Sosiaalipalvelujen neuvonta saatavilla digitaalisesti Lunnassa
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen digitaalinen asiointipalvelu Lunna tarjoaa entistä kattavampaa tukea asukkaille. Marraskuun 19. päivästä alkaen sosiaalipalvelujen neuvonta on saavutettavissa chatin ja kiireettömän viestin kautta. Lunnaan avataan lisäksi digipolkuja, jotka tukevat asiakkaiden omaehtoista hyvinvointia arjessa.
Sosiaalipalvelujen neuvonta tarjoaa matalan kynnyksen apua arjen haasteisiin, kuten toimeentuloon, etuuksiin, kriisitilanteisiin, perhe-elämään ja vammaisten henkilöiden tukiin. Tavoitteena on ratkaista jopa 60 prosenttia asiakkaiden tilanteista jo neuvonnassa. Tarvittaessa asiakas ohjataan oikean palvelun pariin.
Yhteydenotto sosiaalipalvelujen neuvontaan korvaa aiemmin käytössä olleen Pyydä apua -lomakkeen. Yhteydenotto ei synnytä automaattista sosiaalipalvelujen asiakkuutta. Asiakas voi asioida chatissa myös anonyymisti.
– Haluamme tuoda sosiaalipalvelut entistä lähemmäksi asukkaita. Lunnan chat ja kiireetön viesti mahdollistavat helpon ja matalan kynnyksen yhteydenoton silloin, kun se asiakkaalle parhaiten sopii, sanoo Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen johtaja Sanna Svahn.
Uudet digipolut tukevat omaehtoista hyvinvointia
Lunnaan avataan lisäksi digipolkuja, jotka tukevat asiakkaiden hyvinvointia. Lunna digipolut tarjoavat valmennuksia erilaisista teemoista, esimerkiksi ravinnosta, liikunnasta ja unesta. Polut sisältävät tehtäviä, ohjeita ja videoita, ja ovat kestoltaan 12–16 viikkoa. Polut aukeavat Lunnan verkkoversiossa 19. marraskuuta ja mobiilisovelluksessa 9. joulukuuta.
Lunnaan tuodaan myös alaselkäkivun hoitopolku, jossa ammattilainen tukee asiakasta etänä koko hoitoprosessin ajan.
– Lunna digipolut tarjoavat tietoa ja tukea arjen hyvinvointiin asiakkaan omassa tahdissa. Haluamme tehdä luotettavasta, omaehtoisesta avun hakemisesta ja ennaltaehkäisystä mahdollisimman helppoa kaikille, kertoo Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen tutkimus-, kehitys- ja innovaatiojohtaja Nelli Myllylä.
Lunna palvelee lähes jo lähes 170 000 länsiuusimaalaista
Lunnassa on jo yli 169 000 käyttäjää, ja määrä kasvaa. Asiakastyytyväisyys chat-palvelussa on 4,06 ja kiireettömissä viesteissä 3,89 asteikolla yhdestä viiteen. Palvelua voi käyttää suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi sekä puhelimen sovelluksella että tietokoneella.
Lataa Lunna sovelluskaupasta tai asioi osoitteessa https://www.luvn.fi/lunna-digitaalinen-asiointi.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Sanna Svahnhyvinvointialuejohtaja / välfärdsområdesdirektör
Puh:050 544 6535sanna.svahn@luvn.fiLänsi-Uudenmaan hyvinvointialue järjestää sosiaali- ja terveyspalvelut sekä pelastustoimen palvelut Espoon, Hangon, Inkoon, Karkkilan, Kauniaisten, Kirkkonummen, Lohjan, Raaseporin, Siuntion ja Vihdin asukkaille.
Twitter: @LUhyvinvointi, @LUpelastus
Facebook: @LansiUudenmaanHyvinvointialue, @LansiUudenmaanPelastuslaitos
LinkedIn: Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
YouTube: Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Verkkosivut: www.luvn.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue – Västra Nylands välfärdsområde
Avdelningstjänster byggs på Esbo sjukhuscampus15.12.2025 16:56:46 EET | Tiedote
Välfärdsområdesstyrelsen godkände projektplanen för utveckling av Esbo sjukhuscampus. Dessutom godkändes höjningen av de föreslagna servicesedelvärdena inom tjänsterna för äldre och avskaffandet av två servicesedlar. Välfärdsområdesstyrelsen godkände också avtalet om överlåtelse av rörelse för hälsostationstjänsterna i Pusula, Karislojo och Sammatti från Mehiläinen Terveyspalvelut Oy till välfärdsområdet. Dessutom inrättade välfärdsområdesstyrelsen en samarbetsgrupp för beredskap och befolkningsskydd för välfärdsområdet.
Espoon sairaalakampukselle rakennetaan osastopalvelut15.12.2025 16:51:29 EET | Tiedote
Aluehallitus hyväksyi Espoon sairaalakampuksen kehittämisen hankesuunnitelman. Samoin hyväksyttiin esitettyjen ikääntyneiden palvelualueen palveluseteleiden arvojen korottaminen ja kahden palvelusetelin lakkauttaminen. Aluehallitus hyväksyi myös Pusulan, Karjalohjan ja Sammatin terveysasemapalvelujen liikkeenluovutussopimuksen Mehiläinen Terveyspalvelut Oy:ltä hyvinvointialueelle. Lisäksi aluehallitus asetti hyvinvointialueen valmiuden, varautumisen ja väestönsuojelun yhteistyöryhmän.
Välfärdsområdesfullmäktige har fattat ett betydande beslut: hemservicen för barnfamiljer blir avgiftsfri15.12.2025 12:54:10 EET | Tiedote
Västra Nylands välfärdsområdesfullmäktige beslutade vid sitt sammanträde den 9 december om klientavgifterna inom social- och hälsovården från och med den 1 januari 2026. Med tanke på hemservicen för barnfamiljer innebär detta att det i fortsättningen inte tas ut klientavgifter för tillfällig och regelbunden hemservice för barnfamiljer.
Aluevaltuusto teki merkittävän päätöksen: kotipalvelu lapsiperheille muuttuu maksuttomaksi15.12.2025 12:52:34 EET | Tiedote
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen aluevaltuusto päätti kokouksessaan 9.12. sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista 1.1.2026 alkaen. Lapsiperheiden kotipalvelun osalta tämä tarkoittaa, että jatkossa lapsiperheiden tilapäisestä ja säännöllisestä kotipalvelusta ei peritä asiakasmaksuja.
Välfärdsområdesfullmäktige godkände budgeten för 20269.12.2025 22:02:54 EET | Tiedote
Välfärdsområdesfullmäktige godkände Västra Nylands välfärdsområdes budget för 2026 och ekonomiplan för 2026–2028 samt investeringsplan för 2027–2030.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme