FPA:s serviceställe i Reso ersätts med andra serviceformer
21.8.2025 11:30:00 EEST | Kela/FPA | Pressmeddelande
FPA:s serviceställe i Reso ersätts med andra serviceformer från 1.9.2025. I fortsättningen kan FPA-ärenden skötas i MittFPA, per telefon och på FPA:s serviceställen i närområdet.
FPA:s serviceställe i Reso har haft öppet på måndagar och onsdagar kl. 12–15.30 och på bokad tid. Största delen av kunderna har skött sina FPA-ärenden på nätet, per telefon, per post eller på något annat FPA-serviceställe.
FPA betjänar kunderna vid andra serviceställen i närområdet i fortsättningen
Det serviceställe som ligger närmast Reso finns i Åbo på Auragatan 8. Servicestället är öppet från måndag till fredag kl. 9–12. Servicestället i köpcentret Skanssi i Åbo finns på Skansgatan 10 och är öppet för kunder med bokad tid.
De närmaste servicepunkterna finns i Nådendal och Lundo. Nådendals stads servicepunkt finns på adressen Käsityöläiskatu 2 och Lundo kommuns servicepunkt på adressen Kirkkotie 13. Vid servicepunkterna kan kunderna hämta FPA:s ansökningsblanketter och få vägledning om FPA:s tjänster. Det går också att lämna in ansökningar och bilagor till FPA där. I anslutning till servicepunkterna finns även möjlighet till distansservice, vilket innebär att kunden har kontakt med en kundservicespecialist hos FPA via videolänk.
Nästan alla FPA-ärenden kan också skötas på nätet eller per telefon
I FPA:s e-tjänst för privatpersoner, MittFPA, kan man ansöka om förmåner, skicka bilagor och meddela förändringar. I MittFPA ser man också i vilket skede handläggningen av en förmånsansökan är och vilka dagar olika förmåner betalas ut. Man loggar in i MittFPA med nätbankskoder, mobilcertifikat eller certifikatkort.
I FPA:s telefontjänst ges personlig rådgivning om hur man sköter ärenden på nätet och hur man gör en ansökan. Telefontjänsten är öppen alla vardagar kl. 9–16. Vid behov kan en ansökan lämnas muntligt per telefon, om ärendet inte kan skötas på något annat sätt.
Kunden kan även ringa telefontjänsten som identifierad i MittFPA. Man identifierar sig genom att beställa en engångskod i MittFPA. Det går fortfarande bra att ringa telefontjänsten utan att identifiera sig, men att identifiera sig på förhand gör samtalet snabbare och tryggare.
I MittFPA kan kunden också lämna en begäran om att bli uppringd. Kunden kan be att bli uppringd innevarande eller nästa vardag. FPA:s kundservicespecialist ringer upp inom en halvtimme från den tid som kunden har valt.
Läs mer
Kontakter
Kaisa MäkitalocenterchefFPA
västra kundserviceenheten
FPA:s kommunikationsenhetVi tar emot samtal från medierna på numret vardagar kl. 9–16. På det här numret förmedlar vi intervjuförfrågningar till våra sakkunniga. Du kan också kontakta oss per e-post.
Tel:020 634 7745viestinta@kela.fiAndra språk
Följ Kela/FPA
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Kela/FPA
Myndighetsposten blir digital – brev från FPA finns i MittFPA också framöver16.4.2026 10:08:35 EEST | Pressmeddelande
Från och med mitten av april skickas myndighetsbrev i första hand digitalt till Suomi.fi-meddelanden. Beslut och brev från FPA finns i MittFPA också framöver, och kunden får en avisering om dem. Kunder som inte använder MittFPA får också i fortsättningen sina brev per post.
Viranomaisposti siirtyy sähköiseksi – Kelan kirjeet jatkossakin OmaKelaan16.4.2026 10:08:35 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Viranomaisten kirjeet toimitetaan huhtikuun puolivälistä alkaen ensisijaisesti sähköisesti Suomi.fi-viesteihin. Kelan päätökset ja kirjeet toimitetaan jatkossakin OmaKelaan, ja niistä lähetetään heräteviesti. Paperipostia saavat edelleen asiakkaat, jotka eivät käytä OmaKelaa.
Official mail from Finnish authorities now primarily digital – OmaKela remains main channel for mail from Kela16.4.2026 10:08:35 EEST | Press release
As of mid-April, public authorities have shifted to using Suomi.fi Messages as the primary means of delivering official mail. Kela will continue to use the OmaKela e-service as the main channel for decision notices and letters, and customers will get a notification when they have a new decision notice or letter available in OmaKela. Customers who do not use OmaKela will continue to get paper copies of decision notices and letters by mail.
Upphandlingen av tolktjänster för personer med funktionsnedsättning flyttas fram16.4.2026 09:21:39 EEST | Pressmeddelande
FPA flyttar fram upphandlingen av tolktjänsterna för personer med funktionsnedsättning. De nuvarande serviceproducenterna och tolkarna fortsätter till slutet av 2027 och förändringen orsakar inga avbrott i tolktjänsten för kunderna.
Vammaisten tulkkauspalvelun kilpailutus siirtyy16.4.2026 09:21:39 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Kela siirtää vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun hankintaa myöhemmäksi. Nykyiset palveluntuottajat ja tulkit jatkavat vuoden 2027 loppuun asti, eikä muutos aiheuta katkoksia asiakkaiden tulkkauspalveluun.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum