​Finländarna först i världen med att skapa spelregler för användning av artificiell intelligens i offentliga tjänster​

Flera undersökningar visar att medborgarnas förtroende för AI och dess utvecklare är lågt, både internationellt och i Finland. AI och andra teknologier kan dock öka produktiviteten inom den offentliga sektorn och därmed trygga högkvalitativa offentliga tjänster i ett allt mer pressat ekonomiskt läge. Sitras mål är att stödja ett produktivitetssprång inom den offentliga sektorn, bland annat genom att utnyttja AI. 

För att AI ska kunna tas i bruk på ett rättvist och medborgarvänligt sätt krävs bredare förståelse och konstruktiv diskussion. Därför bjuder framtidsorganisationen Sitra och teknologikonsultföretaget Reaktor in finländarna att berätta vilka risker eller möjligheter de ser med användningen av AI i beslut som berör medborgarna. 

Medborgarna kan dela sina synpunkter på Voxit-plattformen, som är utformad för konstruktiv diskussion. Deltagarna kan föreslå egna påståenden och därmed säkerställa att viktiga perspektiv lyfts fram. Diskussionen är öppen för alla och kan föras på finska, svenska eller engelska. En inbjudan har skickats per post till 10 000 slumpmässigt utvalda finländare. 

”Vi måste alla ha möjlighet att delta i utvecklingen av offentliga tjänster som påverkar våra liv. AI berör alla på ett eller annat sätt och påverkar vardagen för var och en. Det är en samhällsövergripande teknologi som allt oftare kopplas till offentliga tjänster,” säger Marko Aalto, direktör för AI och data på Reaktor. 

Efter en tre veckor lång diskussion kommer experter från Sitra och Reaktor att analysera resultaten. Målet är att öka förståelsen för vilka lösningar som kan säkerställa medborgarnas förtroende för offentliga tjänster som i allt högre grad använder AI. Materialet kommer att användas för att skapa ett tekniskt regelverk som kan användas som träningsdata för språkmodeller i digitala offentliga tjänster med automatiserat beslutsfattande. Ett liknande regelverk baserat på medborgarnas synpunkter har inte tidigare skapats någonstans i världen. Det långsiktiga målet är att utveckla en AI-modell för offentliga tjänster som fungerar enligt medborgarnas värderingar. 

”Det krävs ingen särskild expertis eller erfarenhet av AI för att delta i diskussionen. Det är viktigt att alla har möjlighet att delta. I bästa fall bildar medborgarnas synpunkter grunden för hur AI används inom offentlig förvaltning,” säger Tiina Härkönen, ledande specialist på Sitra. 

En ny typ av diskussionsplattform möjliggör konstruktiv dialog även i stora grupper 

Medborgarnas synpunkter samlas in via nätplattformen Voxit (tidigare Polis), som är utformad för konstruktiv diskussion. På den lättanvända plattformen diskuteras ämnet anonymt genom att deltagarna röstar på olika påståenden. 

Nättrakasserier eller uppvigling till konflikt är inte möjliga, eftersom plattformens gränssnitt inte tillåter direkta kommentarer på andras påståenden. Diskussionen är anonym och trygg. 

Voxit-plattformen ger realtidsinformation om hur deltagarnas åsikter fördelar sig. Resultaten visar vilka påståenden majoriteten är överens om och var åsikterna är mest splittrade. Plattformen använder avancerad statistisk analys för att gruppera deltagarna i olika åsiktsgrupper baserat på deras röstningsbeteende. På så sätt bidrar diskussionens resultat till ökad förståelse hos både medborgare och beslutsfattare och förbättrar kunskapsunderlaget för beslutsfattande. 

Plattformen har tidigare använts i Finland, bland annat inom flera välfärdsområden i projekt som finansierats och stöttats av Sitra. 

Samhällsdebatten inleds under Helsinki Design Week 

Diskussionen lanseras på öppningsdagen av Helsinki Design Week den 5 september 2025 med en paneldiskussion: ”Att beakta AI i samhällsutveckling och beslutsfattande – Att trygga det finländska samhällets lycka i AI-eran.” Bland talarna finns Reaktors VD Pekka Horo, Sitras programchef för Demokratiinnovationer Hannu-Pekka Ikäheimo och ordföranden för Julkis-muotoilijat samt affärsdesignern vid Traficom Taina Martikainen.

Kontakter:  

Tiina Härkönen, ledande expert, Sitra 
tiina.harkonen@sitra.fi, +358 294 618 406 

Anne Karumo, Head of Communications & Marketing, Reaktor 
anne.karumo@reaktor.com, +358 44 493 8533 

Antti Lehtinen, kommunikationsexpert, Sitra, 
antti.lehtinen@sitra.fi, +358 294 618 310