Öppettiderna för FPA:s serviceställe i Torneå ändras
FPA:s serviceställe i Torneå har ändrade öppettider under perioden 1.5–31.8.2025. Rådgivning ges på bokad tid och kunderna kan sköta ärenden på egen hand på servicestället. Nästan alla FPA-ärenden kan också skötas på nätet eller per telefon.
FPA:s serviceställe i Torneå prövar på ett nytt sätt att ordna kundservicen under sommaren. FPA:s kundservicespecialister tar emot kunder som har bokat tid i förväg. Man kan boka tid för ett besök på servicestället genom att ringa FPA:s telefontjänst.
I kundlokalen på servicestället i Torneå finns kunddatorer som kunderna kan använda på egen hand för att sköta sina FPA-ärenden måndag–tisdag kl. 9‒12. Servicestället i Torneå finns på adressen Laivurinkatu 12.
Tidigare har servicestället i Torneå varit öppet måndag–tisdag kl. 9–12 samt för kunder med bokad tid.
Servicestället i Torneå är under sommaren stängt 14.7–31.7.2025.
Det serviceställe som ligger närmast Torneå finns i Kemi på adressen Meripuistokatu 16. Servicestället i Kemi är öppet torsdag–fredag kl. 12–16. På servicestället i Kemi tas kunderna emot vid en informationsdisk där en kundservicespecialist kartlägger kundens situation. Efter detta hänvisas kunden till den av FPA:s serviceformer som lämpar sig bäst i kundens situation, till exempel e-tjänsten MittFPA eller betjäning på bokad tid, antingen per telefon eller på ett serviceställe.
De flesta FPA-ärenden kan skötas per telefon och på nätet
Nästan alla FPA-ärenden kan också skötas på nätet eller per telefon. I MittFPA, FPA:s e-tjänst för privatpersoner, kan man ansöka om förmåner, skicka bilagor och meddela förändringar. Där kan man också se i vilket skede handläggningen av en förmånsansökan är och vilka dagar olika förmåner betalas ut. Man loggar in i MittFPA med nätbankskoder, mobilcertifikat eller certifikatkort.
I FPA:s telefontjänst ges personlig rådgivning om hur man sköter ärenden på nätet och hur man gör en ansökan. Telefontjänsten är öppen alla vardagar kl. 9–16. Vid behov kan en ansökan också lämnas muntligt per telefon, om ärendet inte kan skötas på något annat sätt.
Läs mer
Kontakter
Outi HyrkäsServicecenterchefFPA, norra kundserviceenheten
Tel:020 635 4732outi.hyrkas@kela.fiFPA:s kommunikationsenhetVi tar emot samtal från medierna på numret vardagar kl. 9–16. På det här numret förmedlar vi intervjuförfrågningar till våra sakkunniga. Du kan också kontakta oss per e-post.
Tel:020 634 7745viestinta@kela.fiAndra språk
Följ Kela/FPA
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Kela/FPA
Valfrihetsförsöket för personer som fyllt 65 år inleds 1.9 – hundratals vårdföretag deltar20.8.2025 10:00:00 EEST | Pressmeddelande
I september inleds försöket med valfrihet för personer som fyllt 65 år och hundratals privata aktörer inom hälso- och sjukvården deltar, inklusive stora riksomfattande företag. Under försöket får 1,3 miljoner finländare chansen att uppsöka privat allmänläkare till ett pris som motsvarar klientavgiften inom den offentliga primärvården. FPA publicerar uppgifter om de tjänsteproducenter som deltar i försöket på sin webbplats senast 1.9.2025
65 vuotta täyttäneiden valinnanvapauskokeilu käynnistyy 1.9. – mukana satoja terveysalan yrityksiä20.8.2025 10:00:00 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Syyskuun alussa käynnistyvään 65 vuotta täyttäneiden valinnanvapauskokeiluun osallistuu satoja yksityisiä terveysalan toimijoita, ja mukana ovat myös suuret valtakunnalliset yritykset. Kokeilun aikana 1,3 miljoonaa suomalaista saa mahdollisuuden asioida yksityisellä yleislääkärillä julkisen perusterveydenhuollon asiakasmaksun hinnalla. Kela julkaisee tiedot kokeiluun osallistuvista palveluntuottajista verkkosivuillaan viimeistään 1.9.2025.
Pilot study on freedom of choice in healthcare begins on 1 September – hundreds of private healthcare providers to participate20.8.2025 10:00:00 EEST | Press release
Hundreds of private healthcare providers have joined the pilot study on freedom of choice in healthcare for persons aged 65 or over that is slated to begin at the beginning of September, including large service providers that operate nationwide. During the pilot study, 1.3 million Finns will have the opportunity to book appointments with a private general practitioner at the price of the local user fee charged by public healthcare providers. Kela will publish a list of all participating service providers on its website by 1 September 2025 at the latest.
FPA ber arbetsgivarna att övergå från Ilmoitin.fi till andra e-tjänster19.8.2025 08:13:02 EEST | Pressmeddelande
Den sista dagen då arbetsgivarna kan ansöka om FPA-förmåner med eSARA-filer i tjänsten Ilmoitin.fi är 30.9.2025. Efter det kan förmåner som hänför sig till arbetstagare, såsom sjuk- eller föräldradagpenning, sökas antingen i inkomstregistret eller i dagpennings- och ersättningstjänsten för arbetsgivare.
Kela pyytää työnantajia siirtymään pian Ilmoitin.fi-palvelusta muihin asiointipalveluihin19.8.2025 08:13:02 EEST | Tiedote
30.9.2025 on viimeinen päivä, jolloin työnantajat voivat hakea Kelan etuuksia eSARA-tiedostoilla Ilmoitin.fi-palvelussa. Sen jälkeen työntekijöihin liittyviä etuuksia kuten sairaus- tai vanhempainpäivärahoja voi hakea joko tulorekisterissä tai Työnantajan päiväraha- ja korvauspalvelussa
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum