HSL:n tavoitteena on avata HSL-kortin nettilataus 14.5. – samassa yhteydessä muitakin muutoksia lippujen ostamiseen

HSL uudistaa parhaillaan lippujen maksamista ja käyttämistä sekä taustajärjestelmiään. Uudistusten myötä käyttöön on jo saatu lähimaksu, jolla voi ostaa aikuisten kertalippuja kaikkien liikennevälineiden ja asemien lukijalaitteilta. HSL-sovellus palvelee normaalisti läpi uudistusten, eikä sen käyttöön tule muutoksia.

”Uudistusten ansiosta digitaalisen asioinnin ja itsepalvelun mahdollisuudet laajenevat. Voimme jatkossa kehittää palveluitamme nykyistä ketterämmin, koska uusi digitaalinen myyntijärjestelmä taipuu joustavammin tulevaisuuden tarpeisiin. Tavoitteenamme on tarjota entistä henkilökohtaisempia palveluita, joilla pystymme vastaamaan asiakkaidemme tarpeisiin”, Markkinat-tulosalueen johtaja Mari Flink toteaa.

HSL-korttia voi ladata netissä jälleen 14.5. alkaen

Tavoitteena on, että HSL-lippukauppa avautuu 14.5., minkä jälkeen HSL-korttia voi jälleen ladata netissä. Netistä ostettua lippua ja arvoa ei tarvitse enää erikseen siirtää HSL-kortille, vaan lippu tai arvo näkyy kortilla heti ostamisen jälkeen. Lippukaupassa ei peritä erillistä palvelumaksua. Aiempaan nettilataukseen verrattuna Lippukauppa on selkeämpi ja helpompi käyttää, ja se toimii puhelimen, tabletin ja tietokoneen selaimella.

Aluksi netissä voi ostaa arvoa ja kausilippuja vain omalle HSL-kortilleen. Myöhemmin Lippukaupassa voi ladata myös toisen henkilön HSL-korttia, eli esimerkiksi vanhempi voi ladata lapsensa korttia. Tämänhetkisen suunnitelman mukaan tämä tulee mahdolliseksi elokuussa.

Osa lippuautomaateista poistuu käytöstä 12.5.

Automaatteja on otettu käyttöön vuosien varrella erilaisia tarpeita varten. Lippuja ostetaan automaateista koko ajan vähemmän, ja nyt yli 70 prosenttia matkustajista ostaa lippunsa HSL-sovelluksesta. Maaliskuusta lähtien lähimaksulla on voinut ostaa aikuisten kertalippuja kaikkiin HSL:n liikennevälineisiin, ja HSL-korttia voi pian ladata jälleen netissä. Näiden uudistusten myötä erityisesti HSL-kortin lataamiseen tarkoitetut isot lippuautomaatit suljetaan 12.5.

Jatkossa lippuja voi ostaa puhelimen HSL-sovelluksesta, netin Lippukaupasta HSL-kortille, lukijalaitteilta lähimaksulla sekä myynti- ja palvelupisteistä. Lippuja voi ostaa myös toistaiseksi käyttöön jäävistä pienemmistä HSL:n automaateista sekä osasta Helsingin kaupungin pysäköintiautomaatteja.

Lisätietoa isojen automaattien sulkemisesta löytyy HSL:n nettisivulta hsl.fi/automaatit.

Yhteiskäyttöiset eli haltijakohtaiset HSL-kortit poistuvat käytöstä 12.5.

Uudessa taustajärjestelmässä ei ole enää erikseen haltijakohtaisia ja henkilökohtaisia HSL-kortteja. Uudistusten yhteydessä HSL:n lippuvalikoimaa yksinkertaistetaan, ja jatkossa kaikki HSL-kortit ovat henkilökohtaisia, eli niitä voi käyttää ainoastaan kortin omistaja. Viimeinen päivä, jolloin haltijakohtaisia kortteja voi käyttää on tämänhetkisen suunnitelman mukaan 11.5. Jatkossa lipun voi ostaa kätevästi HSL-sovelluksella tai henkilökohtaisella HSL-kortilla.

Lisätietoa haltijakohtaisten korttien poistumisesta löytyy HSL:n nettisivulta hsl.fi/kumpikortti. Sivulla voi myös tarkastaa, onko käytössä oleva kortti haltijakohtainen vai henkilökohtainen.