HelsingforsMissionens och Helsingfors stads digitala stöd i hemmet belönades med utmärkelsen Digitukiteko 2025 – digitala färdigheter och delaktighet för seniorer genom samarbete

”Modellen som utvecklats av HelsingforsMissionen och Helsingfors stad visar att digitalt stöd inte bara handlar om teknologi utan framför allt mötet med människor. Med hjälp av modellen har man lyckats stärka de digitala färdigheterna och samtidigt minska ensamheten och öka delaktigheten. Det är ett konkret exempel på hur principen 'Digitalisering först, men inte endast' kan förverkligas i praktiken”, konstaterar ledande sakkunnig Minna Piirainen vid Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata.

Utmärkelsen Digitukiteko beviljas årligen för en insiktsfull och kundorienterad utveckling av digitalt stöd och digital kompetens. Utmärkelsen är en del av Myndigheten för digitalisering och befolkningsdatas riksomfattande utvecklingsarbete för digitalt stöd och mottagaren väljs av en jury som byts ut årligen. I fjol gick utmärkelsen till Mansikka ry:s kampanj ”Henkkarit kaikille”, som förbättrade tillgången till identitetsbevis.

Samarbetets kraft i utvecklingen av digitalt stöd

Temat för utmärkelsen Digitukiteko 2025 är "Samarbete". Med utmärkelsen vill man i år lyfta fram exempel på ett lyckat ordnande av digitalt stöd som överskrider silorna. Gemensamt för mottagarna av utmärkelsen och hedersomnämnandena är att de genom samarbete har erbjudit digitalt stöd med människan i fokus och i nära kontakt med kunden.

Juryn för utmärkelsen bestod i år av Janne Viskari, generaldirektör för Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata, Leena Meriläinen, rektor för Jyväskylä sommaruniversitet och Elina Huerta från Mansikka ry.

Hedersomnämnanden till välfärdsområdena och Lempäälä kommun

I samband med utmärkelsen delades också två hedersomnämnanden ut. Den första beviljades gemensamt till välfärdsområdena Södra Savolax, Birkaland och Mellersta Österbotten, som har lyckats ordna digitalt stöd ansikte mot ansikte för dem som behöver det.

Det andra hedersomnämnandet beviljades Lempäälä kommuns koncept Servicekorridor, som förenar digitalt stöd och servicehandledning. Servicerådgivarna i servicekorridoren hjälper kunderna att använda både gemensamma och egna enheter i olika aktörers tjänster.

"Utmärkelsen Digitukiteko och hedersomnämnandena visar att behovet av digitalt stöd är omfattande och mångfacetterat. Välfärdsområdena har gjort ett betydande arbete med att erbjuda digitalt stöd regionalt.

Servicekorridoren i Lempäälä är ett bra exempel på hur man genom samarbete med flera aktörer kan svara på stödbehovet på ett effektivt och tillgängligt sätt", säger ledande sakkunnig Minna Piirainen vid Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata.