Helsinki-Vantaalle jälleen kansainvälinen palkinto: Pohjois-Euroopan paras lentoasema
Lentomatkustajat valitsivat Helsinki-Vantaan Pohjois-Euroopan parhaaksi lentoasemaksi Skytraxin kansainvälisessä palvelututkimuksessa. Skytraxin tutkimus on kansainvälisesti arvostettu lentoasemien palvelutasoa mittaava matkustajatutkimus, jossa on mukana yli 550 lentoasemaa ympäri maailmaa. Palkinto jaettiin lentoasemayhtiö Finavialle Madridissa 9. huhtikuuta 2025.
– Olemme ylpeitä siitä, että matkustajat ovat toistamiseen valinneet Helsinki-Vantaan Pohjois-Euroopan parhaaksi lentoasemaksi. Kansanvälisessä tutkimuksessa arvioidaan laajasti lentoasemien palveluiden tasoa ja asiakaskokemusta matkustajapolun eri vaiheissa. On selvää, että Helsinki-Vantaalla on vahva asema parhaiden lentoasemien joukossa, Helsinki-Vantaan lentoasemanjohtaja Ulla Serlenius Finaviasta sanoo.
Syktrax-tutkimuksessa matkustajat arvioivat muun muassa turvatarkastusta, ostos- ja ruokailumahdollisuuksia sekä saapuvien matkustajien ja vaihtomatkustajien palveluita.
Finavia on viime vuosina uudistanut kattavasti Helsinki-Vantaan lentoaseman terminaalia ja sen palveluita sekä kehittänyt digitaalista asiakaskokemusta. Viimeisimpänä lentoasemalle on auennut uusia lounge-tiloja, ravintoloita, parturikampaamo ja apteekki.
Lisäksi Finavia on julkaissut verkkosivuillaan turvatarkastuksen jonotusajan ennusteen seuraavaksi 12 tunniksi, mikä on kerännyt kiitosta matkustajilta.
”Kehitämme asiakaskokemusta matkustajien toiveita ja trendejä kuunnellen. Asiakkailtamme saatu huikea palaute osoittaa, että olemme onnistuneet”, kertoo Serlenius.
Helsinki-Vantaa on voittanut Skytraxin Pohjois-Euroopan paras lentoasema -palkinnon nyt jo kahdeksannen kerran.
Lisäksi Helsinki-Vantaa palkittiin vastikään Euroopan parhaaksi kokoluokassaan 15–25 miljoonaa matkustajaa. Palkinnon myönsi lentokenttien kattojärjestö Airports Council International. Lue lisää ASQ-palkinnosta.
”Haluan lämpimästi kiittää koko Helsinki-Vantaan työyhteisöä siitä työstä, jota teemme yhdessä sujuvan matkustamisen eteen,” Serlenius kiittää.
Kuva: Skytrax-palkinnon vastaanotti 9.4. Helsinki-Vantaan lentoaseman terminaaliprosesseista vastaava johtaja Timo Järvelä.
FINAVIA OYJ
Viestintä
Kuvia median käyttöön
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Finavia media desk ma-pe klo 9-16
Puh:+358 (0)20 708 2002comms@finavia.fiTietoa lentoasemayhtiö Finaviasta
Lentoasemayhtiö Finavia johtaa ja kehittää 20 lentoasemaa Suomessa. Sujuvat ja laadukkaat palvelut lentoyhtiöille ja matkustajille ovat meille sydämen asia. Kehitämme Suomen saavutettavuutta ja hyvä lentoyhteyksiä. Olemme sitoutuneet vastuulliseen toimintaan edistääksemme kestävää lentomatkailua. Finavia-konsernin liikevaihto vuonna 2024 oli 396,5 miljoonaa euroa ja henkilöstömäärä 2 687.
Tervetuloa Finavian lentoasemille | Finavia
Vuosikertomukset | Finavia
www.facebook.com/finavia
www.facebook.com/helsinkiairport
www.twitter.com/finavia
www.twitter.com/helsinkiairport
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Finavia Oyj
The renovation of Helsinki Airport’s runway 2 will be completed on schedule - runway use will return to normal29.8.2025 10:30:44 EEST | Press release
Finavia will complete the renovation of Helsinki Airport's runway 2 (runway 15/33) according to the original schedule, and the airport will switch to using three runways on Monday, 1 September 2025. During autumn, finishing work will be carried out in the vicinity of the runway, which will not affect travel.
Helsinki-Vantaan kiitotie 2:n remontti valmistuu aikataulussa – kiitoteiden käyttö palautuu ennalleen29.8.2025 10:05:37 EEST | Tiedote
Finavia saa Helsinki-Vantaan kiitotie 2:n (kiitotie 15/33) remontin päätökseen alkuperäisen aikataulun mukaan, ja lentoasemalla siirrytään kolmen kiitotien käyttöön maanantaina 1. syyskuuta 2025. Kiitotien läheisyydessä tehdään syksyn aikana viimeisteleviä töitä, joilla ei ole vaikutusta matkustamiseen.
Finavia to update its strategy and operating model26.8.2025 12:17:47 EEST | Press release
Finavia is updating its strategy and revamping its operating model to increase its growth opportunities and value creation. Finavia will also make changes to its Executive Group and plan changes to the organisation in accordance with the new operating model. The aim of the changes is to further increase customer orientation, expand the company’s value creation and create long-term shareholder value.
Finavia uudistaa strategiansa ja toimintamallinsa26.8.2025 12:00:38 EEST | Tiedote
Finavia päivittää strategiaa sekä uudistaa toimintamallinsa lisätäkseen kasvumahdollisuuksia ja liiketoimintansa arvonluontia. Finavia tekee muutoksia myös johtoryhmään ja suunnittelee muutoksia organisaatioon uuden toimintamallin mukaisesti. Muutosten tavoitteena on lisätä entisestään asiakaslähtöisyyttä, vahvistaa yhtiön arvonluontia ja luoda pitkäaikaista omistaja-arvoa.
Finavia Business Review January-June 202522.8.2025 10:56:52 EEST | Press release
International demand boosts the growth of air traffic in Finland.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme