Kela selvittää etuuksien saajien hyvinvointia laajalla kyselytutkimuksella
24.11.2025 06:00:00 EET | Kela/FPA | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi).
Kelan tutkimusyksikkö kartoittaa loppuvuodesta Kelan etuuksien saajien arkea ja hyvinvointia. Erityisenä kohderyhmänä ovat perustoimeentulotukea saavat asiakkaat. Kysely toteutetaan sekä sähköisenä että valituilla palvelupisteillä.
Kelan tutkimusyksikkö tekee marras–joulukuussa 2025 laajan kyselytutkimuksen, jossa selvitetään Kelan etuuksien saajien hyvinvointia. Tutkimuksessa tarkastellaan hyvinvointia laajasti, ja kysymykset koskevat muun muassa toimeentuloa, terveyttä, osallisuutta ja sosiaalisia suhteita.
Erityisenä kohderyhmänä tutkimuksessa ovat perustoimeentulotukea saavat asiakkaat, joiden ääni jää usein kuulumatta muissa kyselyissä.
– Toivomme, että erilaisissa elämäntilanteissa olevat ihmiset vastaavat kyselyyn. Silloin myös haavoittuvassa asemassa olevien ihmisten kokemuksia voidaan kuulla sosiaaliturvan ja Kelan palveluiden kehittämisessä, sanoo Kelan tutkimushankkeen vastuututkija Hanna-Mari Heinonen.
Kysely tavoittaa myös vaikeasti saavutettavat ryhmät
Tutkimuskysely toteutetaan sekä sähköisesti että Kelan palvelupisteissä, jotta tavoitetaan mahdollisimman monipuolinen joukko etuudensaajia. Kyselyyn voi vastata useilla eri kielillä.
Sähköiseen kyselyyn kutsutaan yhteensä 20 000 satunnaisesti valittua Kelan 18–79-vuotiasta asiakasta, joille on lokakuussa 2025 tehty etuuspäätös tai maksettu Kela-korvaus. Kyselyyn voi vastata sähköpostitse saadun henkilökohtaisen linkin kautta.
Lisäksi Kelan palvelupisteissä jaetaan paperisia lomakkeita toimeentulotuen asiakkaille, joita sähköinen kysely ei välttämättä tavoittaisi. Lomakkeita jaetaan marras–joulukuussa valituissa palvelupisteissä asiointikäynnin yhteydessä.
Ensimmäisiä tuloksia julkaistaan vuonna 2026
Kyselyn tuloksia voidaan hyödyntää Kelassa, kun palveluita kehitetään vastaamaan paremmin asiakkaiden tarpeita ja tukemaan heidän hyvinvointiaan. Tuloksia voidaan hyödyntää myös muussa julkisessa päätöksenteossa.
Kyselyyn vastaaminen on vapaaehtoista eikä vaikuta Kelan etuuksiin. Vastaukset käsitellään nimettömästi ja luottamuksellisesti. Tuloksista ei voi tunnistaa yksittäisiä vastaajia eikä yksittäisten vastaajien tunnistettavia tietoja luovuteta eteenpäin. Aineistoa käytetään ainoastaan tutkimustarkoituksiin.
Ensimmäiset tutkimustulokset julkaistaan vuonna 2026.
Lisätietoa tutkimushankkeen verkkosivulla.
Yhteyshenkilöt
Hanna-Mari HeinonenTutkimushankkeen vastuututkijaKelan tutkimusyksikkö
Puh:020 634 0622hanna-mari.heinonen@kela.fiKelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.
Puh:020 634 7745viestinta@kela.fiKansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
Myndighetsposten blir digital – brev från FPA finns i MittFPA också framöver16.4.2026 10:08:35 EEST | Pressmeddelande
Från och med mitten av april skickas myndighetsbrev i första hand digitalt till Suomi.fi-meddelanden. Beslut och brev från FPA finns i MittFPA också framöver, och kunden får en avisering om dem. Kunder som inte använder MittFPA får också i fortsättningen sina brev per post.
Viranomaisposti siirtyy sähköiseksi – Kelan kirjeet jatkossakin OmaKelaan16.4.2026 10:08:35 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Viranomaisten kirjeet toimitetaan huhtikuun puolivälistä alkaen ensisijaisesti sähköisesti Suomi.fi-viesteihin. Kelan päätökset ja kirjeet toimitetaan jatkossakin OmaKelaan, ja niistä lähetetään heräteviesti. Paperipostia saavat edelleen asiakkaat, jotka eivät käytä OmaKelaa.
Official mail from Finnish authorities now primarily digital – OmaKela remains main channel for mail from Kela16.4.2026 10:08:35 EEST | Press release
As of mid-April, public authorities have shifted to using Suomi.fi Messages as the primary means of delivering official mail. Kela will continue to use the OmaKela e-service as the main channel for decision notices and letters, and customers will get a notification when they have a new decision notice or letter available in OmaKela. Customers who do not use OmaKela will continue to get paper copies of decision notices and letters by mail.
Upphandlingen av tolktjänster för personer med funktionsnedsättning flyttas fram16.4.2026 09:21:39 EEST | Pressmeddelande
FPA flyttar fram upphandlingen av tolktjänsterna för personer med funktionsnedsättning. De nuvarande serviceproducenterna och tolkarna fortsätter till slutet av 2027 och förändringen orsakar inga avbrott i tolktjänsten för kunderna.
Vammaisten tulkkauspalvelun kilpailutus siirtyy16.4.2026 09:21:39 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Kela siirtää vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun hankintaa myöhemmäksi. Nykyiset palveluntuottajat ja tulkit jatkavat vuoden 2027 loppuun asti, eikä muutos aiheuta katkoksia asiakkaiden tulkkauspalveluun.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme