PricewaterhouseCoopers Business Services SRL (PwC) on valittu Kelan etuuskäsittelyn uudistuksen toteuttajaksi
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi).
Kela sujuvoittaa sosiaaliturvan toimeenpanoa uudistamalla etuusjärjestelmänsä ja niiden mahdollistamat tavoitetilan palvelut. Uudistusta toteuttamaan Kela on valinnut kilpailutuksella strategiseksi kumppanikseen PricewaterhouseCoopers Business Services SRL:n.
Kela on valinnut PricewaterhouseCoopers Business Services SRL:n (teknologiana Salesforce) toteuttamaan etuusjärjestelmiensä ja tavoitetilan palveluja kehittävää laajaa uudistusta. Yhdessä PwC:n kanssa Kela uudistaa etuuskäsittelyn tietojärjestelmät sekä Kelan digitaalisen asioinnin, asiakkuudenhallinnan ja tiedonvälityksen alustat ja palvelut vuoteen 2032 mennessä. Hankinnan vertailuhinnan mukainen arvo 10 vuodelle laskettuna on arviolta 589 miljoonaa euroa.
Nyt tehty hankinta on osa Kelan Eepos-kehittämisohjelmaa, jossa Kela uudistaa etuuskäsittelyn ja asioinnin palvelut sekä niiden vaatimat alustat ja tietojärjestelmäpalvelut vastaamaan 2030-luvun digitalisoituneen toimintaympäristön vaatimuksia.
Tulevien vuosien aikana sosiaaliturvan toimeenpano Kelassa yksinkertaistuu. Muutos edellyttää uusia teknologioita ja entistä joustavampia järjestelmiä. Asiakkaiden näkökulmasta uudistus helpottaa omien Kela-asioiden hoitamista, vähentää asiointitarvetta ja nopeuttaa etuuskäsittelyä nykyisestä.
– Nyt tehdyllä hankinnalla mahdollistamme Kelan toimintatapojen uudistamisen. Otamme lähivuosina käyttöön palveluja, jotka huomioivat joustavasti asiakkaan elämäntilanteen, johtaja Nina Nissilä sanoo.
Hän korostaa, että etuusjärjestelmien uudistaminen ja automaatioasteen lisääminen tulee parantamaan Kelan toiminnan tuottavuutta, mikä on myös yksi uudistuksen tavoitteista.
Kelalla on merkittävä rooli sosiaaliturvan toimeenpanijana. Vuonna 2024 Kela maksoi sosiaaliturvaetuuksia 17,3 miljardia euroa. Kelan toimintamenot olivat 639 miljoonaa euroa.
Tarjouspyyntövaiheessa mukana oli neljä tarjoajaa, joiden joukosta kokonaistaloudellisesti edullisimmaksi arvioitiin PwC:n tarjous. Hankintamenettelynä käytettiin hankintalain mukaista kilpailullista neuvottelumenettelyä. Tarjouskilpailussa laadun painoarvo oli 70 prosenttia ja hinta 30 prosenttia.
Järjestelmien ja palvelujen uudistaminen etenee vaiheittain, ja myös sen hyödyt realisoituvat asteittain seuraavien vuosien aikana. Tavoitteena on, että ensimmäiset uudet palvelut ja etuusjärjestelmät otetaan käyttöön vuonna 2027.
Yhteyshenkilöt
Nina NissiläJohtajaKela
Yhteydenotot Kelan viestinnän kautta, puh. 020 634 7745, viestinta@kela.fi
Miikka SaarteinenEepos-kehittämisohjelman ohjelmajohtajaKela
Yhteydenotot Kelan viestinnän kautta, puh. 020 634 7745, viestinta@kela.fi
Kelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.
Puh:020 634 7745viestinta@kela.fiKansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
Bättre datarörlighet gynnar FPA:s kunder – ny arbetsgrupp ska främja informationsutbyte för att förebygga felaktiga utbetalningar och bidragsfusk19.6.2025 10:52:56 EEST | Pressmeddelande
Det är viktigt med förebyggande insatser för att minska felaktiga betalningar och bidragsfusk för att undvika att kunderna råkar ut för återkrav.
Tiedon liikkuvuus on Kelan asiakkaiden etu – työryhmä edistämään tiedonvaihtoa etuuksien virheellisten maksujen ja väärinkäytösten ehkäisemiseksi19.6.2025 10:52:56 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Virheellisten maksujen ja etuuksien väärinkäytön vähentäminen ennakoivasti on tärkeää, koska takaisinperintä on asiakkaan kannalta ikävää.
Utlåtande av FPA: det nya allmänna stödet gör arbetslöshetsförmånerna begripligare19.6.2025 10:03:56 EEST | Pressmeddelande
FPA understöder den reform av den social tryggheten som regeringen föreslår. I den första fasen av reformen slås arbetsmarknadsstödet och grunddagpenningen samman till ett allmänt stöd för arbetslösa. FPA betonar att lagberedningen för det allmänna stödets nästa fas bör fortsätta ännu under denna valperiod.
Kelan lausunto: uusi yleistuki selkeyttää työttömyystukia19.6.2025 10:03:56 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Kela kannattaa hallituksen esitystä yleistuesta, jonka mukaan työmarkkinatuki ja peruspäiväraha on tarkoitus yhdistää yhdeksi työttömän yleistueksi. Kela korostaa, että yleistuen seuraavan vaiheen lainvalmistelua tulisi jatkaa vielä tällä vaalikaudella.
Ny möjlighet för personer som fyllt 65 år – samma pris för allmänläkarbesök inom den privata och den offentliga hälso- och sjukvården från september19.6.2025 09:06:12 EEST | Pressmeddelande
Från och med 1.9.2025 kan personer som har fyllt 65 år besöka en allmänläkarmottagning inom den privata hälso- och sjukvården till ett pris som motsvarar den klientavgift som tas ut inom den offentliga primärvården. En förutsättning är att läkaren har gått med i det så kallade valfrihetsförsöket. Försöket omfattar över en femtedel av Finlands befolkning.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme