Kansalaisneuvonta päättyy ja Suomi.fi-palvelujen neuvonta jatkuu
31.12.2025 11:38:13 EET | Digi- ja väestötietovirasto | Tiedote
Kansalaisneuvonnan julkisten palveluiden yleisneuvonta päättyy 1.1.2026. Neuvontatyö jatkuu uudistetussa muodossa Suomi.fi-palvelujen neuvontana.
Muutos perustuu lakimuutokseen, joka selkeyttää Digi- ja väestötietoviraston tehtäviä ja vahvistaa viraston roolia digitaalisten palvelujen käytön tuessa ja neuvonnassa.
– Muutoksen myötä palvelun tarkoitus kirkastuu entisestään. Suomi.fi-palvelujen neuvonta keskittyy jatkossa selkeästi digitaalisten palveluiden käytön tukeen, mikä tukee kansalaisten asiointia ja vahvistaa virastomme roolia tässä tehtävässä, sanoo johtaja Maisa Gynther Digi- ja väestötietovirastosta.
Mitä muuttuu vuoden 2026 alussa?
- Kansalaisneuvonnan julkisten palveluiden neuvonta päättyy kokonaan
- Uusi Suomi.fi-palvelujen neuvonta keskittyy Suomi.fi-palveluiden käytön tukeen
- Puhelinpalvelu jatkuu tutussa numerossa 0295 000
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Maisa GyntherJohtaja, Henkilöasiakkaat
Puh:+358 295 536 355maisa.gynther@dvv.fiDigi- ja väestötietovirasto
Digi- ja väestötietovirasto palvelee ihmisiä elämän eri vaiheissa, edistää yhteiskunnan toimivuutta ja vakautta sekä turvaa luotettavien tietojen saatavuutta.
Digi- ja väestötietovirasto huolehtii yhteiskunnan perustana olevan väestötietojärjestelmän ylläpidosta ja yhteiskunnan digitalisaatiosta.
Viraston tehtäviä ovat mm. siviilivihkimiset, nimen- ja osoitteenmuutokset, holhous- ja edunvalvonta-asiat, väestötietojärjestelmän ylläpito, sähköisen identiteetin ratkaisujen kehittäminen sekä keskitettyjen sähköisen asioinnin tukipalvelujen kehittäminen ja ylläpito. Tällaisia sähköisen asioinnin tukipalveluja ovat mm. Suomi.fi-verkkopalvelu, sähköiset viranomaisviestit (Suomi.fi-viestit) sekä valtuuttaminen toisen puolesta asiointiin (Suomi.fi-valtuudet). Virasto myös vastaa kansallisen palveluarkkitehtuurin toteutuksesta.
Digi- ja väestötietoviraston tehtävänä on osaltaan näyttää suuntaa, uudistaa yhteiskuntaa ja tukea kansalaisten asiointia julkisen hallinnon kanssa. Tavoitteenamme on tehdä Suomesta entistä sujuvammin toimiva yhteiskunta. Tässä digitalisaatio on yksi keskeinen keino.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Digi- ja väestötietovirasto
Generaldirektör Janne Viskari: ”Papperstidens lagstiftning styr det digitala Finland”23.3.2026 13:17:27 EET | Pressmeddelande
Hur drar Finland nytta av att digitaliseringen fördjupas? Digihumaus-rapporten, som Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata publicerade idag, behandlar betydelsen av förändringstrenderna och de möjligheter de medför för det digitala Finland.
Pääjohtaja Janne Viskari: ”Digitaalista Suomea ohjailee paperiajan lainsäädäntö”23.3.2026 09:15:52 EET | Tiedote
Miten Suomi saa hyödyt irti digitalisaation syvenemisestä? Digi- ja väestötietoviraston tänään julkaisema Digihumaus-raportti käsittelee muutostrendien merkitystä ja niiden mukanaan tuomia mahdollisuuksia digitaaliselle Suomelle.
På väg mot ålderspension? Den nya guiden på Suomi.fi hjälper dig att göra smarta val17.3.2026 13:21:18 EET | Pressmeddelande
Många i åldern 55–70 år funderar på ekonomin, fortsatt arbete, boende och välmående under den kommande pensionen. Samtidigt söker man information från flera källor, men helhetsbilden kan förbli oklar. Nu publiceras guiden Att gå i ålderspension på Suomi.fi och samlar för första gången alla centrala uppgifter och anvisningar på ett ställe.
Vanhuuseläkkeelle? Suomi.fin uusi opas auttaa tekemään fiksuja valintoja17.3.2026 13:20:34 EET | Tiedote
Moni 55–70-vuotias pohtii tulevien eläkepäivien taloutta, työn jatkamista, asumista ja hyvinvointia. Samalla tietoa etsitään useista lähteistä, ja kokonaiskuva voi jäädä epäselväksi. Nyt julkaistu Suomi.fi:n Vanhuuseläkkeelle siirtyminen -opas kokoaa ensimmäistä kertaa kaikki keskeiset tiedot ja ohjeet yhteen paikkaan.
Myndighetsposten blir i huvudsak elektronisk: information och stöd erbjuds medborgarna17.3.2026 09:30:00 EET | Pressmeddelande
Riksdagen godkände den 11 mars 2026 lagändringar enligt vilka de som uträttar ärenden digitalt i fortsättningen i första hand också får myndighetspost digitalt. Myndighetspost i pappersform förblir ett alternativ för alla. De som inte uträttar ärenden digitalt behöver inte göra något. Ändringen förutsätter ännu att lagarna fastställs innan de kan träda i kraft den 14 april 2026.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme