Läheisten luottamus vahvistunut edelleen – henkilöstön tyytyväisyydessä laskua
Me Attendolla olemme nostaneet kohtaamiset kaiken toimintamme keskiöön, ja tämän myötä positiiviset tulokset ovat jo pitkään näkyneet tyytyväisyyskyselyidemme tuloksissa. Asukkaidemme ja heidän läheistensä luottamus meitä kohtaan on vahvistunut vuosi vuodelta. Juuri julkaistuissa viimeisimmissä tyytyväisyyskyselyiden tuloksissa on nähtävissä koko toimintaympäristöömme vaikuttaneet muutokset.

Vuoden takaiseen syksyyn verrattuna läheistemme tyytyväisyys on edelleen nousujohteinen. Asukkaiden ja henkilöstön osalta tyytyväisyydessä on kuitenkin havaittavissa pientä laskua. Kuluneen vuoden aikana toimintaympäristössämme onkin tapahtunut paljon. Hyvinvointialueiden säästöt ovat näkyneet vahvasti niin julkisessa keskustelussa kuin Attendo-kotien arjessakin.
Tuhansia palautelahjoja
Attendo toteuttaa tyytyväisyyskyselyt kaksi kertaa vuodessa, toukokuussa ja lokakuussa. Tyytyväisyyskyselyiden tulokset ovat olleet Attendolla nousujohteisia jo useamman vuoden ajan.
Tämän kevään tyytyväisyyskyselyissä saimme yli 20 000 palautetta. Asukastyytyväisyyden NPS oli nyt 49 (vuoden 2024 keväästä muutos + 2) ja henkilöstötyytyväisyys 28 (vuoden 2024 keväästä muutos - 7). Läheistyytyväisyyden NPS jatkoi nousuaan entisestään, ollen nyt 53 (vuoden 2024 keväästä muutos + 3). NPS-asteikko on välillä -100 ja +100.
– Asukkaidemme ja heidän läheistensä palaute on meille tärkein onnistumisen mittari. Tuhansien palautteiden kautta välittyvä viesti turvallisuudesta, rauhasta ja kodinomaisuudesta on paras kiitos, mitä voimme työstämme saada, Attendo Suomen toimitusjohtaja Virpi Holmqvist iloitsee.
Attendolaiset luovat työllään koteja
Attendolaisten tyytyväisyydellä on suora vaikutus asukkaidemme ja heidän läheistensä kokemaan tyytyväisyyteen. Lasku henkilöstön tyytyväisyydessä onkin otettava vakavana viestinä. Henkilöstötyytyväisyyden heikentyminen näkyy erityisesti ateriapalveluiden, lastensuojelun ja mielenterveys- ja päihdepalveluiden työntekijöissä.
– Haluan kiittää jokaista attendolaista heidän tekemästään arvokkaasta työstä. Attendolaisten palautteet liittyen johtamiseen, työn kuormitukseen sekä tarpeeseen pitää huolta kaikkien riittävästä osaamisesta ja kielitaidosta ovat meille äärimmäisen tärkeitä. Kuulemalla työntekijöidemme palautetta osaamme tarttua oikeisiin haasteisiin ja tarjota tukea sinne, missä sitä tarvitaan. Hyvinvoiva työyhteisö on onnellisen Attendo-kodin kivijalka, sanoo Attendo Suomen toimitusjohtaja Virpi Holmqvist.
– Meidän on ansaittava asukkaidemme, läheistemme ja työntekijöiden tyytyväisyys ja luottamus joka päivä. Työskentelemme kovasti sen eteen, että pääsemme jatkamaan samalla positiivisen kehityksen uralla, jolla olemme olleet tyytyväisyyslukujemme perusteella jo vuosia. Tehtävämme on nyt tukea Attendo-kotien johtajia attendolaisten tyytyväisyyden ja hyvinvoinnin vahvistamisessa, toteaa Virpi Holmqvist.
Tyytyväisyyskysely on suunnattu Attendon henkilökunnalle, asukkailla ja läheisille. Kyselyyn tuli yli 20.000 palautetta.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Anni LehtiViestintäpäällikköAttendo
Puh:0417326142anni.lehti@attendo.fiAttendo – Tulevaisuuden hoivan suunnannäyttäjä
Attendo on Pohjoismaiden johtava hoivapalveluiden tarjoaja. Tehtävämme on vahvistaa ihmistä niin, että jokainen, joka meillä asuu, saa elää omannäköistään täyttä elämää. Tarjoamme hoivaa ja asumispalveluita ikäihmisille, kehitysvammaisille, vammautuneille, päihde- ja mielenterveyskuntoutujille sekä lastensuojelun ja terapian tarpeessa oleville. Asukkaillemme olemme ennen kaikkea koti, sidosryhmillemme kumppani ja yhteiskunnassa vahva muutosvoima. Yli 18 000 työntekijäämme palvelee yli 400 toimipisteessä ympäri Suomen. Lue lisää: www.attendo.fi
Vahvistamme ihmistä. Katsomme eteenpäin. Ratkaisemme yhdessä.
Me olemme Attendo.

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Attendo
Uusi hoivakoti avautuu Keminmaalla – tarjoaa ympärivuorokautista hoivaa ikäihmisille23.6.2025 12:30:00 EEST | Tiedote
Keminmaalle on valmistunut uusi 47-paikkainen hoivakoti, Attendo Neidonkenkä. Ensimmäiset asukkaat muuttavat kesäkuun loppupuolella. Hoivakoti tarjoaa ympärivuorokautista hoivaa ja yhteisöllistä asumista ikäihmisille esteettömissä ja viihtyisissä tiloissa.
Kirkkonummen Masalaan rakentuu uusi Attendo-koti – turvallista ja esteetöntä asumista eri käyttäjäryhmille18.6.2025 13:00:00 EEST | Tiedote
Attendo ja Hartela aloittavat yhteistyössä uuden Attendo-kodin rakentamisen Kirkkonummen Masalaan. Hanke vastaa alueen kasvavaan asumispalveluiden tarpeeseen ja sen suunnittelussa painottuvat esteettömyys, turvallisuus ja energiatehokkuus. Kodin arvioidaan valmistuvan syksyllä 2026.
Poriin rakentuu uusi kehitysvammaisten koti16.6.2025 10:52:13 EEST | Tiedote
Attendo, Investori Plus Hoivakodit Oy ja urakoitsija Rakennuspalvelu Lindholm Oy toteuttavat Porin alueelle uuden modernin kehitysvammaisten kodin. Kodissa on yhteensä 23 asukaspaikkaa, joista 17 on ympärivuorokautista palveluasumista ja kuusi yhteisöllisen asumisen paikkaa.
Tekoäly vapauttaa aikaa hoivatyöhön – Attendo mukana Työterveyslaitoksen uudessa tutkimushankkeessa13.6.2025 10:11:31 EEST | Tiedote
Attendo on mukana Työterveyslaitoksen käynnistämässä tutkimushankkeessa, jossa tarkastellaan tekoälysovellusten vaikutuksia hoivatyössä. Hankkeessa analysoidaan muun muassa sisäpaikannus- ja aikamittausdataa hoiva-alan työpaikoilla, ja tavoitteena on ymmärtää, mitä onnistunut tekoälyn integrointi alalla vaatii.
Attendo Suomen vuoden 2025 ensimmäisen vuosineljänneksen tulos: vahva aloitus vuodelle7.5.2025 09:03:11 EEST | Tiedote
Attendo-konserni on julkaissut tänään 7.5. vuoden 2025 ensimmäisen vuosineljänneksen (Q1) tuloksen. Tämä on kooste Attendo Suomen osuudesta konsernin pörssitiedotteesta, joka löytyy osoitteesta https://www.attendo.com/en/.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme