Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Asiakkaat ovat tyytyväisiä kotihoidon ostopalveluihin
Päijät-Hämeen hyvinvointialueen kotihoidon ostopalvelujen asiakkaat ovat pääosin tyytyväisiä saamiinsa palveluihin. Kotihoidon asiakastyytyväisyyskyselyihin vastasi yhteensä 36 kotihoidon ostopalvelutuottajaa ja 852 kotihoidon ostopalvelutuottajien asiakasta.
Kyselyjen perusteella kotihoidon palvelut vastaavat hyvin asiakkaiden tarpeisiin ja toiveisiin. Erityisesti turvallisuuden tunne ja palvelun ystävällisyys saavat korkeat arvosanat.
Yhteistyö palveluntuottajien ja asiakkaiden kanssa sujuu pääosin hyvin, asiakkaat kokevat saavansa hyvin yhteyden kotihoidon työntekijöihin ja luottavat heihin. Lisäksi sovitut asiat toteutuvat ja palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeita.
Kehitystoiveissa nousee esiin tiedonkulun parantaminen ja selkeyttäminen, jotta asiakkaat saavat tarvitsemansa tiedon ymmärrettävässä muodossa. Myös asiakkaiden toiveiden huomioiminen on kyselyn perusteella tärkeää.
– Kotihoidon on tärkeä kuunnella aktiivisesti asiakkaiden toiveita ja pyrkiä mahdollisuuksien mukaan toteuttamaan ne, toteaa tulosaluejohtaja Katja Raita.
Päijät-Hämeen hyvinvointialueella on 41 kotihoidon ostopalvelutuottajaa. Määrä vaihtelee jonkin verran vuosittain. Ostopalvelujen osuus hyvinvointialueen kotihoidosta on noin 45 %. Ostopalveluja käytetään täydentämään omaa palvelutuotantoa, jotta pystytään vastaamaan kotihoidon palvelutarpeeseen.
Kokonaisuudessaan kyselyjen tulokset antavat positiivisen kuvan ostopalvelukotihoidon palvelujen laadusta.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Katja Raitatulosaluejohtaja, ikääntyneiden asiakasohjaus
Puh:044 482 5309Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue järjestää päijäthämäläisten sosiaali- ja terveyspalvelut sekä pelastustoimen palvelut alueen asukkaille.
Päijät-Hämeen hyvinvointialueeseen kuuluvat Asikkala, Hartola, Heinola, Hollola, Iitti, Kärkölä, Lahti, Orimattila, Padasjoki ja Sysmä. Huolehdimme yli 200 000 asukkaan terveydestä ja turvallisuudesta.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Pelastuslaitos muistuttaa ilotulitteiden turvallisesta käytöstä uutena vuotena18.12.2025 13:02:34 EET | Tiedote
Ilotulitteiden myyntilupa on myönnetty Päijät-Hämeessä uuden vuoden ajaksi 40 myyntipaikkaan. Rakettien ja muiden ilotulitteiden myynti on sallittua luvan saaneille 27.–31.12.2025. Päijät-Hämeen pelastuslaitos valvoo ilotulitemyyntiä.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Silmäklinikan Lahden keskustan palvelut muuttavat Triosta keskussairaalaan10.12.2025 15:41:29 EET | Tiedote
Silmän pistoshoidot ja niihin liittyvä vastaanottotoiminta muuttavat Lahden keskustan Trion kauppakeskuksesta keskussairaalaan silmäklinikalle 12. joulukuuta. Silmäklinikan keskustan Trion toimipiste palvelee siihen asti normaalisti. Toiminta jatkuu katkoitta, sillä 12. joulukuuta lähtien palvelut saa jo keskussairaalan silmäklinikalta.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Päihdetilanne herättää huolta erityisesti nuorten kohdalla9.12.2025 13:48:09 EET | Tiedote
Päijät-Hämeessä erityisesti nuorten päihdetilanne huolestuttaa aikuisia ja nuoria. Tieto käy ilmi hyvinvointialueen ja kuntien alkusyksyllä yhteistyönä toteuttamasta kyselystä. Kyselyyn vastasi lähes 6 600 asukasta, joista selkeä enemmistö, noin 4 700 vastaajaa, edusti 10-18 -vuotiaita.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Yhdistetyt uudisrakennukset sosiaali- ja terveyspalveluille ja pelastuslaitokselle ovat lähivuosien merkittävät tilainvestoinnit lähipalveluihin9.12.2025 09:46:54 EET | Tiedote
Päijät-Hämeen hyvinvointialueella Nastolan ja Padasjoen yhdistetyt uudisrakennukset sote-keskukselle ja pelastuslaitokselle ovat hyvinvointialueen lähivuosien merkittävät investoinnit asukkaiden lähipalveluihin. Päijät-Hämeen keskussairaalan uudisosien rakentaminen jatkuu myös taaten hyvät ja ajanmukaiset erikoissairaalanhoidon palvelu- ja toimintatilat.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Tavoitteena olla vaikuttavin hyvinvointialue8.12.2025 11:48:18 EET | Tiedote
Päijät-Hämeen hyvinvointialueen tavoitteena on olla vaikuttavin hyvinvointialue. Aluevaltuusto on hyväksynyt strategian, joka ohjaa hyvinvointialueen toimintaa ja talouden suunnittelua tulevina vuosina.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme