Servicehandledningen för funktionshinderservice harmoniseras i januari 2026

Syftet med funktionshinderservices servicevägledning är att handleda och ge råd till personer som är kunder inom funktionshinderservicen och närståendevården i alla ärenden som gäller deras kundrelation.

Telefonnumret för servicehandledningen för funktionshinderservice 02 313 6363.

Telefonnumret för servicevägledningen betjänar vardagar 9–13. Kundens återuppringningsförfrågan registreras i servicevägledningens återuppringningskö. Funktionshinderservices socialvägledare kontaktar personen som ringt.

När man ringer till funktionshinderservices servicevägledning väljer funktionshinderservices kund i servicevägledningens tjänstemeny den tjänst som hen önskar få vägledning och/eller rådgivning om. Från servicehandledningens telefonmeny kan man välja:

• färdtjänst
• frågor om närståendevård samt
• andra frågor som rör tjänster för funktionshindrade.

Man kan, utöver ett telefonsamtal, också kontakta (från och med 14.1.2026) handläggningen av funktionshinderservice:

• med e-post vammaispalvelut.palveluohjaus@varha.fi eller
• chatten i Varha‑appen på vardagar kl. 9–15 

Dessutom kan man ta kontakt med servicehandledningen för vägledning och rådgivning via Varha‑appens medborgarinitierade kommunikationsfunktion.

Numret till servicehandledningen för krävande funktionshinderservice förblir detsamma, men telefontiderna ändras

Servicehandledningen för krävande funktionshinderservice svarar på frågor som gäller tjänster inom krävande funktionshinderservice. I samband med att servicehandledningen för funktionshinderservice börjar ändras telefontiderna för servicehandledningen för krävande funktionshinderservice.

Numret till servicehandledningen för krävande funktionshinderservice förblir oförändrat,
tel. 040 621 4789.

De nya telefontiderna för krävande funktionshinderservce kommer att gälla från 14.1.2026:

• måndag kl. 12–13.30

• torsdag kl. 9–10.30

E‑postadressen till krävande funktionshinderservice är framöver: palveluohjaus.vaativatvammaispalvelut@varha.fi