Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Potilaat ja asiakkaat ottivat yhteyttä sosiaali- ja potilasasiavastaaviin hieman edellisvuotta useammin
Sosiaali- ja potilasasiavastaavien vuosittainen selvitys on julkaistu. Selvityksen mukaan viime vuonna asiakkaat ja potilaat ottivat yhteyttä sosiaali- ja potilasasiavastaaviin noin kuusi prosenttiyksikköä useammin kuin edellisvuonna. Yhteyttä ottaneista potilaista vain murto-osa oli yksityisten palvelujen käyttäjiä.
Yhteydenottojen määrän lisäystä voi pitää varsin maltillisena, sillä sosiaali- ja potilasasiavastaavat palvelivat ensimmäistä vuottaan myös yksityisen terveydenhuollon palveluntuottajien asiakkaita. Järjestämisvastuu laajeni koskemaan yksityisiä terveydenhuollon palveluntuottajia viime vuoden alusta.
Yksityisiä terveydenhuollon palveluyksiköitä Päijät-Hämeen hyvinvointialueella on 2 832. Heidän asiakkailtaan yhteydenottoja kertyi 49. Määrä on varsin pieni suhteessa palveluyksiköiden määrään. Yksityisten terveydenhuollon yritysten asiakkaille potilasasiavastaavien palvelu saattaa vielä olla vähemmän tunnettu.
Yhteydenotot palvelevat toiminnan kehittämistä
Hyvinvointialue kehittää toimintaansa asiakkailta ja potilailta tulleiden yhteydenottojen pohjalta. Sosiaali- ja potilasasiavastaavalle tulleet yhteydenotot koskivat yleisimmin hoidon tai palvelun toteuttamista.
Sosiaali- ja potilasasiavastaavan tehtävänä on neuvoa potilas- ja asiakaslakien soveltamisessa, tiedottaa asiakkaiden ja potilaiden oikeuksista sekä auttaa heitä muistutuksen tekemisessä.
Kuvateksti: Sosiaali- ja potilasasiavastaavien viime vuoden raportti yhdellä kuvalla esitettynä.
Sosiaali- ja potilasasiavastaavien selvitys viime vuoden toiminnasta on luettavissa kokonaisuudessaan hyvinvointialueen verkkosivuilla.
Yhteyshenkilöt
Tarja Laukkanensosiaali- ja potilasasiavastaava
Puh:044 077 3513tarja.laukkanen@paijatha.fiKuvat
Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue järjestää päijäthämäläisten sosiaali- ja terveyspalvelut sekä pelastustoimen palvelut alueen asukkaille.
Päijät-Hämeen hyvinvointialueeseen kuuluvat Asikkala, Hartola, Heinola, Hollola, Iitti, Kärkölä, Lahti, Orimattila, Padasjoki ja Sysmä. Huolehdimme yli 200 000 asukkaan terveydestä ja turvallisuudesta.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Asiakkaat ovat tyytyväisiä kotihoidon ostopalveluihin30.4.2025 08:18:29 EEST | Tiedote
Päijät-Hämeen hyvinvointialueen kotihoidon ostopalvelujen asiakkaat ovat pääosin tyytyväisiä saamiinsa palveluihin. Kotihoidon asiakastyytyväisyyskyselyihin vastasi yhteensä 36 kotihoidon ostopalvelutuottajaa ja 852 kotihoidon ostopalvelutuottajien asiakasta.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Vuosien työ lasten ja nuorten mielenterveyden hyväksi tukee toukokuussa voimaan astuvaa lakimuutosta29.4.2025 08:31:23 EEST | Tiedote
Toukokuussa voimaan tulevan lakimuutoksen tarkoitus on parantaa lasten ja nuorten mielenterveyspalveluiden saatavuutta perustason palveluissa sosiaali- ja terveydenhuollossa.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Mira Leinonen Päijät-Hämeen pelastusjohtajaksi28.4.2025 12:00:22 EEST | Tiedote
Päijät-Hämeen hyvinvointialueen aluehallitus valitsi kokouksessaan 28. huhtikuuta 2025 pelastustoimen uudeksi toimialajohtajaksi ja pelastusjohtajaksi tamperelaisen Mira Leinosen.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Ikääntyneiden varhaisen tuen verkosto laajenee Päijät-Hämeessä25.4.2025 11:00:18 EEST | Tiedote
Ensimmäinen varhaisen tuen verkosto aloitti toimintansa Asikkalassa syksyllä 2024 ja nyt toiminta laajeni Iittiin ja Orimattilaan. Tällä hetkellä verkostoja muodostetaan myös Hartolaan, Heinolaan, Hollolaan, Padasjoelle sekä Sysmään. Tavoitteena on, että verkostot kattaisivat jatkossa koko Päijät-Hämeen alueen.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Mira Leinosta esitetään Päijät-Hämeen uudeksi pelastusjohtajaksi23.4.2025 14:24:59 EEST | Tiedote
Päijät-Hämeen hyvinvointialue esittää pelastustoimen uudeksi toimialajohtajaksi ja pelastusjohtajaksi Mira Leinosta. Aluehallitus päättää valinnasta 28. huhtikuuta 2025 kokouksessaan.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme