FPA:s serviceställe i Hangö ersätts med andra serviceformer

FPA:s serviceställe i Hangö har betjänat kunder på bokad tid, men antalet kundbesök har varit litet. Största delen av kunderna har skött sina FPA-ärenden på nätet, per telefon, per post eller på något annat FPA-serviceställe.

FPA fortsätter att betjäna kunder på serviceställena i närområdet

Det serviceställe som ligger närmast Hangö finns i Karis på Centralgatan 88. Servicestället är öppet från måndag till onsdag kl. 9–12 samt för kunder med bokad tid.

Nästan alla FPA-ärenden kan också skötas på nätet eller per telefon

Kunder kan sköta sina FPA-ärenden också på nätet eller per telefon. I FPA:s e-tjänst för privatpersoner, MittFPA, kan man ansöka om förmåner, skicka bilagor och meddela förändringar. I MittFPA ser man också i vilket skede handläggningen av en förmånsansökan är och vilka dagar olika förmåner betalas ut. Man loggar in i MittFPA med nätbankskoder, mobilcertifikat eller certifikatkort.

I FPA:s telefontjänst ges personlig rådgivning om hur man sköter ärenden på nätet och hur man gör en ansökan. Telefontjänsten är öppen alla vardagar kl. 9–16. Vid behov kan en ansökan lämnas muntligt per telefon, om ärendet inte kan skötas på något annat sätt.

Kunden kan även ringa telefontjänsten som identifierad i MittFPA. Man identifierar sig genom att beställa en engångskod i MittFPA. Det går bra att ringa telefontjänsten utan att identifiera sig, men att kunden identifierar sig på förhand gör samtalet snabbare och tryggare.

I MittFPA kan kunden också lämna en begäran om att bli uppringd. Kunden kan be att bli uppringd innevarande eller nästa vardag. FPA:s kundservicespecialist ringer upp inom en halvtimme från den tid som kunden har valt.

Läs mer

• Sköt dina ärenden i e-tjänsten
• Ring FPA:s telefontjänst
• Hitta närmaste serviceställe