Ändringar i FPA:s tjänster i Kristinestad

FPA-ärenden kan dock fortfarande skötas vid Kristinestads serviceställe på adressen Sjögatan 47 vardagar kl. 9–12 och 13–15. 

Vid servicestället finns också FPA:s distanstjänst, där kunden får videokontakt med FPA:s kundservicespecialist och på så sätt kan sköta alla sina FPA-ärenden. Att använda distansservice är enkelt, och vid behov får man på servicestället stöd i användningen. Kunden ska ha med sig ett identitetsbevis och de uppgifter eller handlingar som behövs i ärendet.

– Via distansservice kan vi erbjuda kunderna service med längre öppettider. Distansservice lämpar sig särskilt för kunder som vill sköta sina FPA-ärenden ansikte mot ansikte eller som inte har möjlighet att använda webbtjänsterna på egen hand, berättar centerchef Johanna Wentin från FPA.

FPA betjänar också på andra orter i närområdet

Närmast Kristinestad finns FPA:s serviceställe i Närpes på Närpesvägen 4. Servicestället har öppet på bokad tid. Man kan boka tid via FPA:s telefontjänst. På samma adress finns också stadens servicepunkt, som är öppen måndagar, onsdagar och fredagar kl. 9–12 och 13–14 samt tisdagar och torsdagar kl. 9–12 och 13–15. Vid servicepunkten erbjuds FPA:s ansökningsblanketter samt allmän rådgivning i FPA-ärenden. Det går också att lämna in ansökningar och bilagor till FPA där.

Det går att sköta nästan alla FPA-ärenden på nätet eller per telefon

I FPA:s e-tjänst för privatpersoner, MittFPA, kan man ansöka om förmåner, skicka bilagor och meddela förändringar. I MittFPA ser man också i vilket skede handläggningen av en förmånsansökan är och vilka dagar olika förmåner betalas ut. Man loggar in i MittFPA med nätbankskoder, mobilcertifikat eller certifikatkort.

I FPA:s telefontjänst ges personlig rådgivning om hur man sköter ärenden på nätet och hur man gör en ansökan. FPA:s telefontjänst är öppen alla vardagar kl. 9–16. Vid behov kan en ansökan lämnas muntligt per telefon, om ärendet inte kan skötas på något annat sätt.

Läs mer

FPA:s kundtjänst