Kansalaisneuvonta päättyy ja Suomi.fi-palvelujen neuvonta jatkuu
31.12.2025 11:38:13 EET | Digi- ja väestötietovirasto | Tiedote
Kansalaisneuvonnan julkisten palveluiden yleisneuvonta päättyy 1.1.2026. Neuvontatyö jatkuu uudistetussa muodossa Suomi.fi-palvelujen neuvontana.
Muutos perustuu lakimuutokseen, joka selkeyttää Digi- ja väestötietoviraston tehtäviä ja vahvistaa viraston roolia digitaalisten palvelujen käytön tuessa ja neuvonnassa.
– Muutoksen myötä palvelun tarkoitus kirkastuu entisestään. Suomi.fi-palvelujen neuvonta keskittyy jatkossa selkeästi digitaalisten palveluiden käytön tukeen, mikä tukee kansalaisten asiointia ja vahvistaa virastomme roolia tässä tehtävässä, sanoo johtaja Maisa Gynther Digi- ja väestötietovirastosta.
Mitä muuttuu vuoden 2026 alussa?
- Kansalaisneuvonnan julkisten palveluiden neuvonta päättyy kokonaan
- Uusi Suomi.fi-palvelujen neuvonta keskittyy Suomi.fi-palveluiden käytön tukeen
- Puhelinpalvelu jatkuu tutussa numerossa 0295 000
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Maisa GyntherJohtaja, Henkilöasiakkaat
Puh:+358 295 536 355maisa.gynther@dvv.fiDigi- ja väestötietovirasto
Digi- ja väestötietovirasto palvelee ihmisiä elämän eri vaiheissa, edistää yhteiskunnan toimivuutta ja vakautta sekä turvaa luotettavien tietojen saatavuutta.
Digi- ja väestötietovirasto huolehtii yhteiskunnan perustana olevan väestötietojärjestelmän ylläpidosta ja yhteiskunnan digitalisaatiosta.
Viraston tehtäviä ovat mm. siviilivihkimiset, nimen- ja osoitteenmuutokset, holhous- ja edunvalvonta-asiat, väestötietojärjestelmän ylläpito, sähköisen identiteetin ratkaisujen kehittäminen sekä keskitettyjen sähköisen asioinnin tukipalvelujen kehittäminen ja ylläpito. Tällaisia sähköisen asioinnin tukipalveluja ovat mm. Suomi.fi-verkkopalvelu, sähköiset viranomaisviestit (Suomi.fi-viestit) sekä valtuuttaminen toisen puolesta asiointiin (Suomi.fi-valtuudet). Virasto myös vastaa kansallisen palveluarkkitehtuurin toteutuksesta.
Digi- ja väestötietoviraston tehtävänä on osaltaan näyttää suuntaa, uudistaa yhteiskuntaa ja tukea kansalaisten asiointia julkisen hallinnon kanssa. Tavoitteenamme on tehdä Suomesta entistä sujuvammin toimiva yhteiskunta. Tässä digitalisaatio on yksi keskeinen keino.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Digi- ja väestötietovirasto
Suomi.fi now provides information on public services in Skolt, Inari and Northern Sámi5.5.2026 08:31:07 EEST | Press release
The Suomi.fi Web Service contains information on public services in Skolt, Inari and Northern Sámi. Suomi.fi also helps Sámi speakers find public services available in their language. Suomi.fi Messages is also now available in the three Sámi languages.
Information om offentliga tjänster nu även på skoltsamiska, enaresamiska och nordsamiska i Suomi.fi5.5.2026 08:29:22 EEST | Pressmeddelande
Information om den offentliga förvaltningens tjänster finns samlade på skoltsamiska, enaresamiska och nordsamiska i Suomi.fi-webbtjänsten. Suomi.fi hänvisar också till de offentliga tjänster som erbjuds på samiska, vilket stöder uträttande av ärenden på det egna språket. I fortsättningen går det dessutom att läsa Suomi.fi-meddelanden på tre samiska språk.
Lagändringen gjorde den digitala posten till standard – antalet användare av Suomi.fi-meddelanden ökade på ett ögonblick till 3,5 miljoner29.4.2026 07:02:00 EEST | Pressmeddelande
Antalet personer som använder Suomi.fi-meddelanden har ökat med över 800 000 på två veckor. För närvarande använder redan 3,5 miljoner personer Suomi.fi-meddelanden. Detta beror på en lagändring som trädde i kraft i mitten av april. I och med ändringen har de som använder myndigheternas digitala tjänster anvisats att ta i bruk Suomi.fi-meddelanden när de identifierar sig i någon myndighets e-tjänst.
Lakimuutos teki digipostista oletuksen – Suomi.fi-viestien käyttäjämäärä nousi hetkessä 3,5 miljoonaan29.4.2026 07:02:00 EEST | Tiedote
Suomi.fi-viestien käyttäjämäärä on kasvanut kahdessa viikossa yli 800 000 käyttäjällä. Tällä hetkellä Suomi.fi-viestit on käytössä jo 3,5 miljoonalla henkilöllä. Tämä johtuu huhtikuun puolivälissä voimaan tulleesta lakimuutoksesta. Sen myötä viranomaisten digipalvelujen käyttäjät on ohjattu ottamaan Suomi.fi-viestit käyttöön, kun he tunnistautuvat jonkin viranomaisen sähköiseen asiointipalveluun.
A legislative amendment made digital mail the default – The number of Suomi.fi Messages users rose to 3.5 million in an instant29.4.2026 07:02:00 EEST | Press release
The number of Suomi.fi Messages users has increased by more than 800 000 users in two weeks. At the moment, 3.5 million people already use Suomi.fi Messages. This is due to a legislative amendment that entered into force in mid-April. As a result, users of the authorities’ digital services have been guided to activate Suomi.fi Messages when they identify themself in an authority’s e-service.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme