Onko hyvinvointialueemme palveluissa helppo asioida? – Vastaa kyselyyn ja jaa kokemuksesi
5.11.2025 09:50:19 EET | Österbottens välfärdsområde – Pohjanmaan hyvinvointialue | Tiedote
Haluamme selvittää, miten yhdenvertaisia ja saavutettavia palvelumme ovat. Oletko päässyt esteettömästi vastaanotolle? Olivatko sinulle annetut potilasohjeet ymmärrettäviä? Oletko kokenut epäasiallista kohtelua tai syrjintää? Vastaa kyselyyn ja auta meitä parantamaan palveluita.
Saavutettavuutta ja yhdenvertaisuutta kartoittava kysely on nyt auki. Kyselyyn voi vastata seitsemällä alueellamme käytetyllä kielellä – ruotsiksi, suomeksi, englanniksi, ukrainaksi, vietnamiksi, somaliksi ja farsiksi.
Kyselyssä halutaan muun muassa tietää, kuinka sujuvaa hyvinvointialueen palveluista on löytää tietoa, miten liikkumisen tai kuulemisen haasteet on huomioitu tai onko vastaaja kohdannut syrjintää esimerkiksi iän, toimintakyvyn, etnisen taustan tai uskonnon vuoksi.
– Olemme luoneet kyselyn, jotta voimme nähdä palvelumme sellaisina kuin ne todella näyttäytyvät palvelujen käyttäjille, sanoo kehittämissuunnittelija Marjo Hannu-Jama.
Vastaukset tukena kehittämistyössä, henkilöstön koulutuksissa ja hyvinvointialueen suunnitelmissa
Tuloksia käsitellään osana laadun, turvallisuuden ja valvonnan vuosiraporttia alkuvuodesta 2026.
– Asiakaspalautetta kerätään ympäri vuoden kehittämistyön tueksi. Palautteet tarjoavat arvokasta tietoa, mutta luotettavampien vertailujen ja kehittämispäätösten tueksi tarvitaan systemaattisesti koottua tietoa, arvioi laatukoordinaattori Riika Mäki-Valtari.
Vastauksilla voidaan vaikuttaa palvelujen kehittämiseen ja siihen millaisia koulutuksia henkilöstölle tarjotaan. Hyödynnämme niitä myös yhdenvertaisuus- ja tasa-arvosuunnitelman päivittämisessä.
Viimeinen vastauspäivä on 7. joulukuuta.
Vastaa kyselyyn verkossa
- suomeksi: https://my.roidu.com/a/mr68fN3EuGemukJU
- ruotsiksi: https://my.roidu.com/a/NJArrGQ3bXmF8b7R
- englanniksi: https://my.roidu.com/a/UWfTPs75UUW69UVs
- ukrainaksi: https://my.roidu.com/a/HmgojhXMACbgnQdw
- vietnamiksi: https://my.roidu.com/a/DXb4XeY9NMLyvjc7
- somaliksi: https://my.roidu.com/a/T2WxAuY2pfBtKuzJ
- farsiksi: https://my.roidu.com/a/KMpqYePaGEeWRtqy
tai nouda paperilomake:
- Kotouttamisyksikkö, Strengberginkatu 1, 68600 Pietarsaari
- OLKA-piste Mustasaaren terveyskeskus ja Vaasan keskussairaala H00
- Pohjanmaan yhdistykset, Korsholmanpuistikko 44, 2. kerros, 65100 Vaasa
- Kansalaisinfo Vaasa, Tammipiha, Teräksenkuja 1, Vaasa
- Welcome- office Vaasa, Tammipiha, Teräksenkuja 1
- Welcome- office Närpiö, Kirkkotie 2
Jos haluat paperiversion, voit myös soittaa tai lähettää tekstiviestin numeroon 040 136 5972.
Yhteyshenkilöt
Kommunikationsenheten - Viestintäyksikkö
Vi betjänar media mån-fre kl. 9–15. Ta kontakt så svarar vi så fort som möjligt. Palvelemme mediaa ma-pe klo 9-15. Ota yhteyttä, niin vastaamme sinulle mahdollisimman pian.
Riika Mäki-Valtarilaatukoordinaattori
Puh:040 635 0450riika.maki-valtari@ovph.fiMarjo Hannu-Jamakehittämissuunnittelija
Puh:040 136 5972marjo.hannu-jama@ovph.fiVälkommen till Österbottens välfärdsområde! Vi anordnar social- och hälsovårdstjänster samt räddningsväsendets tjänster i Österbotten. I Vårt område bor cirka 176 000 invånare och vi har över 8000 anställda. Vi jobbar från människa till människa.
Tervetuloa Pohjanmaan hyvinvointialueelle! Järjestämme sosiaali- ja terveydenhuollon ja pelastustoimen palvelut Pohjanmaalla. Alueellamme asuu noin 176 000 asukasta ja meillä on yli 8000 työntekijää. Työskentelemme ihmiseltä ihmiselle.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Österbottens välfärdsområde – Pohjanmaan hyvinvointialue
Nytt verktyg för uppföljning av måendet hos klienter inom hemvården15.9.2026 08:01:00 EEST | Pressmeddelande
Inom hemvården i Österbottens välfärdsområde har man inlett ett sex månader långt försök för att testa funktionen för distansuppföljning av vitala funktioner som finns i läkemedelsautomaten. De nya funktionerna i apparaten gör det möjligt att ge förebyggande vård och allokera resurser till de klienter som behöver mest stöd.
Kotihoidon asiakkaan voinnin seurantaan uusi työkalu15.9.2026 08:00:00 EEST | Tiedote
Pohjanmaan hyvinvointialueen kotihoidossa on käynnistynyt puolen vuoden pilotti, jossa testataan lääkeautomaattiin ohjelmoitua elintoimintojen etäseurantaominaisuutta. Laitteen uudet ominaisuudet mahdollistavat ennakoivan hoidon ja kohdentaa resursseja asiakkaille, jotka tarvitsevat eniten tukea.
Kåppi vill bryta ungdomars brottsspiral10.9.2026 13:23:23 EEST | Pressmeddelande
Österbottens välfärdsområde söker nya sätt att ingripa i allvarlig ungdomsbrottslighet. I Kåppi-projektet erbjuds unga stöd och individuell hjälp.
Kåppi haluaa katkaista nuorteen rikoskierteen10.9.2026 13:17:30 EEST | Tiedote
Pohjanmaan hyvinvointialueella etsitään uusia tapoja puuttua vakavaan nuorisorikollisuuteen. Kåppi-hankkeessa tuki viedään nuoren luo ja hänelle tarjotaan yksilöllistä apua.
Samarbetet med institut i Österbotten – kurs om att stärka hjärnhälsan8.9.2026 13:00:00 EEST | Pressmeddelande
I projektet Österbottens servicestig för minnestjänster samarbetar man med Österbottens medborgar-, vuxen- och arbetarinstitut för att öka kunskapen om hjärnhälsa hos befolkningen. Kursen ordnas i form av en föreläsningsserie. Under kursens gång får deltagarna aktuell kunskap och praktiska verktyg för hur de kan främja hjärnans välbefinnande i vardagen.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme