Mehiläinen Länsi-Pohjan vuosi 2024: Asiakas- ja henkilöstötyytyväisyys säilyivät korkeina muutoksista huolimatta
20.3.2025 11:09:08 EET | Mehiläinen | Tiedote
Vuosi 2024 toi merkittäviä muutoksia Mehiläinen Länsi-Pohjalle, kun Länsi-Pohjan keskussairaalan toimintoja siirrettiin Lapin hyvinvointialueelle. Muutoksista huolimatta asiakas- ja henkilöstötyytyväisyys säilyivät korkeina, ja palvelut pystyttiin tuottamaan korkealla laadulla ja kustannustehokkaasti läpi vuoden.
Vuosi 2024 oli Mehiläinen Länsi-Pohjalle muutosten aikaa, sillä sote-lainsäädännön vuoksi Länsi-Pohjan keskussairaalan päivystävien erikoisalojen lääkäreiden ja akuuttiklinikan toiminta siirrettiin Lapin hyvinvointialueen vastuulle. Lisäksi Lapin hyvinvointialue päätti Kemin keskussairaalaan liittyvistä muutoksista, joiden myötä esimerkiksi synnytystoiminta Mehiläinen Länsi-Pohjassa loppui.
– Muutosten keskellä tavoitteenamme oli varmistaa palveluiden laatu, jatkuvuus sekä henkilöstön hyvinvointi. Olen ylpeä siitä, kuinka koko henkilöstömme sitoutui hoitamaan työnsä mahdollisimman hyvin, vaikka elimmekin epävarmoja aikoja. Sitoutuminen näkyi myös tuloksissa: asiakastyytyväisyyttä mittaava nettosuositteluaste säilyi korkealla tasolla, henkilöstötutkimuksessa saavutettiin ennätystulos ja myös hoidon saatavuus oli hyvällä tasolla, Mehiläinen Länsi-Pohjan terveyspalveluiden johtaja Paavo Uusimaa kertoo.
Jatkuvaa kehittämistä ja tehokasta työtä
Vuonna 2024 Mehiläinen Länsi-Pohjan toiminnan tehokkuus parani entisestään. Palvelusopimuksen kiinteä hinta tilaajalle nousi selvästi maltillisemmin kuin palkkataso ja hyvinvointialueiden kustannukset yleisesti.
– Laadun ja kustannustehokkuuden avaintekijöitä ovat olleet yksikkörajojen ylittävä yhteistyö, jatkuva fiksumpien toimintamallien kehittäminen sekä ennakkoluuloton kokeilu. Perusterveydenhuollossa toteutimme myös muutoksen kohti alueellista perus- ja suun terveydenhuollon toimintamallia. Uuden toimintamallin ansiosta hammassärkyä poteva tai haavan saanut potilas voidaan ohjata nopeasti hoitoon yksikköön, jossa on vapaita aikoja, sen sijaan että potilas jäisi odottamaan pääsyä omalle terveysasemalle, Uusimaa jatkaa.
Mehiläinen Länsi-Pohjan avainluvut 2024:
- Perusterveydenhuollossa oli 144 000 käyntiä ja erikoissairaanhoidossa oli 87 000 käyntiä. Suun terveydenhuollossa puolestaan oli 27 000 hammashoitolakäyntiä.
- Asiakastyytyväisyyttä mittaava nettosuositteluaste (NPS) säilyi korkealla tasolla. NPS oli perusterveydenhuollossa 80 ja erikoissairaanhoidossa 87.
- Hoitotakuu toteutui hyvin ja yli 98 % asiakkaista hoidettiin alle 6 kuukaudessa. Tulos on erinomainen vertailtuna kansalliseen julkisen erikoissairaanhoidon tilanteeseen.
- Perusterveydenhuollon hoidon saatavuus oli myös hyvä, ja pääsy kiireettömään hoitoon lääkärille tapahtui T3-ajalla mitattuna keskimäärin 4 päivän sisällä.
- Erikoissairaanhoidon päivystyksen asiakkaiden odotusaika oli keskimäärin 64 minuuttia.
- Digiklinikalla oli 20 000 keskustelua ja 81 % tapauksista saatiin ratkaistua keskustelussa.
- PROM-vaikuttavuusmittarilla arvioituna 74 % potilaista pärjäsi paremmin tai paljon paremmin sairautensa kanssa käynnin jälkeen.
- Henkilöstötutkimuksen kokonaisarvosana nousi ennätystasolle 4,0/5.
Lue lisää vuosikertomuksesta: Mehiläinen Länsi-Pohjan vuosi 2024
Lisätietoja:
- Paavo Uusimaa, terveyspalveluiden johtaja, Mehiläinen Länsi-Pohja
- Haastattelupyynnöt Mehiläisen viestinnän kautta: Noora Hostikka, +358505666101, noora.hostikka@mehilainen.fi
Avainsanat
Mehiläinen Länsi-Pohja
Mehiläinen Länsi-Pohja Oy vastaa Meri-Lapin alueella julkisen perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon palveluista. Yrityksen palveluiden piirissä on noin 60 000 asukasta. Ratkaisulla halutaan turvata paikallisten palveluiden saatavuus, kustannustehokkuus ja laatu sekä vastata yhä paremmin asukkaiden tarpeisiin. Toiminta Meri-Lapin alueella jatkuu uuden sote-lainsäädännön vaatimukset täyttävällä muutetulla sopimuksella. Ulkoistuksen kesto on 15 vuotta.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Mehiläinen
Influenssarokotusten kattavuudessa selviä eroja Suomen, Ruotsin ja Viron välillä – Mehiläisen asiantuntijat korostavat rokotusten merkitystä5.10.2026 11:35:52 EEST | Tiedote
Influenssarokotusten kattavuudessa on selviä eroja Suomen, Ruotsin ja Viron välillä erityisesti ikääntyneiden ikäryhmissä. Suomessa 65 vuotta täyttäneistä rokottautuu noin 60 %, Ruotsissa 52–55 % ja Virossa yli 60-vuotiaista vain noin 27 %. Mehiläisen asiantuntijat korostavat rokotusten merkitystä riskiryhmien suojaamisessa sekä vakavan taudin ja sairaalahoidon ehkäisyssä.
Tampereen Tesomalla puututtiin asukkaiden terveysongelmiin ja syrjäytymisen uhkaan erinomaisin tuloksin30.9.2026 15:22:40 EEST | Tiedote
Tesoman allianssi perustettiin parantamaan tesomalaisten hyvinvointia. Aiemmin huolestuttavasti tilastoista erottautuneella alueella on saatu erinomaisia tuloksia, ja esimerkiksi asukkaiden pitkäaikaissairauksien hoitotasapaino on parantunut ja hoitoon pääsy on nopeutunut. Ennaltaehkäisevällä työllä on ollut tärkeä rooli syrjäytymisen ehkäisyssä. Pirkanmaan hyvinvointialueen, Tampereen kaupungin, Mehiläisen ja järjestötoimijoiden yhteisponnistus on Suomessa ainutlaatuinen.
Mehiläinen avaa uuden toimipisteen Leville yhteistyössä Tunturin Lääkärikeskuksen kanssa30.9.2026 10:17:33 EEST | Tiedote
Mehiläinen avaa marraskuussa uuden toimipisteen Levin keskustaan yhdessä Tunturin Lääkärikeskuksen kanssa. Yhteistyö tuo yhteen Tunturin Lääkärikeskuksen pitkän kokemuksen tunturikeskuksessa toimimisesta ja talviurheiluvammojen hoidosta sekä Mehiläisen laajan valtakunnallisen palvelu- ja hoitoverkoston. Uusi Leviraitilla sijaitseva toimipiste vahvistaa samalla Mehiläisen työterveyspalveluita ja palveluverkostoa Lapissa.
Mehiläisen lääkärikeskus laajenee Oulussa – 1 300 lisäneliötä kokoaa palvelut saman katon alle24.9.2026 08:20:00 EEST | Tiedote
Mehiläinen Oulun lääkärikeskus on laajentunut 1 300 neliömetrillä. Uudet tilat kokoavat nyt lääkärikeskuksen, lapsettomuushoitoja tarjoavan Felicitas Mehiläisen, terapia- ja kuntoutuspuolen sekä Urheilu Mehiläisen palvelut entistä kattavammin saman katon alle. Uudistuksen tavoitteena on sujuvoittaa asiakkaiden hoitopolkua ja vahvistaa alueen terveyspalvelutarjontaa.
Mehiläinen vahvistaa silmäterveyden palveluitaan Tampereella – silmäsairaala ÖGA osaksi Mehiläistä16.9.2026 10:17:01 EEST | Tiedote
Silmätautien tutkimukseen ja hoitoihin erikoistunut ÖGA – pieni silmäsairaala Oy siirtyy 1.10. osaksi Mehiläistä. Yrityskauppa tuo Mehiläiselle lisää silmätautien erityisosaamista Tampereen seudulla ja laajentaa alueen asiakkaiden hoitomahdollisuuksia. Toiminta Ratinassa jatkuu ÖGAn henkilöstön siirtyessä Mehiläiseen vanhoina työntekijöinä.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme