Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Potilaat ja asiakkaat ottivat yhteyttä sosiaali- ja potilasasiavastaaviin hieman edellisvuotta useammin
15.4.2025 14:35:36 EEST | Päijät-Hämeen hyvinvointialue | Tiedote
Sosiaali- ja potilasasiavastaavien vuosittainen selvitys on julkaistu. Selvityksen mukaan viime vuonna asiakkaat ja potilaat ottivat yhteyttä sosiaali- ja potilasasiavastaaviin noin kuusi prosenttiyksikköä useammin kuin edellisvuonna. Yhteyttä ottaneista potilaista vain murto-osa oli yksityisten palvelujen käyttäjiä.
Yhteydenottojen määrän lisäystä voi pitää varsin maltillisena, sillä sosiaali- ja potilasasiavastaavat palvelivat ensimmäistä vuottaan myös yksityisen terveydenhuollon palveluntuottajien asiakkaita. Järjestämisvastuu laajeni koskemaan yksityisiä terveydenhuollon palveluntuottajia viime vuoden alusta.
Yksityisiä terveydenhuollon palveluyksiköitä Päijät-Hämeen hyvinvointialueella on 2 832. Heidän asiakkailtaan yhteydenottoja kertyi 49. Määrä on varsin pieni suhteessa palveluyksiköiden määrään. Yksityisten terveydenhuollon yritysten asiakkaille potilasasiavastaavien palvelu saattaa vielä olla vähemmän tunnettu.
Yhteydenotot palvelevat toiminnan kehittämistä
Hyvinvointialue kehittää toimintaansa asiakkailta ja potilailta tulleiden yhteydenottojen pohjalta. Sosiaali- ja potilasasiavastaavalle tulleet yhteydenotot koskivat yleisimmin hoidon tai palvelun toteuttamista.
Sosiaali- ja potilasasiavastaavan tehtävänä on neuvoa potilas- ja asiakaslakien soveltamisessa, tiedottaa asiakkaiden ja potilaiden oikeuksista sekä auttaa heitä muistutuksen tekemisessä.
Kuvateksti: Sosiaali- ja potilasasiavastaavien viime vuoden raportti yhdellä kuvalla esitettynä.
Sosiaali- ja potilasasiavastaavien selvitys viime vuoden toiminnasta on luettavissa kokonaisuudessaan hyvinvointialueen verkkosivuilla.
Yhteyshenkilöt
Tarja Laukkanensosiaali- ja potilasasiavastaava
Puh:044 077 3513tarja.laukkanen@paijatha.fiKuvat
Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue järjestää päijäthämäläisten sosiaali- ja terveyspalvelut sekä pelastustoimen palvelut alueen asukkaille.
Päijät-Hämeen hyvinvointialueeseen kuuluvat Asikkala, Hartola, Heinola, Hollola, Iitti, Kärkölä, Lahti, Orimattila, Padasjoki ja Sysmä. Huolehdimme yli 200 000 asukkaan terveydestä ja turvallisuudesta.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Sosiaalikeskuksen tilahankinnan keskeyttämistä esitetään aluehallitukselle11.2.2026 11:38:32 EET | Tiedote
Hyvinvointialue esittää aluehallitukselle, että sosiaalikeskuksen vuokratilan hankintamenettely keskeytetään sopimusvalmistelun aikana ilmenneiden ristiriitojen vuoksi.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Hätänumeroviikko rohkaisee soittamaan hädässä 112:n10.2.2026 08:00:00 EET | Tiedote
9.–15. helmikuuta vietetään valtakunnallista hätänumeroviikkoa, jonka Päijät-Hämeen päätapahtuma 112-päivä järjestetään lauantaina 14.2. kauppakeskus Triossa.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Päiväkeskus muuttaa Launeenkadulta Kauppakadulle (korjattu)9.2.2026 13:51:39 EET | Tiedote
Päijät‑Hämeen hyvinvointialueen päiväkeskus siirtyy maaliskuun alussa Lahdessa Launeenkadulta Kauppakadulle.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Päiväkeskus muuttaa Launeenkadulta Kauppakadulle9.2.2026 13:00:18 EET | Tiedote
Päijät‑Hämeen hyvinvointialueen päiväkeskus siirtyy maaliskuun alussa Lahdessa Launeenkadulta Kauppakadulle.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Päijät-Hämeen pelastajia ja ensihoitajia koulutetaan kemiallisten aineiden ja säteilyn uhkiin9.2.2026 12:14:54 EET | Tiedote
Pelastusopisto järjestää helmikuussa Lahdessa pelastusalan ja ensihoidon ammattilaisille koulutuksen, jossa käydään läpi varautumista kemiallisten, biologisten, säteilyn ja ydinaineiden aiheuttamiin uhkiin ja onnettomuuksiin.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme