Oma Häme kasvattaa digipolkuvalikoimaansa – tänä vuonna luvassa useita uusia julkaisuja

Oma Häme panostaa vahvasti digitaalisiin asiakaspolkuihin. Vuonna 2025 julkaistaan vielä useita uusia digipolkuja, jotka tukevat asiakkaita monipuolisesti hyvinvoinnin ja hoidon eri vaiheissa. Digipolut ovat saatavilla Oma Häme -sovelluksessa sekä tietokonetta käyttävillä kirjautumalla asiointipalveluun osoitteessa omahame.fi.

Mitä digipolut ovat?

Digipolut ovat digitaalisia palvelukokonaisuuksia, jotka tarjoavat asiakkaille tukea, ohjausta ja palvelua ilman tarvetta fyysiseen käyntiin. Polut voivat sisältää muun muassa:

• lomakkeiden täyttöä, neuvontaa ja jatkohoito-ohjeita verkossa
• oman hyvinvoinnin tai terveydentilan seurantaa
• turvallista viestinvälitystä tai videovastaanottoja
• ajanvarausta.
  
  

– Digipolut vähentävät häiriökysyntää ja -tarjontaa, kun tiedonkulku tehostuu. Lisäksi resurssitehokkuus kasvaa, kun vastaanottokäynti ei aina ole tarpeen, ICT-palvelupäällikkö Johanna Rauhala kertoo.

Julkaistuja digipolkuja – tukea terveyteen ja arkeen

Oma Hämeen ensimmäinen digipolku, Diabetesriskissä olevan polku, julkaistiin vuoden 2024 lopulla. Polulla asiakas voi arvioida oman sairastumisriskinsä ja saada konkreettisia keinoja elintapamuutoksiin. Polulle on liittynyt jo 580 asiakasta.

Diabetesriskissä olevan digipolku on toistaiseksi ainoa, jolle kuka tahansa voi liittyä. Suurin osa digipoluista on suunniteltu siten, että ammattilainen liittää asiakkaan polulle hänen yksilöllisen tarpeensa perusteella.

Oma Hämeen ensimmäinen sosiaalihuollon digipolku, Työllisyyteen ja koulutukseen tähtäävä digipolku, julkaistiin keväällä 2025. Polku tarjoaa tukea työnhakijoille matkalla kohti opintoja tai työelämää.

Leikkaukseen valmistautuville on julkaistu digipolut seuraaviin toimenpiteisiin:

• nivustyrä
• sappirakon poisto
• rintojen pienennys.

Uusia digipolkuja tulossa vuoden 2025 aikana

Tänä vuonna Oma Häme julkaisee vielä useita uusia digipolkuja eri asiakasryhmille:

• Sepelvaltimotautipotilaan digipolku
• Palliatiivisen potilaan digipolku
• Rintasyöpäpotilaan digipolku
• Raskaana olevan digipolku
• Lapsettomuuden digipolku.

Lisäksi kehitteillä ovat muun muassa Masennuksen digipolku, Lapsen nepsy-polku (ADHD) ja sosiaalihuollon digipolkuja.

Digipolut osana laajempaa digitaalisten palvelujen kehitystä

Digipolut ovat osa Oma Hämeen digitaalisten palvelujen kokonaisuutta, jonka tavoitteena on tarjota asiakkaille sujuvia ja ajasta riippumattomia palvelukokemuksia.

– Digipolkujen avulla asiakas tietää, mitä seuraavaksi tapahtuu. Hän saa yksilöllistä ohjausta, mutta myös automatisoitua tukea ja yleistietoa, Rauhala kertoo.

Teknisenä alustana digipoluissa käytetään BCB Medicalin dynaamisia palvelupolkuja, jotka mahdollistavat myös PROM-mittausten, eli elämänlaatukyselyiden, toteuttamisen. Ammattilaiset hyödyntävät aluksi BCB Medicalin työpöytää, ja jatkossa myös asiakkuudenhallintajärjestelmää (CRM).

Asiakas löytää omat digipolkunsa Oma Häme -sovelluksen tai asiointipalvelun kohdasta "Oma asiointi".

Lue lisää:

Oletko riskissä sairastua diabetekseen?
Digipolku nivustyräleikkaukseen tulevalle potilaalle on nyt julkaistu!
Oma Häme julkaisi ensimmäisen sosiaalihuollon digipolkunsa – tukee työnhakijoita matkalla kohti työelämää