Laadukasta tulkkausta sote-alalle

Syksyllä käynnistyneessä Diakonia-ammattikorkeakoulun Laadukas tulkkaus  –hankkeessa kehitetään tulkkauspalveluita Uudellamaalla.

Sote-palveluissa on tarve lisätä kohtaamis- ja vuorovaikutusosaamista tulkkauspalveluasiakkaiden itsemääräämisoikeuden turvaamiseksi. Huomiota tulisi kiinnittää viittomakielen ja puhevammaisten tulkkien osaamisen vahvistamiseen, jotta sote-palveluissa voidaan varmistaa laadukas tulkkaus.

Tulkit ja sote-henkilöstö tarvitsevat lisää ymmärrystä tulkkausta käyttävistä asiakasryhmistä sekä heidän alentuneen toimintakykynsä vaikutuksista kieleen ja kommunikaatioon. Erityisesti osaamisen vahvistamista tarvitaan tilanteissa, joissa tulkkauspalvelua käyttävien asiakkaiden toimintakyky on alentunut erilaisten tekijöiden, kuten kognitiivisten, liikkumisen tai muiden toimintaa vaikuttavien tekijöiden vuoksi. Tällöin asiakkaiden ilmaisut voivat olla hitaita tai muuttuneita.

Lisääntynyt ymmärrys ja tietoisuus tukee parempaa yhteistyötä, asiakaslähtöisyyttä ja yhdenvertaisuutta palvelutilanteissa.

Hankkeessa toteutetaan tapahtumia ja koulutuksia, kuten yhteiskehittämisen työpajoja, täydennyskoulutuspilotteja, koulutusiltapäiviä ja mikro-oppimisjaksoja. Lisäksi hankkeessa selvitetään sote-henkilöstön ja tulkkien osaamisen vahvistamisen tarpeita sekä toimintakyvyltään alentuneiden asiakkaiden kommunikaation ja kielen käytön muutoksia. Näiden tietojen pohjalta rakennetaan koulutuksia heille, jotta palvelut olisivat saavutettavia ja vuorovaikutus asiakkaiden kanssa sujuvaa ja yhdenvertaista.

Laadukas tulkkaus on Euroopan unionin osarahoittama hanke, jonka päätoteuttaja on Diakonia-ammattikorkeakoulu. Hankkeen toiminta-aika on 01.09.2025 – 30.9.2027.