Här är vinnarna av Finlands första Grand Travel Award

En prismodell baserad på kundundersökning

Priserna i Grand Travel Award baseras inte på öppen omröstning eller medial synlighet, utan på oberoende och verifierad kundundersökning. I Finland genomfördes undersökningen av Nordic Bench, ett företag som är specialiserat på mätning av kundupplevelser inom rese- och servicebranschen.

Undersökningen använde sig av Net Promoter Score (NPS)-metodiken, som mäter kunders vilja att rekommendera ett företag. Dessutom bedömdes företagen utifrån tio centrala imagefaktorer – såsom servicekvalitet, tillförlitlighet, hållbarhet, innovation och varumärkets trovärdighet.

– "Syftet med vår undersökning är att ge resebranschen en jämförbar och transparent bild av kundernas upplevelser. Resultaten speglar kundernas verkliga åsikter och möten – inte kampanjer eller varumärkeskännedom," säger Jan Ogner, vd för Nordic Bench.

Nordisk kvalitetsstandard sedan 1992

Grand Travel Award är ett välkänt och uppskattat erkännande bland resebranschens proffs. Galan hölls för första gången i Sverige 1992 och har sedan dess etablerat sig även i Norge och Danmark. Nu har även Finland anslutit sig till denna anrika tradition, där transparens, kundfokus och jämförbarhet står i centrum.

– "Grand Travel Award är en vägvisare för resebranschen. Den ger företag värdefull insikt i kundupplevelse och varumärkespositionering. Att Finland nu är med fördjupar det nordiska perspektivet och möjliggör utveckling utifrån gemensamma mätvärden," säger Nils Norberg, vd för Res AB och ägare till prisformatet.

Vinnare av Grand Travel Award Finland 2025:

• Bästa biluthyrningsbolag: Europcar

• Bästa hotellkedja i Finland: Lapland Hotels

• Bästa internationella hotellkedja: Radisson Hotels

• Bästa rederi: Finnlines

• Bästa kryssningsrederi: Celebrity Cruises & Royal Caribbean (delad 1:a plats)

• Bästa europeiska flygbolag: Finnair

• Bästa interkontinentala flygbolag: Qatar Airways

• Bästa researrangör: Aurinkomatkat

• Bästa specialresearrangör: Helin Matkat

• Världens bästa resmål: Grekland

Evenemangsdetaljer:

• Tid: 2.6.2025 kl. 17–21

• Plats: Epicenter Helsingfors

• Deltagare: cirka 250 yrkesverksamma inom resebranschen (inbjudningsevenemang)

Mer information:
Titti Myhrberg, Producent, Grand Travel Award Finland
📞 +358 40 218 4179 | ✉️ titti.myhrberg@travelnewsmarket.com

Nils Norberg, Res AB
✉️ nils@res.se

Jan Ogner, Nordic Bench
✉️ jan.ogner@nordicbench.com