FPA:s service för samarbetspartners i ärenden som gäller utkomststöd förändras den 19.5.2025 – de regionala servicenumren ersätts med ett nationellt nummer
Servicen för socialtjänsten och serviceproducenter i ärenden som gäller utkomststöd förändras. De regionala servicenumren ersätts med ett nationellt nummer från och med den 19.5.2025. Tjänsten kommer att vara öppen vardagar kl. 9–15. I brådskande utkomststödsärenden är tjänsten öppen till kl. 16.
FPA:s regionala servicenummer för socialtjänsten och serviceproducenter i ärenden gällande utkomststöd tas ur bruk den 19.5.2025. Därefter betjänar FPA i ärenden som gäller utkomststöd endast via myndighetslinjen.
Myndighetslinjen betjänar FPA:s samarbetspartners varje vardag kl. 9–15. I brådskande ärenden betjänar tjänsten kl. 9–16. Då man ringer myndighetslinjen väljer man först vilken typ av ärende man har, och samtalet dirigeras sedan till en sakkunnig.
Myndighetslinjen har funnits redan tidigare, och via den har man fått rådgivning även i ärenden gällande utkomststöd.
Samarbetspartners kan också kontakta FPA via skyddad e-post om ärendet inte är brådskande.
Gör så här när du ringer FPA i ett utkomststödsärende:
- Ring myndighetslinjen på nummer 020 692 239.
- Tryck därefter nummer ett om ditt ärende gäller utkomststöd.
- Sedan ska du igen välja ett nummer. Välj ett om ditt ärende gäller ansökan om utkomststöd, att skicka in en faktura eller frågor om beslut. Välj två om ditt ärende gäller brådskande betalningsförbindelse för mat eller mediciner.
Läs mer
Kontakter
FPA:s kommunikationsenhetVi tar emot samtal från medierna på numret vardagar kl. 9–16. På det här numret förmedlar vi intervjuförfrågningar till våra sakkunniga. Du kan också kontakta oss per e-post.
Tel:020 634 7745viestinta@kela.fiBeställ FPA:s nyhetsbrev
Beställ FPA:s nyhetsbrev så får du aktuell information om förändringar i FPA:s förmåner och tjänster, och om utbildningar och evenemang. Beställ nyhetsbrev!
FPA har i uppgift att sköta grundtryggheten i livets olika skeden för alla dem som omfattas av den finländska sociala tryggheten.
Andra språk
Följ Kela/FPA
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Kela/FPA
Kutsu: Aamu Kelassa 6.10.2025: Uskaltaako Suomessa enää vanheta?16.9.2025 09:26:01 EEST | Kutsu
Vanhusten viikon Aamu Kelassa -keskustelussa pureudutaan siihen, toimiiko nykyinen turvaverkko ikäihmisille ja riittääkö se tulevaisuudessa.
FPA har avvecklat köerna i handläggningen av studiestöd – studerande får beslut inom målsatt tid16.9.2025 08:54:27 EEST | Pressmeddelande
Under sommaren kom många ansökningar om bostadstillägg in till FPA på grund av ändringarna i stödet för boende för studerande. Studerandena får nu sina förmåner inom den målsatta tiden.
Kela on purkanut opintotuen hakemusten ruuhkan – opiskelijat saavat päätökset tavoiteajassa16.9.2025 08:54:27 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Kelaan saapui kesän aikana paljon asumislisähakemuksia opiskelijoiden asumisen tuen muutoksen takia. Opiskelijat saavat nyt tukensa tavoiteajan puitteissa.
With backlog cleared, Kela can issue decisions on student financial aid applications within the usual target time16.9.2025 08:54:27 EEST | Press release
Because of changes in student housing assistance, Kela received an unusually large number of applications for student housing benefits over the summer. This backlog has now been cleared, and students will get their benefits within the usual target time.
Smidigt att sköta en närstående persons FPA-ärenden i MittFPA15.9.2025 08:44:04 EEST | Pressmeddelande
I MittFPA kan du med Suomi.fi-fullmakt sköta en annan persons ärenden. Fullmakten kan också ges av en person som inte använder webbtjänster. Det blir lättare att stödja en närstående i vardagen när FPA-ärenden kan skötas på ett och samma ställe och när det passar dig bäst.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum