologirisker.
Leo Niemelä S-Pankin tietoturvajohtajaksi7.4.2025 08:00:00 EEST | Tiedote
Leo Niemelä aloittaa S-Pankin tietoturvajohtajana 7.4.2025. Tehtävässään Niemelä vastaa S-Pankin tietoturvasta sekä teknologiariskien kokonaisuuden hallinnasta.
S-Bankens ekonomiska prognos: Tecken på återhämtning i den finska ekonomin syns redan19.3.2025 08:00:00 EET | Pressmeddelande
Enligt Janne Ronkanen, ekonom på S-Banken, finns det många tecken på återhämtning i den finska ekonomin – konsumenternas förtroende återhämtar sig gradvis, det finns uppmuntrande tecken från arbetsmarknaden, låneintentionerna stärks i takt med att räntorna sänks och som ett resultat av detta återhämtar sig också bostadsmarknaden. I takt med att hushållens köpkraft ökar väntas också konsumtionen stiga. Det världspolitiska läget skapar dock betydande osäkerhet i förutsägbarheten.
S-Pankin talousennuste: Suomen talouden elpymisen merkkejä on jo nähtävillä19.3.2025 08:00:00 EET | Tiedote
S-Pankin ekonomisti Janne Ronkasen mukaan Suomen talouden elpymisestä on monia merkkejä ilmassa – kuluttajien luottamus elpyy asteittain, työmarkkinoilta kuuluu rohkaisevia merkkejä, lainanottoaikeet vahvistuvat koronlaskujen myötä ja sen myötä myös asuntokauppa toipuu. Kotitalouksien ostovoiman kasvaessa myös kulutuksen ennustetaan kasvavan. Maailmanpoliittinen tilanne luo ennustettavuuteen kuitenkin merkittävää epävarmuutta.
Karoliina Loikkanen blir hållbarhetsdirektör för S-Banken13.3.2025 08:00:00 EET | Pressmeddelande
Karoliina Loikkanen (FM) börjar som hållbarhetsdirektör för S-Banken den 1 april 2025. I sitt uppdrag har Loikkanen ett övergripande ansvar för S-Bankens hållbarhet.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme