HelsinkiMission ja Helsingin kaupungin kotiin tuotava digituki palkittiin Digitukiteko-tunnustuksella 2025 – yhteistyöllä digitaitoja ja osallisuutta senioreille

"HelsinkiMission ja Helsingin kaupungin kehittämä malli osoittaa, että digituki ei ole vain teknologiaa, vaan ennen kaikkea ihmisten kohtaamista. Mallin avulla on onnistuttu vahvistamaan digitaitoja ja samalla vähentämään yksinäisyyttä ja lisäämään osallisuutta. Se on konkreettinen esimerkki siitä, miten 'Digi ensin, mutta ei yksin' -periaatetta voidaan toteuttaa käytännössä," toteaa johtava asiantuntija Minna Piirainen Digi- ja väestötietovirastosta.

Digitukiteko-tunnustus myönnetään vuosittain oivaltavasta ja asiakaslähtöisestä digituen ja digiosaamisen kehittämisestä. Tunnustus on osa Digi- ja väestötietoviraston valtakunnallista digituen kehittämistyötä, ja sen saajan valitsee vuosittain vaihtuva raati. Viime vuonna tunnustuksen sai Mansikka ry:n "Henkkarit kaikille" -kampanja, joka paransi henkilöllisyystodistusten saatavuutta.

Yhteistyön voimaa digituen kehittämisessä

Digitukiteko-tunnustuksen vuoden 2025 teema on "Yhteistyö". Tunnustuksella halutaan tänä vuonna nostaa esiin esimerkkejä onnistuneesta, siilot ylittävästä digituen järjestämisestä. Tunnustuksen ja kunniamainintojen saajia yhdistää se, että ne ovat yhteistyön avulla tarjonneet digitukea ihmisläheisesti ja asiakasta kohdaten.

Tunnustuksen raatiin kuuluivat tänä vuonna Digi- ja väestötietoviraston pääjohtaja Janne Viskari, Jyväskylän Kesäyliopiston rehtori Leena Meriläinen ja projektipäällikkö Elina Huerta Mansikka ry:stä.

Kunniamaininnat hyvinvointialueille ja Lempäälän kunnalle

Tunnustuksen yhteydessä jaettiin myös kaksi kunniamainintaa. Ensimmäinen myönnettiin yhteisesti Etelä-Savon, Pirkanmaan ja Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueille, jotka ovat onnistuneet järjestämään kasvokkain annettavaa digitukea sitä tarvitseville.

Toinen kunniamaininta myönnettiin Lempäälän kunnan Palvelukäytävä-konseptille, joka yhdistää digituen ja palveluohjauksen. Palvelukäytävän palveluneuvojat auttavat asiakkaita sekä yhteiskäyttöisillä että asiakkaiden omilla laitteilla eri toimijoiden palveluissa.

"Digitukiteko-tunnustus ja kunniamaininnat osoittavat, että digituen tarve on laaja ja monimuotoinen. Hyvinvointialueet ovat tehneet merkittävää työtä digituen tarjoamisessa alueellisesti.

Lempäälän Palvelukäytävä on hyvä esimerkki siitä, miten monitoimijayhteistyöllä voidaan vastata tuen tarpeeseen tehokkaasti ja saavutettavasti," sanoo johtava asiantuntija Minna Piirainen Digi- ja väestötietovirastosta.