Öppettiderna för FPA:s serviceställe i Torneå ändras
FPA:s serviceställe i Torneå har ändrade öppettider under perioden 1.5–31.8.2025. Rådgivning ges på bokad tid och kunderna kan sköta ärenden på egen hand på servicestället. Nästan alla FPA-ärenden kan också skötas på nätet eller per telefon.
FPA:s serviceställe i Torneå prövar på ett nytt sätt att ordna kundservicen under sommaren. FPA:s kundservicespecialister tar emot kunder som har bokat tid i förväg. Man kan boka tid för ett besök på servicestället genom att ringa FPA:s telefontjänst.
I kundlokalen på servicestället i Torneå finns kunddatorer som kunderna kan använda på egen hand för att sköta sina FPA-ärenden måndag–tisdag kl. 9‒12. Servicestället i Torneå finns på adressen Laivurinkatu 12.
Tidigare har servicestället i Torneå varit öppet måndag–tisdag kl. 9–12 samt för kunder med bokad tid.
Servicestället i Torneå är under sommaren stängt 14.7–31.7.2025.
Det serviceställe som ligger närmast Torneå finns i Kemi på adressen Meripuistokatu 16. Servicestället i Kemi är öppet torsdag–fredag kl. 12–16. På servicestället i Kemi tas kunderna emot vid en informationsdisk där en kundservicespecialist kartlägger kundens situation. Efter detta hänvisas kunden till den av FPA:s serviceformer som lämpar sig bäst i kundens situation, till exempel e-tjänsten MittFPA eller betjäning på bokad tid, antingen per telefon eller på ett serviceställe.
De flesta FPA-ärenden kan skötas per telefon och på nätet
Nästan alla FPA-ärenden kan också skötas på nätet eller per telefon. I MittFPA, FPA:s e-tjänst för privatpersoner, kan man ansöka om förmåner, skicka bilagor och meddela förändringar. Där kan man också se i vilket skede handläggningen av en förmånsansökan är och vilka dagar olika förmåner betalas ut. Man loggar in i MittFPA med nätbankskoder, mobilcertifikat eller certifikatkort.
I FPA:s telefontjänst ges personlig rådgivning om hur man sköter ärenden på nätet och hur man gör en ansökan. Telefontjänsten är öppen alla vardagar kl. 9–16. Vid behov kan en ansökan också lämnas muntligt per telefon, om ärendet inte kan skötas på något annat sätt.
Läs mer
Kontakter
Outi HyrkäsServicecenterchefFPA, norra kundserviceenheten
Tel:020 635 4732outi.hyrkas@kela.fiFPA:s kommunikationsenhetVi tar emot samtal från medierna på numret vardagar kl. 9–16. På det här numret förmedlar vi intervjuförfrågningar till våra sakkunniga. Du kan också kontakta oss per e-post.
Tel:020 634 7745viestinta@kela.fiAndra språk
Följ Kela/FPA
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Kela/FPA
Utvidgningen av FPA-ersättningarna träder i kraft i början av maj2.5.2025 08:48:31 EEST | Pressmeddelande
FPA-ersättningarna för privat hälso- och sjukvård utvidgas från och med 1.5.2025. Ändringarna gäller assisterad befruktning, fysioterapi, munhälsovård och gynekologisk vård.
Kela-korvausten laajennukset astuvat voimaan toukokuun alussa2.5.2025 08:48:31 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Yksityisen terveydenhuollon Kela-korvaukset laajenevat 1.5.2025 alkaen. Muutokset koskevat hedelmöityshoitoja, fysioterapiaa, suun terveydenhuoltoa ja gynekologin hoitoa.
Kela reimbursements for certain private healthcare costs to be expanded at the beginning of May2.5.2025 08:48:31 EEST | Press release
Kela will expand the reimbursements for certain private healthcare costs as of 1 May 2025. Specifically, this applies to reimbursements for fertility treatments, physiotherapy, oral healthcare and gynaecological treatments.
Lasse Lehtonen valdes till generaldirektör för FPA29.4.2025 16:51:38 EEST | Pressmeddelande
Folkpensionsanstaltens fullmäktigeledamöter har valt diagnostikdirektör, medicine och juris doktor Lasse Lehtonen till nästa generaldirektör för FPA. Valet av Lehtonen stöddes av 7 av totalt 12 fullmäktigeledamöter.
Kelan pääjohtajaksi valittiin Lasse Lehtonen29.4.2025 16:51:38 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Kelan valtuutetut ovat valinneet diagnostiikkajohtaja, lääketieteen ja oikeustieteen tohtori Lasse Lehtosen Kelan seuraavaksi pääjohtajaksi. Lehtosen valintaa kannatti 7 kaikkiaan 12 valtuutetusta.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum