Kela on purkanut opintotuen hakemusten ruuhkan – opiskelijat saavat päätökset tavoiteajassa
16.9.2025 08:54:27 EEST | Kela/FPA | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi).
Kelaan saapui kesän aikana paljon asumislisähakemuksia opiskelijoiden asumisen tuen muutoksen takia. Opiskelijat saavat nyt tukensa tavoiteajan puitteissa.
Opintotuen ja asumislisän hakemusten käsittelyajat olivat kesällä Kelassa tavanomaista pidemmät. Pidentyneiden käsittelyaikojen vuoksi osa opiskelijoista ei saanut elokuulle tai syyskuulle hakemaansa opintotukea tai asumislisää ajoissa.
Ruuhka on nyt purettu ja opiskelijat saavat päätöksensä tavoiteajassa.
Kela pahoittelee, että kaikki opiskelijat eivät saaneet ruuhkan aikana tukeaan ajoissa. Kelan Opintoetuuksien ratkaisukeskuksen päällikön Marianne Schauman-Lindbergin mukaan opiskelijat ovat toimineet asumisen tuen muutoksessa mallikkaasti ja osanneet hakea tukea oikein.
– Kiitämme opiskelijoita kärsivällisyydestä poikkeuksellisessa tilanteessa.
Kela on asettanut opintotuen hakemusten käsittelylle 14 vuorokauden tavoiteajan. Korkeakouluopiskelijoiden hakemukset saadaan käsiteltyä nyt tässä ajassa. Toisen asteen opintotukihakemukset on saatu käsiteltyä tavoiteajassa jo elokuusta lähtien.
Opiskelija voi seurata oman hakemuksensa tilannetta OmaKelassa. Opintotuen ja asumislisän päätöksen näkee myös OmaKelasta.
Lisätietoja asiakkaille
Tiedote 8.8.2025: Kela purkaa opintotukihakemusten ruuhkaa
Tiedote 30.7.2025: Opintotuen käsittelyssä ruuhkaa – päätöstä ja tukea voi joutua odottamaan
Yhteyshenkilöt
Marianne Schauman-Lindbergratkaisukeskuksen päällikköKela
Puh:040 570 8737etunimi.sukunimi@kela.fiKelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.
Puh:020 634 7745viestinta@kela.fiKansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
FPA:s kundgemenskap bidrog 2025 till att stärka kundernas röst inom utvecklingen av FPA:s tjänster29.1.2026 09:45:00 EET | Pressmeddelande
FPA:s kundgemenskap växte under 2025 och gav en inblick i kundernas vardag, serviceupplevelser och utvecklingsönskemål. Detta är till hjälp då FPA utvecklar sina tjänster i en alltmer kundorienterad riktning. Kundgemenskapen växte till nästan 2 100 medlemmar och verksamheten fortsätter 2026. Nya medlemmar är välkomna att komma med och påverka.
Kelan asiakasyhteisön vuosi 2025 vahvisti asiakkaiden ääntä palvelujen kehittämisessä29.1.2026 09:45:00 EET | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Kelan asiakasyhteisö kasvoi vuoden 2025 aikana ja tarjosi näkymän asiakkaiden arkeen, palvelukokemuksiin ja kehitystoiveisiin, joiden avulla Kela kehittää palveluitaan entistä asiakaslähtöisemmiksi. Yhteisö kasvoi lähes 2 100 jäseneen, ja toiminta jatkuu vuonna 2026. Uudet jäsenet ovat tervetulleita mukaan vaikuttamaan.
Customer Community helped Kela gain better understanding of customer needs in 202529.1.2026 09:45:00 EET | Press release
Kela’s Customer Community grew to almost 2,100 members in 2025, offering a glimpse into the daily lives, service experiences and development needs of Kela’s customers. Kela will use this valuable information to improve its customer focus. Kela’s Customer Community is looking forward to another great year in 2026. New members are always welcome to join the community for a chance to make a difference.
Bruket av allmänläkartjänster bland personer i pensionsåldern nästan fördubblades i början av valfrihetsförsöket29.1.2026 06:00:00 EET | Pressmeddelande
Bruket av privata allmänläkartjänster ökade under de första månaderna av valfrihetsförsöket avsevärt bland personer som fyllt 65 år. Användningen av tjänster utanför försöket minskade mer måttligt än väntat.
Eläkeikäisten yleislääkäripalvelujen käyttö lähes kaksinkertaistui valinnanvapauskokeilun alussa29.1.2026 06:00:00 EET | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Yksityisten yleislääkäripalveluiden käyttö kasvoi 65 vuotta täyttäneillä huomattavasti valinnanvapauskokeilun ensimmäisten kuukausien aikana. Yleislääkäripalveluiden käyttö kokeilun ulkopuolella väheni odotettua maltillisemmin.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme