Toivetaksipalvelun käyttöä seurataan - laajuudesta päätetään kesäkuussa 2026
15.12.2025 11:07:33 EET | Varsinais-Suomen hyvinvointialue, Varha | Tiedote
Varha kartoitti marraskuussa asiakaskyselyllä kesällä 2025 käynnistyneen toivetaksipilotin kokemuksia. Samalla Varha on seurannut palvelun käytössä tapahtuneita muutoksia. Pilottia jatketaan vielä kesäkuun 2026 loppuun, jolloin päätös toivetaksin laajuudesta tehdään.
Kesäkuussa käynnistyneessä pilotissa toivetaksin käyttöoikeus laajeni ympärivuorokautiseksi ja palvelun käyttörajoitukset poistuivat. Toivetaksi on osa liikkumisen tuen palvelua eli vammaispalvelulain sekä sosiaalihuoltolain mukaan järjestettäviä asiointi- ja vapaa-ajan matkojen kuljetuspalveluja.
Toivetaksiin ollaan tyytyväisiä, myös matkojen ja asiakkaiden määrä kasvussa
Marraskuussa 2025 avoinna olleeseen kyselyyn vastanneista toivetaksipalvelun käyttäjistä 91,3 % on ollut tyytyväisiä palveluun (380/416 vastaajaa) ja 95 prosenttia haluaa käyttää palvelua myös jatkossa (401/422 vastaajaa).
Varha on seurannut kesäkuussa 2025 käynnistyneessä puolen vuoden mittaiseksi suunnitellussa laajemman toivetaksipalvelun pilotissa myös palvelun käytön kustannuksia. Pilotin viiden ensimmäisen kuukauden aikana (kesäkuusta lokakuun 2025 loppuun) matkojen määrä on noussut asiakkaiden määrän kasvun ohella, joten myös kustannukset ovat jonkin verran nousseet. Toivetaksin käytön osuus kasvoi noin 25 prosentista lähes 40 prosenttiin.
Toivetaksin ohella taksin käyttötapoja ovat vakiotaksi (vaaditaan erillinen hakemus) ja tavallinen taksin käyttö, jossa matka varataan Taxidatan välityskeskuksen kautta. Toivetaksipalvelussa matkasta voi sopia kuljetuspalvelua tuottavan paikallisen kuljettajan kanssa suoraan, jos kuljettaja on mukana Taxidatan sopimuksen mukaisen palvelun tuottamisessa. Erityisesti normaalia taksia aiemmin käyttäneet ovat pilotin aikana siirtyneet toivetaksin käyttäjiksi.
Varha seuraa palvelun käytön muutoksia toisen pilottijakson eli kesäkuun 2026 loppuun asti. Laajempaa toivetaksipalvelun jatkoa arvioidaan muun muassa käytön kustannusten kehitystä edelleen seuraamalla.
Toivetaksipilotin kokemuksia selvittänyt kysely oli avoinna 3.11.–23.11.2025. Webropol-kyselyyn kertyi vastauksia 433.
Aihetta käsitteleviin tiedotteisiin voi tutustua nettisivuillamme www.varha.fi/vammaispalvelut
Taustaa
Varha kysyi maalis–huhtikuussa 2025 palvelun piiriin kuuluvilta asiakkailta näkemyksiä toivetaksista. Valtaosa kyselyyn vastanneista toivoi palvelun laajentamista. Vastausten perusteella kesäkuussa 2025 käynnistettiin laajemman toivetaksipalvelun pilotti, jossa toivetaksin käyttöala laajennettiin ympärivuorokautiseksi eli asiakkaat ovat voineet käyttää palvelun piiriin kuuluvia kyytejä ilman aika- ja käyttörajoituksia.
Varha kilpailutti vuonna 2024 ostopalveluna hankittavat vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaiset asiointi- ja vapaa-ajan matkat. Palvelu hankitaan Lounais-Suomen Taxidata Oy:ltä, joka tuottaa palvelut kokonaisvaltaisesti sisältäen sekä kuljetuspalvelun että tilaus- ja välityspalvelun.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Katarina LeinoVammaispalvelupäällikköVarsinais-Suomen hyvinvointialue
Puh:044 797 1089katarina.leino@varha.fiVarsinais-Suomen hyvinvointialue
"Turvaamme, parannamme, pelastamme – hyvinvointia yhdessä, joka päivä."
Varsinais-Suomen hyvinvointialue järjestää varsinaissuomalaisten sote- ja pelastuspalvelut. Verkkopalvelumme: varha.fi
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Varsinais-Suomen hyvinvointialue, Varha
Arto Lehtokari direktör för informationsförvaltning i Varha3.3.2026 16:12:44 EET | Pressmeddelande
Arto Lehtokari har utnämnts till direktör för informationsförvaltning i Egentliga Finlands välfärdsområde.
Varhan tietohallintojohtajaksi Arto Lehtokari3.3.2026 16:12:44 EET | Tiedote
Varsinais-Suomen hyvinvointialueen tietohallintojohtajaksi on nimitetty Arto Lehtokari.
En rusmedelsmottagning utan tidsbokning öppnas i Tallbacken3.3.2026 12:10:45 EET | Pressmeddelande
I Åbo i Tallbacken öppnas den 4 mars 2026 rusmedelsmottagningen utan tidsbokning Askel för myndiga invånare i Egentliga Finland. Den kan besökas på vardagar (må, on, fr kl. 8.30–15, ti och to kl. 12–15). Genom att starta en mottagning vill man sänka den eventuella höga tröskeln för att påbörja vård, och effektivera handledningen av kunderna till tjänster inom missbrukar- och beroendetjänster.
Mäntymäkeen avautuu ilman ajanvarausta toimiva päihdevastaanotto3.3.2026 12:10:45 EET | Tiedote
Turun Mäntymäkeen avautuu 4.3.2026 täysi-ikäisille varsinaissuomalaisille suunnattu ajanvaraukseton päihdevastaanotto Askel, jossa voi asioida arkisin (ma, ke, pe klo 8.30–15, ti ja to klo 12–15). Vastaanoton perustamisella halutaan madaltaa mahdollista korkeaakin hoidon aloittamisen kynnystä ja tehostaa asiakkaiden ohjautumista päihde- ja riippuvuushoidon palveluihin.
Kaskisbackens social- och hälsocentral öppnas 2027 - den tvåspråkiga servicehelheten samlar tjänster inom Varha under ett tak3.3.2026 10:00:00 EET | Pressmeddelande
Egentliga Finlands välfärdsområde öppnar en ny typ av social- och hälsocentral i Åbo centrum (Kaskisgatan 13) 2027. Kaskisbackens social- och hälsocentral kommer att vara Varhas första social- och hälsocentral som samlar branschövergripande social- och hälsotjänster till ett tätt samarbete på en och samma plats.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme