Kela/FPA

Kela tilaa uuden välitysjärjestelmän vammaisten tulkkauspalveluun twoday oy:ltä

Jaa

Kela on valinnut vammaisten tulkkauspalvelun uuden välitysjärjestelmän toimittajaksi twoday oy:n. Uusi välitysjärjestelmä otetaan käyttöön vuoden 2027 alussa. Se palvelee aiempaa laajempaa käyttäjäkuntaa ja siinä on uusia toiminnallisia ominaisuuksia.

Kela on kilpailuttanut vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun välitysjärjestelmän ja uudeksi toimittajaksi valittiin twoday oy.

Välitysjärjestelmää käytetään vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun tilausten välityksessä. Lisäksi sen kautta välitetään kuntoutuksen vieraan kielen tulkkausta. 

Asiakkaat voivat hallinnoida tulkkaustilauksiaan entistä joustavammin

Uusi järjestelmä tuo asiakkaille lisää asiointimahdollisuuksia. Jatkossa vammaisten tulkkauspalvelun asiakkaat voivat tehdä, muokata ja peruuttaa tulkkaustilauksiaan järjestelmään kirjautuneena. Se parantaa palvelun joustavuutta ja asiakkaiden mahdollisuuksia hallita omia palveluitaan.

Järjestelmä tehostaa tulkkauspyyntöjen käsittelyä ja parantaa välityksen sujuvuutta, mikä nopeuttaa palvelun saatavuutta. Lisäksi uudessa järjestelmässä on mahdollista asioida toisen puolesta.

Vaikka asiakkaat saavat uusia käyttömahdollisuuksia, tulkkien välityksestä vastaa jatkossakin Kela.

Tulkkauspalvelun kehittäminen ja kilpailutus

Uusi järjestelmä on tarkoitus ottaa käyttöön vuoden 2027 alussa. Käyttöönoton myötä myös vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelua kehitetään. Tämän vuoksi tulkkauspalvelun tuottamisen kilpailutus on suunniteltu toteutettavaksi vuoden 2026 aikana.

Tiedotamme hankinnan valmistelusta ja kilpailutuksen etenemisestä säännöllisesti Kela.fi-sivuilla.

Lue lisää

Kela käynnistää uudestaan vammaisten tulkkauspalvelun välitysjärjestelmän hankinnan
Kelan hankinnat
Vammaisten tulkkauspalvelu
Vammaisten tulkkauspalvelun välitysjärjestelmä 

Yhteyshenkilöt

Kelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.

Puh:020 634 7745viestinta@kela.fi

Linkit

Tilaa Kelan uutiskirjeitä

Tilaa Kelan uutiskirjeitä ja saat ajankohtaiset uutiset Kelan tukiin ja palveluihin tulevista muutoksista sekä koulutuksista ja tapahtumista. Tilaa uutiskirjeitä

Kansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.

Muut kielet

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi

Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.

Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA

Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.

Tutustu uutishuoneeseemme
World GlobeA line styled icon from Orion Icon Library.HiddenA line styled icon from Orion Icon Library.Eye