Petollisia käytänteitä ja huijausta verkkokaupassa – Suomen Akatemialta lähes 590 000 euroa Vaasan yliopiston MisLead-tutkimushankkeelle
Verkossa tapahtuvat kuluttajahuijaukset ovat voimakkaassa kasvussa. Millä tavoilla kuluttajia huijataan tai johdatellaan verkko-ostoksiin epäeettisin keinoin – erityisesti pikamuotia ostettaessa? Aiheeseen paneutuu Vaasan yliopiston monitieteinen tutkimushanke MisLead.

Suomen Akatemia on myöntänyt 589 966 euroa Vaasan yliopiston kuluttajamarkkinoinnin apulaisprofessorin Hanna Leipämaa-Leskisen johtamalle tutkimushankkeelle Kuluttajien harhaanjohtaminen: Petolliset kaupalliset käytänteet digitaalisissa markkinaympäristöissä (MisLead). Vuoteen 2029 asti jatkuva hanke kokoaa yhteen Vaasan yliopiston tutkijoita kulutustutkimuksen, viestinnän, teknologian, taloustieteen ja oikeustieteen aloilta.
Verkkohuijaukset yleistyvät ja rajat hämärtyvät
Kuluttajia pyritään nykyisin yhä useammin ohjaamaan harhaan verkko-ostoksilla – joskus räikeillä verkkohuijauksilla, joskus hienovaraisemmin, esimerkiksi hämärtämällä markkinointiviestinnän läpinäkyvyyttä.
– Verkossa tapahtuvat kuluttajahuijaukset kasvavat voimakkaasti sekä maailmalla että Suomessa. Määrällisen kasvun lisäksi huijaukset moninaistuvat ja monimutkaistuvat, minkä vuoksi aiheesta tarvitaan koko ajan enemmän tutkimusta, sanoo apulaisprofessori Hanna Leipämaa-Leskinen.
Tutkimuksen kohteena ovat sekä huijaussivustot että lailliset verkkokaupat, joissa käytetään harhaanjohtavia kaupallisia käytänteitä. Näiden välinen raja on usein häilyvä.
– Tutkimme molempia, ideana on juuri tuo huijausten monimuotoisuus. Lisäksi meitä kiinnostaa, millaisia rooleja kuluttajat ottavat huijausten paljastajina ja levittäjinä.
Epäeettiset vaikuttamiskeinot vauhdittavat pikamuodin myyntiä
MisLead-hankkeessa tarkastellaan erityisesti vaatteiden verkkokauppaa ja pikamuodin kulutusta.
– Tarkastelemme harhaanjohtavaa verkkokauppaa, mainontaa ja sosiaalisen median viestintää pikamuodin kulutuksen kontekstissa. Pikamuodin myyntivolyymit kasvavat jatkuvasti siitä huolimatta, että toimialaan liittyy monia kestävyys- ja eettisyyshaasteita. Yksi selitys kasvulle löytyy algoritmeilla laskelmoinnista, mikä lisää pikamuodin ostamista, Leipämaa-Leskinen kertoo.
Hankkeessa selvitetään kuluttajien harhaanjohtamisessa käytettäviä retorisia, teknologisia ja pelillistämisen mekanismeja sekä ilmiön yhteyttä kuluttajien hyvinvointiin ja taloudelliseen lukutaitoon. Tutkimuksessa hyödynnetään sekä laadullisia että määrällisiä menetelmiä, kuten verkkosisältöjen retorista analyysiä, silmänliiketutkimuksia, kyselyitä sekä kuluttajien ja teknologisten kehittäjien haastatteluja.
Tavoitteena parantaa nuorten kuluttajien medialukutaitoa ja pimeiden käytäntöjen tunnistamista
MisLead-hanke tähtää paitsi ilmiön ja haitallisten mekanismien ymmärtämiseen myös konkreettisiin ratkaisuihin. Hanke aikoo tuottaa muun muassa medialukutaito-oppaan sekä käyttöliittymäsuunnitteluun tarkoitetun tunnistamistyökalun, jolla voidaan havaita niin sanottuja pimeitä käytäntöjä.
– Erityisesti haluamme parantaa nuorten kuluttajien digitaalisen median ja talouden lukutaitoa. Hanke auttaa tunnistamaan petollisten kaupallisten käytänteiden mekanismeja, jotta niitä voidaan paremmin tunnistaa ja estää, Leipämaa-Leskinen sanoo.
"Monitieteisyys välttämätöntä"
Leipämaa-Leskisen mukaan tutkittavan ilmiön moniulotteisuus edellyttää monitieteistä otetta. Hankkeessa ovat mukana Vaasan yliopiston asiantuntijat kulutustutkimuksen, viestinnän, ihmisen ja teknologian vuorovaikutuksen, taloustieteen ja oikeustieteen aloilta.
– Monitieteinen lähestyminen on välttämätöntä, jotta voidaan ymmärtää kuluttajahuijausten taustalla vaikuttavia markkinamekanismeja ja eri toimijoiden rooleja niiden ylläpitämisessä ja estämisessä.
Kuluttajien harhaanjohtaminen: Petolliset kaupalliset käytänteet digitaalisissa markkinaympäristöissä (MisLead)
Kesto: 2025–2029
Rahoitus: Suomen Akatemia, 589 966 €
Vastuullinen johtaja: Apulaisprofessori Hanna Leipämaa-Leskinen
Tutkijatiimi:
Työpakettien vetäjät: Maria Eronen-Valli, Jaana Rahko, Henna Syrjälä, Ville Vakkuri
Tutkijat: Tiia Alkkiomäki, Emmanuel Anti, Panu Kalmi, Jaakko Mustonen, Nuppu-Maija Pelevina, Rebekah Rousi, Eveliina Salmela, Essi Vesterinen ja Joonas Widlund
Tavoitteet
- Selvittää harhaanjohtavien markkinakäytänteiden monimuotoisuutta ja eri toimijoiden rooleja digitaalisissa markkinaympäristöissä.
- Kattaa sekä huijaussivustot että harhaanjohtavat käytännöt suurissa verkkokaupoissa, erityisesti pikamuotiin liittyen.
- Parantaa erityisesti nuorten digitaalista medialukutaitoa ja taloudellista osaamista
- Tuottaa medialukutaito-opas ja käyttöliittymäsuunnittelun työkalu pimeiden käytäntöjen tunnistamiseen
Lisätiedot
MisLead-hankkeen johtaja, apulaisprofessori Hanna Leipämaa-Leskinen, Vaasan yliopisto, puh. 029 449 8496, sähköposti: hanna.leipamaa-leskinen@uwasa.fi
Maria Eronen-Valli, tutkijatohtori, Vaasan yliopisto, puh. 029 449 8624, maria.eronen-valli@uwasa.fi
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Riikka KalmiTiedeviestinnän asiantuntijaVaasan yliopisto / Sidosryhmäsuhteet ja vaikuttaminen
Puh:0294498231riikka.kalmi@uwasa.fiKuvat
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Vaasan yliopisto
Kansainvälisen liiketoiminnan sopimusasiantuntija Helena Haapio aloittaa työelämäprofessorina Vaasan yliopistossa19.8.2025 10:42:11 EEST | Tiedote
Kauppatieteiden tohtori, varatuomari Helena Haapio on nimitetty työelämäprofessoriksi Vaasan yliopistoon tehtäväalueenaan strateginen talousoikeus. Tehtävä on osa-aikainen ja kestää kaksi vuotta. Haapio aloittaa tehtävässään syyskuun alussa.
Miten Suomi nousee kansainvälisten investointien kärkimaaksi? – keskustelu Wasa Future Festivalilla torstaina 14.8.13.8.2025 13:39:17 EEST | Tiedote
Suomi tarvitsee sijoitusvetoista kasvua, ja ulkomaisilla suorilla sijoituksilla on siinä keskeinen rooli. Vaasan yliopisto järjestää torstaina 14. elokuuta Wasa Future Festivalilla tilaisuuden, jossa eurooppa- ja omistajaohjausministeri Joakim Strand, Borenius Asianajotoimiston osakas Casper Herler, Gasgrid Finlandin toimitusjohtaja Olli Sipilä, kansanedustaja Matias Mäkynen, Elon varatoimitusjohtaja Jonna Ryhänen ja Vaasan yliopiston rehtori Minna Martikainen keskustelevat siitä, miten Suomesta voidaan tehdä johtava kansainvälinen investointikohde.
Käytetyt voiteluaineet ja sellun sivutuote ratkaisuna laivojen ja työkoneiden päästöhaasteisiin13.8.2025 10:26:31 EEST | Tiedote
Michaela Hissa osoittaa Vaasan yliopistolle tekemässään väitöskirjassa, että jätteistä ja teollisuuden sivuvirroista jalostettuja polttoaineita voidaan hyödyntää päästöjen vähentämiseksi nykyisissä moottorisovelluksissa.
Yhteiskunnallista resilienssiä tarvitaan nyt entistä enemmän – alueellinen varautuminen ja yhteistyö nousevat esiin paneelikeskusteluissa Wasa Future Festivalilla tiistaina 12.8.12.8.2025 07:11:06 EEST | Tiedote
Geopoliittiset jännitteet, muuttunut turvallisuusympäristö ja kasvavat epävarmuudet haastavat taloutta ja koko yhteiskuntaa. Yhteiskunnallisen resilienssin vahvistaminen edellyttää kykyä ennakoida, varautua ja uudistua myös paikallisesti ja alueellisesti. Vaasan yliopisto pureutuu ajankohtaiseen teemaan tiistaina 12. elokuuta klo 13 Wasa Future Festivalilla järjestettävässä Resilientti yhteiskunta -tilaisuudessa, jossa keskustellaan alueellisesta varautumisesta sekä yliopisto-kaupunki-yhteistyöstä osana kestävän kasvun rakentamista. Tilaisuutta voi seurata paikan päällä Wasa Innovation Centerissä tai striimin välityksellä.
Miten Suomesta tehdään vihreän siirtymän ja kestävän kasvun voittaja? Tutustu Energiatransition laaksoon Wasa Future Festivalilla 12. elokuuta11.8.2025 11:31:05 EEST | Kutsu
Miten nopeutetaan hiilineutraalien energiajärjestelmien tutkimusta ja kehitystä, vahvistetaan yritysten kilpailukykyä ja edistetään samalla kestävää talouskasvua? Vaasan seudun Energiatransition laakso voi tarjota konkreettisia ratkaisuja näihin kysymyksiin. Aiheesta keskustellaan Vaasan yliopiston järjestämässä tilaisuudessa tiistaina 12. elokuuta osana Wasa Future Festivalia. Keskustelijoina ovat muun muassa eurooppa- ja omistajaohjausministeri Joakim Strand, Business Finlandin Hiilineutraali tulevaisuus -missiota johtava Helena Sarén sekä Shekhar Kubal, Danfossin Electrification-liiketoiminta-alueen johtaja.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme