Asiakaskyselyn käyttö laajenee Oma Hämeessä
Kyselyt otetaan käyttöön ensihoidon palveluissa heinäkuun alussa.
Oma Häme ottaa heinäkuun alussa käyttöön asiakaskyselyt ensihoidon palveluissa. Myös ensihoidon palveluiden kehittämiseksi on tärkeää saada tietoa siitä, miten äkillisesti alkaneen tilanteen hoitaminen on sujunut asiakkaiden kokemana. Odottamattomassa tilanteessa saatu palvelu antaa monille ensimmäisen kokemuksen sosiaali- ja terveyspalveluista ja se voi vaikuttaa myös jatkokokemuksiin.
Ensihoidon asiakaskysely lähetetään ensihoidon kohtaamille asiakkaille käynnin jälkeen. Yli 18-vuotias asiakas voi tällöin saada tekstiviestitse pyynnön vastata asiakaskyselyyn kahden päivän sisällä ensihoidosta.
Pyyntö vastata kyselyyn tulee numerosta 18220. Se sisältää muiden kyselyidemme tavoin neljä kysymystä, joista seuraava tulee vastattavaksi, kun on vastannut edelliseen. Kyselyn kaikkiin kysymyksiin on maksutonta vastata. Kyselyn tuloksia raportoidaan siten, ettei vastauksia ole mahdollista yksilöidä. Kysely tulee pääsääntöisesti kaikille yli 18-vuotiaille asiakkaille pois lukien tietyt erikseen määritellyt tilanteet.
Kanta-Hämeen pelastuslaitos vastaa ensihoidosta, jonka tehtävänä on antaa kiireellistä hoitoa äkillisesti sairastuneille tai loukkaantuneille potilaille. Ensihoitoyksiköt toimivat ympäri vuorokauden ja koostuvat koulutetuista ensihoitajista ja pelastajista. Toimintaan kuuluu potilaan tilan arviointi, hoidon aloittaminen paikan päällä sekä tarvittaessa kuljetus jatkohoitoon. Ensihoito toimii tiiviissä yhteistyössä Oma Hämeen sote-ammattilaisten, hätäkeskuksen ja muiden viranomaisten kanssa.
Yhteyshenkilöt
Antti Rinta-ValkamaEnsihoitopäällikkö
Puh:0405434625antti.rinta-valkama@omahame.fiTilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Oma Häme
Oma Häme uudisti järjestöyhteistyön verkkosivun13.8.2025 14:33:29 EEST | Uutinen
Oma Häme on julkaissut uudistetun järjestöyhteistyön verkkosivun, joka tuo näkyväksi järjestöjen keskeisen roolin hyvinvointialueen kumppanina. Kanta-Hämeessä toimii yli 3 000 rekisteröitynyttä järjestöä. Järjestöjen toiminta täydentää ja rikastuttaa hyvinvointialueen palveluita, edistää terveyttä ja hyvinvointia, lisää osallisuutta ja yhteisöllisyyttä sekä ehkäisee syrjäytymistä. Samalla se tuo asukkaiden äänen mukaan hyvinvointialueen kehittämiseen ja päätöksentekoon. Yhteistyö järjestöjen kanssa toteutuu konkreettisina tekoina ja yhteisenä tekemisenä. Järjestöt ovat esimerkiksi tärkeä osa asiakkaiden palveluketjuja. Järjestöillä on myös edustus monissa hyvinvointialueen ja yhdyspintojen verkostoissa ja työryhmissä. Lisäksi järjestöjen kanssa järjestetään erilaisia tapahtumia ja järjestöjen toimintaan voi tutustua esimerkiksi OLKA-pisteillä sairaalan aulassa. Yhteistyötä kehitetään jatkuvasti, jotta se tukisi entistä paremmin alueen asukkaiden hyvinvointia ja osallisuutta. Uudistettu
Aluehallituksen syyskausi käynnistyi12.8.2025 16:32:40 EEST | Tiedote
Aluehallitus kokoontui maanantaina 11. elokuuta syyskauden ensimmäiseen kokoukseensa, jossa käsiteltiin muun muassa kuntoutuksen asioita. Aluehallitus hyväksyi lääkinnällisen kuntoutuksen, lymfaterapian ja jalkaterapian palvelusetelisääntökirjaan tehdyt tarkennukset, jotka astuvat voimaan 1. syyskuuta alkaen. Uudessa sääntökirjassa eläinavusteinen terapia on sisällytetty osaksi toimintaterapiaa ja fysioterapiaa. Lisäksi tulkkausohjetta ja terapioiden sisältöjä on tarkennettu vastaamaan omaa toimintaa. Lisäksi aluehallitus hyväksyi muutokset kuntoutuksen avaintuloksiin. Avaintulokset liittyvät hyvinvointialueen käyttämään OKR-malliin (objectives and key results), johon kuuluu toimiala- ja tulosaluekohtaiset tavoitteet. Ideana on määrittää yhteisesti tavoitteet, jotka kertovat, mitä kohti mennään sekä seurata ja mitata avaintuloksia, jotka puolestaan kertovat, ollaanko maaliin päästy toivotulla tavalla. Tulosalueiden avaintulokset sisältyvät vuoden 2025 käyttösuunnitelmaan ja niiden muut
Oma Häme kohtaa nuoria – SUN KULMILLA – toimintamalli jalkautuu seuraavaksi Turenkiin11.8.2025 14:31:03 EEST | Tiedote
Tapahtumat ovat osa Nuorisorikoserityinen osaaminen Kanta-Hämeessä -hanketta.
Oma Hämeen nimissä on lähetetty huijaustekstiviestejä6.8.2025 12:25:23 EEST | Tiedote
Hyvinvointialue ei lähetä laskuja tai maksumuistutuksia tekstiviestillä.
Oma Häme rakentaa uuden lastensuojelulaitoksen Hämeenlinnaan5.8.2025 12:27:33 EEST | Tiedote
Erityistason tukea vaativille nuorille remontoidaan tilat Ahveniston mäelle.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme