Keski-Suomen hyvinvointialue

Hoitotarvikejakelua tehostetaan ja tuodaan asiakasta lähemmäksi

13.6.2025 12:24:47 EEST | Keski-Suomen hyvinvointialue | Tiedote

Jaa

Keski-Suomen hyvinvointialue parantaa hoitotarvikkeiden jakelua muuttamalla toimintaa sujuvammaksi, asiakaslähtöisemmäksi ja taloudellisesti kestävämmäksi. Uudistuksen tavoitteena on helpottaa asiakkaan arkea, lyhentää toimitusaikoja ja karsia tarpeettomia välikäsiä. 

Jatkossa hoitotarvikkeet toimitetaan suoraan logistiikkakeskuksesta asiakkaan valitsemaan noutopisteeseen

Keski-Suomen hyvinvointialueen asiakkaille päätöksin myönnettyjen hoitotarvikkeiden jakelun laatua parannetaan ja tuodaan asiakasta lähemmäksi. Nykyisellään tarvikkeiden jakelua on tehty monen eri väliportaan kautta, mikä on moninkertaistanut työvaiheita ja pidentänyt turhaan toimitusaikoja. Jatkossa kaikki hoitotarvikkeet toimitetaan suoraan hyvinvointialueen logistiikkakeskuksesta asiakkaan valitsemaan noutopisteeseen. Asiakas tilaa tarvikkeet itse Palse.fi-palvelusta ja valitsee itselleen sopivimman noutopaikan, joka voi olla Postin noutolokerikko tai terveysasemalla sijaitseva noutolokerikko.  Tällä muutoksella noutopisteet tuodaan asiakasta lähemmäksi eikä toimitus ole sidottu terveysaseman aukioloaikoihin. 

Uudella toimintamallilla on sekä taloudellisia että toiminnallisia hyötyjä

Hyvinvointialueen taloudellisesta näkökulmasta muutoksella haetaan myös kustannussäästöjä. Jatkossa hoitotarvikkeiden palvelupisteille ei enää investoida varastopääomaa vaan toimitukset toimitetaan suoraan asiakkaille keskitetyltä logistiikkakeskukselta. Kustannussäästöä syntyy myös siitä, että toimitukset tehdään asiakastilauksen tarpeen mukaisesti. Näin pystytään ehkäisemään vanhentuvaa materiaalin määrää ja tuotteet saadaan tehokkaampaan käyttöön. Samalla hoitotarvikejakelusta puretaan päällekkäisiä työvaiheita. Tämä puolestaan helpottaa sekä asiakkaan asiointia että ammattilaisen työtä. 

Asiakaspalvelua sujuvoitetaan ja hoitotarvikepalvelun palvelupisteiden määrää vähennetään syksystä 2025 alkaen 

Syksystä 2025 alkaen hoitotarvikepalvelun fyysisiä toimipisteitä tullaan vähentämään, joka mahdollistuu sujuvamman asiakaspalvelun myötä. Syksyllä tilaukset voi tehdä kuten nytkin Palse.fi portaalin kautta tai vaihtoehtoisesti myös puhelimitse, mikäli netin käyttö ei ole asiakkaalle mahdollista. Puhelintilauksia varten perustetaan koko Keski-Suomen kattava keskitetty puhelinpalvelu, joka palvelee asiakkaita joka arkipäivä. Aiemmin puhelinpalvelu on ollut käytössä vain osassa aluetta ja rajoitetusti. Tarkemmat tiedot muutoksista ja niiden aikatauluista julkaistaan elokuussa ja asiasta tiedotetaan erikseen.  

Logistiikkakeskuksella ei ole asiakkaiden noutopistettä ja sieltä ei saa tuotteita suoraan noutamalla.  

Ulkoistettujen palveluntuottajien tulee tehdä oma sopimus Postin kanssa suoratoimituksista. Muutoin toimitukset ohjautuvat joko terveysasemien tai Postin noutolokerikkoihin noudettavaksi. 

Keuhkopolin tuotteet siirretään syksyn aikana keskitettyyn hoitotarvikejakeluun 

Syksyn aikana myös keuhkopoliklinikan hoitotarvikkeet siirtyvät keskitettyyn hoitotarvikejakelun piiriin. Tämä tarkoittaa, että tuotteet toimitetaan asiakkaalle kotijakeluna, mikäli siihen on tehty myönteinen päätös. Muut keuhkopoliklinikan tuotteet toimitetaan asiakkaan valitsemaan lähimpään noutolokerikkoon Postin, terveysaseman tai Novan noutolokerikkoon.  

Asiasta tiedotettiin edellisen kerran 16.4.2025: https://www.hyvaks.fi/uutiset/hoitotarvikkeita-jatkossa-myos-postin-noutopisteisiin 

Yhteyshenkilöt

Lisätietoja:
Sari Hyötyläinen, logistiikkapäällikkö, p. 050 312 5380, sari.hyotylainen@hyvaks.fi
Anne Kirmanen, palvelupäällikkö, p. 050 368 0241, anne-maarit.kirmanen@hyvaks.fi
Viestinnän yhteyshenkilö: Tuija Melville, p. 040 779 7071, tuija.melville@hyvaks.fi

Keski-Suomen hyvinvointialue vastaa noin 273 000 keskisuomalaisen sosiaali-, terveys- ja pelastustoimen palveluista.  
  
Keskeinen tehtävämme on keskisuomalaisten hyvinvoinnin, terveyden ja turvallisuuden edistäminen yhteistyössä kuntien, järjestöjen, yritysten ja muiden toimijoiden kanssa. Tavoitteenamme on se, että keskisuomaisten kokemus hyvinvoinnista, terveydestä ja turvallisuudesta on maan kärkeä. Haluamme olla ihmislähtöisin hyvinvointialue ja tukea keskisuomalaisten hyvää arkea. 

Hyvinvointialue on Keski-Suomen suurin työnantaja, jonka palveluksessa työskentelee noin 12 500 ammattilaista. Tarjoamme mahdollisuuksia ammatilliseen kehittymiseen ja monipuolisiin urapolkuihin.  

Palveluiden tiedot, toimipisteet ja yhteystiedot löytyvät Keski-Suomen hyvinvointialueen verkkosivuilta osoitteesta www.hyvaks.fi. 

Viestintäpalveluiden yhteissähköposti: viestinta(at)hyvaks.fi.

Facebook: @hyvaks, X: @hyvaks, Instagram: @hyvaks, LinkedIn: Keski-Suomen hyvinvointialue,YouTube: Keski-Suomen hyvinvointialue

#hyvaks #hyväarkikaikille

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi

Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.

Lue lisää julkaisijalta Keski-Suomen hyvinvointialue

Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.

Tutustu uutishuoneeseemme
World GlobeA line styled icon from Orion Icon Library.HiddenA line styled icon from Orion Icon Library.Eye