Finanssivalvonta

Finanssivalvonnan teema-arvio: finanssisektorin organisaatiot käyttävät tekoälyä sisäisissä prosesseissaan, hyödyntäminen asiakasrajapinnassa lisääntyy

27.6.2025 11:00:00 EEST | Finanssivalvonta | Tiedote

Jaa

Suurin osa finanssisektorin yrityksistä kertoo joko jo käyttävänsä tekoälyratkaisuja tai suunnittelevansa sen aloittamista. Valtaosa tekoälyratkaisuista on tällä hetkellä käytössä toimijoiden sisäisissä prosesseissa, mutta soveltaminen asiakasrajapinnassa kasvaa lähivuosina.

Suomalaiset finanssisektorin yritykset pyrkivät hyödyntämään tekoälyä toimintojensa parantamiseen. Finanssivalvonnan helmikuussa lähetettyyn kyselyyn vastanneista kaikki suuret ja keskikokoiset toimijat kertoivat joko jo käyttävänsä tekoälyratkaisuja tai suunnittelevansa niiden käyttöä seuraavan kahden vuoden aikana. Pankki- ja vakuutustoimiala hyödyntää tekoälyä eniten. Pienistä toimijoista muun muassa osa kuluttajaluotonmyöntäjistä ilmoitti, ettei käytä eikä suunnittele käyttävänsä tekoälyratkaisuja lähitulevaisuudessa. 

Selvityksen mukaan finanssisektorin toimijat pyrkivät tekoälyn avulla erityisesti kehittämään sisäisiä prosessejaan, parantamaan asiakaskokemusta ja vähentämään kustannuksia. Käyttö asiakasrajapinnassa tulee lähivuosina kasvamaan jonkin verran. 

-    Pitkällä aikavälillä yritykset ilmaisivat halunsa keskittää ihmistyötä enemmän arvoa tuottaviin, strategisiin ja mielekkäisiin tehtäviin sekä parantaa päätöksentekoa. Olemme valvojana valppaana ja tekoälyn kehityksessä mukana niin oman toiminnan kehittämisen osalta kuin valvonnan suuntaamisessakin, johtaja Tero Kurenmaa kertoo.

Teema-arvion vastausten perusteella yritykset käyttävät tekoälyä käännöksiin, tiedon etsimiseen ja yhteenvetojen tekemiseen, tekstisisällön generointiin, ohjelmakoodaukseen ja järjestelmäkehitykseen sekä asiakasymmärryksen lisäämiseen. Suurissa yhtiöissä käytetyimpien käyttötapausten joukossa on myös markkinointi ja myynti.

Tekoälyteknologioista käytetyimmät olivat vastaushetkellä generatiiviset ja yleiskäyttöiset tekoälymallit. Sääntöpohjaiset järjestelmät ja algoritmit (68 %) sekä koneoppiminen (64 %) olivat myös laajasti käytössä. Vastausten perusteella kaikkien teknologioiden käyttö lisääntyy tulevaisuudessa.

Riskeinä datan laatu, tietosuoja ja tekoälyosaamisen puute

Teema-arvion mukaan yritykset tunnistavat useita tekoälyyn liittyviä riskejä. Merkittävimpiä olivat datan laatu, tietosuoja ja tekoälyosaamisen puute. Lisäksi vastaajat mainitsivat muun muassa kolmansien osapuolten hallintaan ja riittämättömiin sopimuksiin liittyvät riskit, tekijänoikeus- ja IPR-riskit sekä tekoälypalvelujen ja -infrastruktuurin tuottamiseen liittyvät päästö- ja ympäristöriskit. 

Isoilla toimijoilla on käytössä muita enemmän henkilöstöä tekoälyn käytön edistämiseen sekä hyviä toimintatapoja ja tekoälykäytänteitä riskien minimoimiseksi. Vastaajista puolella on tekoälystrategia, 63 prosentilla tekoälyn eettiset säännöt ja 82 prosentilla tekoälyn käyttösäännöt.

-    Tekoäly on hyvä työkalu vastuullisten toimijoiden käsissä. Sen käyttö tuo mukanaan merkittäviä etuja, mutta on hyvin tärkeää tunnistaa ja hallita siihen liittyvät riskit. On välttämätöntä, että yritykset kehittävät ja noudattavat tekoälystrategioita ja eettisiä sääntöjä varmistaakseen, että tekoälyratkaisut ovat turvallisia, oikeudenmukaisia ja vastuullisia. Vain näin voidaan varmistaa yleinen luottamus finanssimarkkinoiden toimintaan. EU:n tekoälyasetus kirittää omalta osaltaan sekä meitä että koko finanssisektoria, osastopäällikkö Samu Kurri toteaa.

EU:n tekoälyasetuksen tarkoituksena on luoda yhtenäinen ja selkeä oikeudellinen kehys tekoälyjärjestelmien kehittämiseen, markkinoille saattamiseen, käyttöönottoon sekä käyttöön EU:ssa. Lisäksi tekoälyasetuksella pyritään varmistamaan, että EU:n alueelle tuotavat ja käyttöönotettavat tekoälyjärjestelmät eivät vaaranna ihmisten terveyttä, turvallisuutta tai perusoikeuksia. Tekoälyasetus tuli voimaan 1.8.2024, ja sen soveltaminen on alkanut vaiheittain. Viranomaisten valvonta- ja sanktiotoimivaltuudet astuvat voimaan 2.8.2025.

Finanssivalvonta selvitti teema-arviossaan finanssisektorilla käytössä olevia tekoälyteknologioita, käytön laajuutta, käyttötapauksia, tunnistettuja riskejä, saavutettuja ja toivottuja hyötyjä sekä tulevaisuuden suunnitelmia. Vastaajina oli 83 finanssisektorilla toimivaa yritystä. 

Lisätietoja antaa

Toimistopäällikkö Jussi Terho. Haastattelupyynnöt koordinoi Viestinnän mediapäivystys, puhelin 09 183 5030 arkisin klo 9–16.

Linkit

Valvottavatiedote 27.6.2025: Teema-arvio tekoälyn käytöstä finanssisektorilla

Avainsanat

LehdistötiedoteFinanssivalvontafinanssisektori

Yhteyshenkilöt

Finanssivalvonta on rahoitus- ja vakuutusvalvontaviranomainen, jonka valvottavia ovat muun muassa pankit, vakuutus- ja eläkeyhtiöt sekä muut vakuutusalalla toimivat, sijoituspalveluyritykset, rahastoyhtiöt ja pörssi. Edistämme finanssimarkkinoiden vakautta ja luottamusta sekä asiakkaiden, sijoittajien ja vakuutettujen suojaa.

Muut kielet

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi

Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.

Lue lisää julkaisijalta Finanssivalvonta

Den finansiella sektorn i Finland är fortsatt kapitalstark - osäkerheten kastar en skugga över de ekonomiska utsikterna11.6.2025 09:10:00 EEST | Pressmeddelande

Läget i den finansiella sektorn i Finland har varit fortsatt stabilt under början av året, fastän USA:s tullar, hotet om en avmattning i den ekonomiska tillväxten och andra geopolitiska spänningar har gått hårt åt finansmarknaden och det allmänna förtroendet. I fråga om cyberhoten har läget i Finland varit huvudsakligen lugnt, men bedrägerier och nätfiske av bankkoder har ökat, vilket framhäver behovet av vaksamhet hos både de finansiella aktörerna och kunderna. Det osäkra ekonomiska och geopolitiska läget påverkar omvärlden också framöver.

Suomen finanssisektorin vakavaraisuus säilynyt vahvana – epävarmuus varjostaa talousnäkymiä11.6.2025 09:10:00 EEST | Tiedote

Suomen finanssisektorin tilanne on pysynyt alkuvuonna vakaana, vaikka Yhdysvaltain asettamat tullit, talouskasvun hidastumisen uhka ja muut geopoliittiset jännitteet ovat riepotelleet rahoitusmarkkinoita ja yleistä luottamusta. Kyberuhkien osalta tilanne on säilynyt pääosin Suomessa rauhallisena, mutta huijaukset ja pankkitunnusten kalastelu ovat lisääntyneet, mikä korostaa tarvetta sekä finanssisektorin toimijoiden että asiakkaiden valppaudelle. Epävarma taloudellinen ja geopoliittinen tilanne vaikuttaa toimintaympäristöön myös jatkossa.

Capital position of Finnish financial sector remained strong – uncertainty casts shadow over economic outlook11.6.2025 09:10:00 EEST | Press release

The situation in the Finnish financial sector has remained stable in the early part of the year, even though financial markets and public confidence have been buffeted by US tariffs, the threat of a slowdown in economic growth and other geopolitical tensions. The situation with regard to cyber threats has remained largely calm in Finland, but fraud and phishing for bank credentials have increased, highlighting the need for vigilance by both financial sector entities and customers. The uncertain economic and geopolitical situation will continue to affect the operating environment.

Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.

Tutustu uutishuoneeseemme
World GlobeA line styled icon from Orion Icon Library.HiddenA line styled icon from Orion Icon Library.Eye