Kelan Tornion palvelupisteen aukioloaika muuttuu
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi).
Aukioloaika muuttuu Tornion palvelupisteessä ajalla 1.5.–31.8.2025. Neuvontaa saa ajanvarauksella ja palvelupisteessä voi asioida omatoimisesti. Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimitse.
Kelan palvelupisteessä Torniossa kokeillaan uutta palvelutapaa kesän ajan. Kelan palveluasiantuntija tapaa asiakkaita, joille on varattu aika etukäteen. Ajan palvelupisteeseen voi varata Kelan puhelinpalvelusta.
Tornion palvelupisteen asiakastilassa on mahdollisuus käyttää asiakastietokoneita omatoimisesti Kelan verkkoasiointiin ma–ti klo 9–12. Tornion palvelupiste sijaitsee osoitteessa Laivurinkatu 12.
Aikaisemmin Tornion palvelupiste on ollut avoinna ma–ti klo 9–12 sekä ajanvarauksella.
Tornion palvelupiste on suljettuna kesällä ajalla 14.7.–31.7.2025.
Torniota lähin palvelupiste on Kemissä osoitteessa Meripuistokatu 16. Kemin palvelupiste on avoinna to–pe klo 12–16. Kemin palvelupisteessä asiakkaita palvellaan infopisteessä, jossa palveluasiantuntija selvittää asiakkaan tilanteen. Tämän jälkeen asiakas ohjataan sopivimpaan Kelan palveluun, kuten OmaKelan verkkopalveluun tai ajanvarauksella tapahtuviin palveluihin joko puhelimitse tai palvelupisteessä.
Useimmat Kela-asiat hoituvat verkossa ja puhelimitse
Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimessa. Kelan henkilöasiakkaille tarkoitetussa asiointipalvelussa eli OmaKelassa voi hakea etuuksia, lähettää liitteitä ja ilmoittaa muutoksista. OmaKelassa voi myös tarkistaa oman hakemuksen tilanteen ja etuuksien maksupäivät. OmaKelaan kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.
Puhelinpalvelussa asiakas saa henkilökohtaista neuvontaa verkkoasiointiin ja hakemuksen tekemiseen. Kelan puhelinpalvelu on avoinna joka arkipäivä klo 9–16. Tarvittaessa puhelinpalvelussa voi myös jättää suullisen hakemuksen, jos mikään muu asiointitapa ei ole mahdollinen.
Lue lisää
Yhteyshenkilöt
Kelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.
Puh:020 634 7745viestinta@kela.fiOuti HyrkäsPalvelukeskuksen päällikköKelan pohjoinen asiakaspalveluyksikkö
Puh:020 635 4732outi.hyrkas@kela.fiKansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.

Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
Familjeledighetsreformen ökade pappors användning av föräldraledighet – men flexibiliteten utnyttjas fortfarande i liten utsträckning20.5.2025 09:45:00 EEST | Pressmeddelande
Pappor till barn födda efter föräldraledighetsreformen har tagit ut en nästan dubbelt så stor andel av föräldrapenningsdagarna som pappor till barn födda före reformen. De flesta pappor tar ut ledigheten också vid andra tidpunkter än samtidigt med barnets mamma. Endast få föräldrar använder deltidsledighet eller delar upp ledigheten i flera korta perioder.
Perhevapaauudistus lisäsi isien vanhempainvapaiden käyttöä – uusia joustomahdollisuuksia kuitenkin käytetään vain vähän20.5.2025 09:45:00 EEST | Tiedote
Perhevapaauudistuksen jälkeen syntyneiden lasten isät käyttivät lähes kaksinkertaisen osuuden vanhempainrahapäivistä verrattuna ennen uudistusta syntyneiden lasten isiin. Valtaosa isistä käyttää vapaita muutenkin kuin yhdessä äidin kanssa. Vain harva vanhempi käyttää osa-aikaista vanhempainvapaata tai jakaa vapaan useisiin lyhyisiin jaksoihin.
Öppettiderna för läkarlinjen ändras 2.6.202520.5.2025 09:27:23 EEST | Pressmeddelande
Öppettiderna för FPA:s läkarlinje ändras i början av juni. I fortsättningen betjänar läkarlinjen tisdag till torsdag kl. 12‒15.
Lääkärilinjan aukioloaika muuttuu 2.6.202520.5.2025 09:27:23 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Kelan lääkärilinjan aukioloaika muuttuu kesäkuun alussa. Jatkossa lääkärilinja on auki tiistaista torstaihin klo 12‒15.
Arbetsgivarna litar på FPA och önskar mera gemensamt utvecklingsarbete20.5.2025 09:02:12 EEST | Pressmeddelande
I november 2024 genomförde FPA en enkät bland sina arbetsgivarkunder om hur de upplever FPA:s tjänster och hur de använder dem. De som svarade på enkäten ser FPA som en sakkunnig och pålitlig samarbetspartner som det är lätt att samarbeta med. De stora organisationerna önskar mera gemensamt utvecklingsarbete med FPA.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme