Resultat från enkäten om FPA:s lättlästa sidor: Beröm för tydlighet, önskemål om mer illustrationer
84 personer svarade på enkäten om FPA:s lättlästa sidor på webben. De flesta ansåg att sidornas språk och layout var tydliga. Bland förbättringsförslagen betonades önskemål om fler illustrationer.
Enkäten om FPA:s lättlästa webbplats genomfördes 12–28 februari 2025 och besvarades av 84 personer. Av respondenterna var cirka 49 % kunder hos FPA, cirka 34 % samarbetspartners och cirka 17 % andra personer. Majoriteten hade finska som modersmål (88 %), men bland de som svarade fanns också svenskspråkiga och de som talar något annat språk. Enkäten genomfördes på lättläst finska och lättläst svenska.
Respondenternas åldersfördelning var bred, och den största åldersgruppen var 45–59-åringar (cirka 45 %). Nästan hälften av respondenterna (cirka 43 %) besökte webbplatsen för första gången. Totalt cirka 31 % uppgav att de besöker webbplatsen varje vecka eller varje månad och cirka 23 % mer sällan.
Språk och layout får beröm
Språket som används på webbplatsen fick bra betyg: cirka 84 % av respondenterna höll helt eller delvis med om att språket på webbplatsen är lätt att förstå. Layouten ansågs vara tydlig av 81 % av respondenterna.
Cirka 82 % av respondenterna höll helt eller delvis med om att informationen på webbplatsen är pålitlig. Dessutom ansåg cirka 72 % av respondenterna att mängden innehåll var lämpligt.
Webbplatsen fick medelbetyget 7,1 och medianen 8. Kunderna gav lägre betyg (genomsnitt 6,4) än övriga respondenter (genomsnitt 7,9). Detta syntes också i svaren på andra frågor. Den största skillnaden mellan kundernas och övriga respondenters svar kom fram i frågor som rörde informationens pålitlighet och mängden innehåll.
Förbättringsförslag hjälper till att utveckla webbplatsen
Resultaten bekräftar uppfattningen om hur webbplatsen bör utvecklas. I enkäten efterfrågades förbättringsförslag med en öppen fråga. Respondenterna önskade bland annat mer illustrerande bilder, konkreta exempel och tydligare typsnitt. Enskilda respondenter ansåg att bilderna på förstasidan var för komplicerade och språket för svårt. Vissa önskade mer detaljerad information, medan andra ansåg att mängden text redan var för stor. Dessutom upplevde några att de lättlästa sidorna var svåra att hitta. De flesta gav inga förbättringsförslag alls.
Vi tackar alla som svarade på undersökningen. Resultaten kommer att användas för att utveckla webbplatsen.
Kontakter
FPA:s kommunikationsenhetVi tar emot samtal från medierna på numret vardagar kl. 9–16. På det här numret förmedlar vi intervjuförfrågningar till våra sakkunniga. Du kan också kontakta oss per e-post.
Tel:020 634 7745viestinta@kela.fiBeställ FPA:s nyhetsbrev
Beställ FPA:s nyhetsbrev så får du aktuell information om förändringar i FPA:s förmåner och tjänster, och om utbildningar och evenemang. Beställ nyhetsbrev!
FPA har i uppgift att sköta grundtryggheten i livets olika skeden för alla dem som omfattas av den finländska sociala tryggheten.

Andra språk
Följ Kela/FPA
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Kela/FPA
Många högskolestuderande får inget stöd för boende i augusti – men det går att ta ut studielån3.7.2025 10:57:52 EEST | Pressmeddelande
Största delen av de högskolestuderande kan bli utan stöd för boende i augusti. Studerande kan dock ta ut studielån för höstterminen genast i början av augusti för att täcka sina boendekostnader. Sommarstudiestödet kan också vara till hjälp.
Moni korkeakouluopiskelija ei saa elokuussa asumisen tukea – opintolainaa voi kuitenkin nostaa jo silloin3.7.2025 10:57:52 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Suurin osa korkeakouluopiskelijoista saattaa jäädä ilman asumisen tukea elokuussa. Opiskelijat voivat kuitenkin nostaa syyslukukauden opintolainaa asumiskustannuksia varten heti elokuun alussa. Myös kesäopintotuesta voi olla apua.
Many students left without housing benefits in August – student loan may help3.7.2025 10:57:52 EEST | Press release
Most students in higher education may not be able to get housing benefits in August. However, if you qualify for a student loan, you can start drawing down your student loan for the autumn term at the beginning of August to help you with your housing costs. Some students may also benefit from applying for student financial aid for the summer months.
Kom med i valfrihetsförsöket och erbjud allmänläkartjänster för personer som fyllt 65 år30.6.2025 09:02:17 EEST | Pressmeddelande
Ett försök med valfrihet för personer som fyllt 65 år inleds 1.9.2025. Vad handlar försöket om och varför lönar det sig för privata hälsovårdsföretag att delta i försöket?
Osallistu valinnanvapauskokeiluun ja tarjoa yleislääkärin palveluja 65 vuotta täyttäneille30.6.2025 09:02:17 EEST | Tiedote
Valinnanvapauskokeilu 65 vuotta täyttäneille ja sitä vanhemmille käynnistyy 1.9.2025. Mistä kokeilussa on kyse, ja miksi yksityisen terveydenhuollon kannattaa osallistua siihen?
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum