Joulun ja uudenvuoden aika vaikuttaa Pohteen palveluihin

Pohteen sosiaali- ja terveyskeskusten vastaanotot ovat kiinni jouluna 24.–26.12.2025, uudenvuodenpäivänä 1.1.2026 ja loppiaisena 6.1.2026. Sosiaali- ja terveyskeskusten vastaanottoja keskitetään ja osa on kiinni myös laajemmin. Asiointi onnistuu kuitenkin digitaalisesti, sillä Digitaalisen sote-keskuksen chat palvelee normaalisti ja siellä voi keskustella sairaanhoitajan kanssa myös juhlapyhinä.

Pohteen palveluissa on myös muita poikkeuksia. Tarkemmat tiedot poikkeusaukioloajoista löytyvät Pohteen verkkosivuilta sosiaali- ja terveyskeskusten yhteystiedoista sekä yksittäisten palvelujen tiedoista paikkakunnittain.

Hoitotarvikejakelun asiakkaita pyydetään varaamaan hoitotarvikkeita riittävästi ja tarkistamaan oman paikkakunnan hoitotarvikejakelun aukioloajat. 

Digitaalinen sote-keskus ja Omaolo palvelevat joulun aikaan

Digitaalisen sote-keskuksen chat on auki maanantaista perjantaihin kello 7–21 sekä viikonloppuisin ja juhlapyhinä kello 8–18. Asiointi Digitaalisessa sote-​keskuksessa tapahtuu kirjautumalla OmaPohteeseen Pohteen verkkosivuilla tai OmaPohde-​sovelluksessa.

Asiakas voi halutessaan tehdä Omaolossa oirearvion, joka antaa arvion hoidon tarpeesta sekä ohjeita itsehoitoon. Oirearvion voi täyttää mihin vuorokauden aikaan tahansa ja sen voi lähettää Digitaaliseen sote-keskukseen tai siirtyä Digitaalisen sote-keskuksen aukioloaikoina suoraan chat-keskusteluun. OmaPohde ja chat-keskustelukanavat.

Asiakkaiden käytössä on myös koko maan kattavan Terveyskylän verkkosivuilla oleva sähköinen terveyspalvelu Päivystystalo. Sieltä saa muun muassa itsehoito-ohjeita ja sen kautta voi käyttää Päivystyshelppi-palvelua, joka ohjaa ja neuvoo äkillisissä terveysongelmissa ennen yhteydenottoa terveydenhuollon ammattilaiseen. Päivystystalon verkkosivut.

Päivystykselliseen ja kiireelliseen hoitoon hakeutuminen iltaisin, viikonloppuisin ja juhlapyhinä - ensin yhteys Päivystysapuun, hätätilanteessa soitto hätänumeroon

Oulaskankaan ja Raahen kiirevastaanotoilla, Oulun seudun yhteispäivystyksessä sekä Kuusamon sosiaali- ja terveyskeskuksen päivystyksessä hoidetaan sairauksia ja vammoja, joiden hoitaminen ei voi odottaa seuraavaan arkipäivään oman sosiaali- ja terveyskeskuksen aukeamista. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi rintakipu, halvausoireet, luumurtumat, runsas verenvuoto, äkillinen sekavuus, hengitysvaikeudet, äkillisesti alkanut voimakas päänsärky tai vatsakipu. Kiireellistä hoitoa vaativat myös psykoosi tai itsetuhoisuus.

Ympäri vuorokauden, myös yöllä, ovat auki Oulun seudun yhteispäivystys Oulun yliopistollisessa sairaalassa OYSissa sekä Kuusamon sosiaali- ja terveyskeskuksen päivystys. Oulaskankaan ja Raahen kiirevastaanotot ovat auki vuoden jokaisena päivänä kello 8–22.

Jos asukkaalla on tarve päivystykselliselle ja kiireelliselle hoidolle, tulee ottaa yhteyttä Päivystysapuun. Päivystysavussa sairaanhoitaja arvioi asiakkaan tilanteen ja ohjaa eteenpäin. Päivystysapuun saa yhteyden maksutta soittamalla numeroon 116 117. Henkilöt, jotka eivät kuule tai pysty tuottaman puhetta, voivat asioida Päivystysavun maksuttomassa tekstipalvelussa.

Jos vointi on esimerkiksi yöllä huono tai kivut ovat kovat, Päivystysapuun kannattaa ottaa yhteyttä matalalla kynnyksellä, jotta asiakas voidaan ohjata hoitoon oikeaan paikkaan. Aamua ei kannata jäädä odottamaan.

Hätätilanteessa soitetaan aina hätänumeroon 112. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi kova rintakipu, äkillinen kouristelu, hengitysvaikeus, tajuttomuus, halvausoireet, tulipalo ja kolari. Hätätilanteissa potilas viedään aina joko lähimpään hoitopaikkaan tai sellaiseen paikkaan, jossa hän saa parhaan hoidon tilanteeseensa.

Lisätietoja kiirevastaanotoista ja päivystyksistä.

Kriisitilanteisiin saa apua aina

Sosiaali- ja kriisipäivystys on aina avoinna. Sosiaali- ja kriisipäivystykseen voi ottaa yhteyttä, kun haluaa tehdä kiireellisen lastensuojeluilmoituksen tai jos tarvitsee kiireellistä apua esimerkiksi perheväkivaltatilanteissa. Sosiaali- ja kriisipäivystyksen kautta saa myös kriisiapua äkillisten, järkyttävien tapahtumien käsittelyyn. Sosiaali- ja kriisipäivystyksen yhteystiedot.