Kelan päätösten ja kirjeiden toimitustapa muuttuu

15.12.2025 12:34:25 EET | Kela/FPA | Tiedote

Jaa

Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi).

Kelan päätökset ja kirjeet toimitetaan ensisijaisesti sähköisesti OmaKelaan vuoden 2026 alusta. Paperipostia saavat jatkossa asiakkaat, jotka eivät käytä OmaKelaa.

Kelan päätökset ja kirjeet tulevat jatkossa vain sähköisesti OmaKelaan asiakkaille, jotka asioivat palvelussa ja ovat ilmoittaneet sähköpostiosoitteensa tai puhelinnumeronsa. Samaa kirjettä ei lähetetä postitse. Kun uusi päätös tai kirje on luettavissa OmaKelassa, siitä tulee ilmoitus Suomi.fi-viestinä, sähköpostilla tai tekstiviestillä. Muutos tulee voimaan Kelassa 15.1.2026.

Asiakkaat, jotka eivät käytä OmaKelaa, saavat edelleen Kelan päätökset ja kirjeet paperipostina. Myös OmaKelaa käyttävä asiakas voi halutessaan valita paperipostin. Valinta tehdään OmaKelassa tai Kelan asiakaspalvelussa muutoksen voimaantulon jälkeen.

– Sähköinen asiointi nopeuttaa asiointia, koska OmaKelassa päätös on asiakkaan luettavissa heti. Samalla se tuo Kelalle merkittäviä säästöjä postituskuluissa, ja yli 1,5 miljoonaa asiakasta on jo luopunut paperipostista. Sähköisen asioinnin ensisijaisuus lisää paperittoman toimittamisen määrää ja ennen kaikkea yhtenäistää viranomaisviestintää, kertoo ryhmäpäällikkö Anu Lantonen Kelan etuusasiakirjatuotannosta.

Tänä vuonna Kela on lähettänyt noin 6,4 miljoonaa kirjettä paperipostina ja yli 8 miljoonaa paperittomasti. Vuodelle 2025 asetettu 6 miljoonan euron säästötavoite tulostus- ja postituskulussa saavutettiin jo marraskuussa.

Kelan kirjeiden lähetyskäytännöt perustuvat marraskuussa 2025 hyväksyttyyn Kela-lain uudistukseen.

Kaikkien viranomaisten posti siirtyy sähköiseksi

Kaikki viranomaiset alkavat vuonna 2026 toimittaa kirjeet ensisijaisesti sähköisesti, kun sähköisen asioinnin ensisijaisuutta koskeva laki tulee voimaan. Tarkka ajankohta vahvistuu eduskuntakäsittelyn edetessä. Suomi.fi-viestit tulevat automaattisesti käyttöön kaikille täysi-ikäisille, jotka kirjautuvat sähköisiin asiointipalveluihin Suomi.fi-tunnistautumisella.

Suomi.fi-postilaatikkoon tulee jatkossa usean viranomaisen kirjeet, päätökset ja laskut. Kelan kirjeet tulevat jatkossakin OmaKelaan. Suomi.fi-viesteihin tulee ilmoitus, kun OmaKelassa on uutta postia.

Lisätietoja

Yhteyshenkilöt

Anu LantonenryhmäpäällikköKela

etuusasiakirjatuotanto

Puh:020 634 3049anu.lantonen@kela.fi

Kelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.

Puh:020 634 7745viestinta@kela.fi

Kansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.

Muut kielet

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi

Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.

Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA

Valfrihetsförsöket har förbättrat tillgången till läkarvård för personer i pensionsåldern, men försökets kunder skiljer sig från offentliga primärvårdens kunder10.4.2026 06:00:00 EEST | Pressmeddelande

Av de läkarbesök som personer i pensionsåldern gjorde i slutet av år 2025 genomfördes 67 000, alltså vart tolfte, som en del av valfrihetsförsöket. I början av försöket har tjänsterna använts mest av höginkomsttagande stadsbor som har använt privatläkare även tidigare. Också användningen av den offentliga primärvården verkar öka hos en del av dem som deltar i försöket, eftersom det begränsade urvalet undersökningar som ingår i försöket inte räcker till för att behandla alla besvär.

Valinnanvapauskokeilu on parantanut eläkeikäisten pääsyä lääkärin vastaanotolle, mutta kokeilun asiakkaat eroavat julkisen perusterveydenhuollon asiakkaista10.4.2026 06:00:00 EEST | Tiedote

Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Eläkeikäisten yleislääkärikäynneistä joka kahdestoista eli 67 000 toteutui osana valinnanvapauskokeilua loppuvuodesta 2025. Alkuvaiheessa kokeilussa ovat asioineet eniten hyvätuloiset kaupunkilaiset, joilla on aiempaa yksityistä palvelukäyttöä. Myös julkisen perusterveydenhuollon käyttö vaikuttaisi lisääntyvän osalla kokeilun käyttäjistä, sillä kokeilun rajattu tutkimusvalikoima ei riitä kaikkien vaivojen hoitoon.

Kela avaa saavutettavat tiedon visualisoinnin mallinsa muun julkishallinnon käyttöön9.4.2026 12:04:10 EEST | Tiedote

Kela on avannut kehittämänsä saavutettavat tiedon visualisoinnin ohjeet ja suunnittelumallit koko julkishallinnon hyödynnettäväksi. Uudet suomenkieliset ohjeet tukevat erityisesti tilasto- ja tutkimustiedon esittämistä verkkopalveluissa, ja ne on tarkoitettu käytettäväksi riippumatta organisaatiosta, työkalusta tai teknisestä toteutustavasta.

FPA:s utgifter för reseersättningar ökade – höjd moms och taxitaxa de främsta orsakerna9.4.2026 06:00:00 EEST | Pressmeddelande

År 2025 betalade FPA ut 364 miljoner euro i reseersättningar för sammanlagt 4,6 miljoner resor. Av resorna var 3,3 miljoner taxiresor. FPA:s taxitjänster fungerade väl i hela landet och endast en mycket liten bråkdel av taxiresorna fördröjdes eller uteblev.

Kelan matkakorvausmenot kasvoivat, taustalla etenkin arvonlisäveron ja taksitaksan korotukset9.4.2026 06:00:00 EEST | Tiedote

Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Kela maksoi vuonna 2025 matkakorvauksia 364 miljoonaa euroa yhteensä 4,6 miljoonasta matkasta. Matkoista 3,3 miljoonaa oli taksimatkoja. Kela-taksipalvelu toimi koko maassa hyvin, ja vain hyvin pieni murto-osa taksikyydeistä viivästyi tai jäi toteutumatta.

Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.

Tutustu uutishuoneeseemme