Kelan Tornion palvelupisteen aukioloaika muuttuu
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi).
Aukioloaika muuttuu Tornion palvelupisteessä ajalla 1.5.–31.8.2025. Neuvontaa saa ajanvarauksella ja palvelupisteessä voi asioida omatoimisesti. Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimitse.
Kelan palvelupisteessä Torniossa kokeillaan uutta palvelutapaa kesän ajan. Kelan palveluasiantuntija tapaa asiakkaita, joille on varattu aika etukäteen. Ajan palvelupisteeseen voi varata Kelan puhelinpalvelusta.
Tornion palvelupisteen asiakastilassa on mahdollisuus käyttää asiakastietokoneita omatoimisesti Kelan verkkoasiointiin ma–ti klo 9–12. Tornion palvelupiste sijaitsee osoitteessa Laivurinkatu 12.
Aikaisemmin Tornion palvelupiste on ollut avoinna ma–ti klo 9–12 sekä ajanvarauksella.
Tornion palvelupiste on suljettuna kesällä ajalla 14.7.–31.7.2025.
Torniota lähin palvelupiste on Kemissä osoitteessa Meripuistokatu 16. Kemin palvelupiste on avoinna to–pe klo 12–16. Kemin palvelupisteessä asiakkaita palvellaan infopisteessä, jossa palveluasiantuntija selvittää asiakkaan tilanteen. Tämän jälkeen asiakas ohjataan sopivimpaan Kelan palveluun, kuten OmaKelan verkkopalveluun tai ajanvarauksella tapahtuviin palveluihin joko puhelimitse tai palvelupisteessä.
Useimmat Kela-asiat hoituvat verkossa ja puhelimitse
Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimessa. Kelan henkilöasiakkaille tarkoitetussa asiointipalvelussa eli OmaKelassa voi hakea etuuksia, lähettää liitteitä ja ilmoittaa muutoksista. OmaKelassa voi myös tarkistaa oman hakemuksen tilanteen ja etuuksien maksupäivät. OmaKelaan kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.
Puhelinpalvelussa asiakas saa henkilökohtaista neuvontaa verkkoasiointiin ja hakemuksen tekemiseen. Kelan puhelinpalvelu on avoinna joka arkipäivä klo 9–16. Tarvittaessa puhelinpalvelussa voi myös jättää suullisen hakemuksen, jos mikään muu asiointitapa ei ole mahdollinen.
Lue lisää
Yhteyshenkilöt
Kelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.
Puh:020 634 7745viestinta@kela.fiOuti HyrkäsPalvelukeskuksen päällikköKelan pohjoinen asiakaspalveluyksikkö
Puh:020 635 4732outi.hyrkas@kela.fiKansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
Valfrihetsförsöket för personer som fyllt 65 år inleds 1.9 – hundratals vårdföretag deltar20.8.2025 10:00:00 EEST | Pressmeddelande
I september inleds försöket med valfrihet för personer som fyllt 65 år och hundratals privata aktörer inom hälso- och sjukvården deltar, inklusive stora riksomfattande företag. Under försöket får 1,3 miljoner finländare chansen att uppsöka privat allmänläkare till ett pris som motsvarar klientavgiften inom den offentliga primärvården. FPA publicerar uppgifter om de tjänsteproducenter som deltar i försöket på sin webbplats senast 1.9.2025
65 vuotta täyttäneiden valinnanvapauskokeilu käynnistyy 1.9. – mukana satoja terveysalan yrityksiä20.8.2025 10:00:00 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Syyskuun alussa käynnistyvään 65 vuotta täyttäneiden valinnanvapauskokeiluun osallistuu satoja yksityisiä terveysalan toimijoita, ja mukana ovat myös suuret valtakunnalliset yritykset. Kokeilun aikana 1,3 miljoonaa suomalaista saa mahdollisuuden asioida yksityisellä yleislääkärillä julkisen perusterveydenhuollon asiakasmaksun hinnalla. Kela julkaisee tiedot kokeiluun osallistuvista palveluntuottajista verkkosivuillaan viimeistään 1.9.2025.
Pilot study on freedom of choice in healthcare begins on 1 September – hundreds of private healthcare providers to participate20.8.2025 10:00:00 EEST | Press release
Hundreds of private healthcare providers have joined the pilot study on freedom of choice in healthcare for persons aged 65 or over that is slated to begin at the beginning of September, including large service providers that operate nationwide. During the pilot study, 1.3 million Finns will have the opportunity to book appointments with a private general practitioner at the price of the local user fee charged by public healthcare providers. Kela will publish a list of all participating service providers on its website by 1 September 2025 at the latest.
FPA ber arbetsgivarna att övergå från Ilmoitin.fi till andra e-tjänster19.8.2025 08:13:02 EEST | Pressmeddelande
Den sista dagen då arbetsgivarna kan ansöka om FPA-förmåner med eSARA-filer i tjänsten Ilmoitin.fi är 30.9.2025. Efter det kan förmåner som hänför sig till arbetstagare, såsom sjuk- eller föräldradagpenning, sökas antingen i inkomstregistret eller i dagpennings- och ersättningstjänsten för arbetsgivare.
Kela pyytää työnantajia siirtymään pian Ilmoitin.fi-palvelusta muihin asiointipalveluihin19.8.2025 08:13:02 EEST | Tiedote
30.9.2025 on viimeinen päivä, jolloin työnantajat voivat hakea Kelan etuuksia eSARA-tiedostoilla Ilmoitin.fi-palvelussa. Sen jälkeen työntekijöihin liittyviä etuuksia kuten sairaus- tai vanhempainpäivärahoja voi hakea joko tulorekisterissä tai Työnantajan päiväraha- ja korvauspalvelussa
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme