Sosiaalihuollon eKirjeiden lähettämisessä järjestelmävirheestä johtuva viive
Sosiaalihuollon asiakkaiden eKirjeiden lähettämisessä on ollut ongelma. Hyvinvointialueen kirjeet olivat jääneet jumiin asiakastietojärjestelmän ja Postin järjestelmän väliin. Kirjeet noin kuukauden ajalta on lähetetty uudelleen 19.–22.12.2025.
Hyvinvointialueen lähettämät kirjeet jäivät jumiin asiakastietojärjestelmän ja Postin järjestelmän väliin. Hyvinvointialue sai tiedon asiasta 19.12. Vika saatiin korjattua samana päivänä.
Hyvinvointialueen arvion mukaan jumiin oli jäänyt 1600 kirjettä, joista ensimmäisten olisi pitänyt lähteä asiakkaille 25.11. Osa asiakkaista on saanut saman kirjeen paperisena.
Kirjeiden joukossa on ollut sekä lisätietopyyntöjä, jotka vaikuttavat tehtäviin päätöksiin, että päätöksiä, joihin asiakkaalla on oikeus hakea muutosta.
Hyvinvointialue on päättänyt jatkaa muutoksenhakuaikaa (30 päivää) siten, että se alkaa kirjeen todellisen lähetyspäivämäärän mukaisesti 19. –22.12., eikä alkuperäisen päivämäärän mukaisesti.
Ongelma on vaikuttanut myös osaan terveydenhuollon e-kirjeistä. Noin sata potilaskertomusta on jäänyt lähettämättä. Asiakas on kuitenkin voinut lukea kertomuksen OmaKannan kautta. Lähettämättä jääneet eKirjeet lähetetään asiakkaille paperisina.
Yhteyshenkilöt
Satu HautamäkiAsiakas- ja resurssikeskuksen toimialajohtaja
Puh:040 183 9093satu.hautamaki@ovph.fiKimmo Tiiratietohallintojohtaja
Puh:0401935011kimmo.tiira@ovph.fiKommunikationsenheten - Viestintäyksikkö
Vi betjänar media mån-fre kl. 9–15. Ta kontakt så svarar vi så fort som möjligt. Palvelemme mediaa ma-pe klo 9-15. Ota yhteyttä, niin vastaamme sinulle mahdollisimman pian.
Välkommen till Österbottens välfärdsområde! Vi anordnar social- och hälsovårdstjänster samt räddningsväsendets tjänster i Österbotten. I Vårt område bor cirka 176 000 invånare och vi har över 8000 anställda. Vi jobbar från människa till människa.
Tervetuloa Pohjanmaan hyvinvointialueelle! Järjestämme sosiaali- ja terveydenhuollon ja pelastustoimen palvelut Pohjanmaalla. Alueellamme asuu noin 176 000 asukasta ja meillä on yli 8000 työntekijää. Työskentelemme ihmiseltä ihmiselle.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Österbottens välfärdsområde – Pohjanmaan hyvinvointialue
Fördröjning i utskick av socialvårdens e brev på grund av systemfel22.12.2025 15:00:00 EET | Pressmeddelande
Det har uppstått problem med utskicken av e-brev till socialvårdens klienter. Välfärdsområdets brev hade blivit kvar mellan klientdatasystemet och Postens system. Brev från ungefär en månads tid tillbaka har sänts på nytt mellan den 19 – 22.12. 2025.
Förflyttningar av tjänster vid Dammbrunnen tidigareläggs22.12.2025 14:40:00 EET | Pressmeddelande
Redan vid årsskiftet flyttar fysioterapin till Korsholms social- och hälsocentral. Hälsovårdstjänster och socialservice för äldre, såsom minnesmottagning, seniorrådgivning och socialservice för äldre, flyttar i januari till Korsholms ämbetshus. Andra tjänster flyttar inom Dammbrunnsområdet under januari.
Palveluiden muutot Tammikaivolla aikaistuvat22.12.2025 14:40:00 EET | Tiedote
Fysioterapia muuttaa jo vuodenvaihteessa Mustasaaren sosiaali- ja terveyskeskukseen. Ikäihmisten terveys- ja sosiaalipalveluita, kuten muistihoitaja, seniorineuvola ja ikäihmisten sosiaalipalvelut muuttaa tammikuussa Mustasaaren virastotalolle. Muita palveluita muuttaa Tammikaivon alueella tammikuussa.
Småbarnspedagogiken och socialservicen blir en del av rådgivningsteamet19.12.2025 12:16:38 EET | Pressmeddelande
Vi har startat projektet Spektrum (Kirjo), som syftar till att stärka multiprofessionaliteten på våra barnrådgivningar genom att göra småbarnspedagogiken och socialservicen en del av rådgivningsteamet. Vi arbetar också för att förbättra basservicen, vårdstigarna och handledningen till vård för barn med neuropsykiatriska funktionsnedsättningar.
Pohjanmaalla on käynnistynyt lasten ja nuorten palvelujen kehittämiseen keskittyvä Kirjo-projekti19.12.2025 12:15:40 EET | Tiedote
Pohjanmaan hyvinvointialueella on käynnistynyt Kelan rahoittama Kirjo-projekti, jonka tavoitteena on vahvistaa lastenneuvolatiimien moniammatillisuutta ottamalla varhaiskasvatus ja sosiaalitoimi osaksi neuvolatiimiä. Lisäksi kehitetään neurokirjon lasten peruspalveluiden sujuvuutta.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme