Paperiposti väistyy – Kelan kirjeet tulevat jatkossa vain OmaKelaan
14.1.2026 10:44:05 EET | Kela/FPA | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi).
Kela toimittaa päätökset ja kirjeet vain OmaKelaan 15.1.2026 alkaen. Paperipostia saa jatkossa asiakkaat, jotka eivät käytä OmaKelaa.
Kelan päätösten ja kirjeiden toimitustapa muuttuu 15.1.2026. Asiakkaat, jotka käyttävät OmaKelaa ja ovat ilmoittaneet sähköpostiosoitteensa tai puhelinnumeronsa, saavat päätökset ja kirjeet jatkossa vain sähköisesti OmaKelaan. Samaa kirjettä ei enää lähetetä postitse. Kun uusi päätös tai kirje on luettavissa OmaKelassa, asiakas saa ilmoituksen Suomi.fi-viestinä, sähköpostilla tai tekstiviestillä.
Muutos perustuu marraskuussa 2025 hyväksyttyyn Kela-lain uudistukseen ja tukee sähköisen asioinnin laajentamista. Vuonna 2025 Kela lähetti noin 6 miljoonaa kirjettä paperipostina ja noin 9 miljoonaa paperittomasti. Säästöjä tulostus- ja postituskuluissa kertyi noin 6 miljoonaa euroa viime vuonna.
– Päätökset ja kirjeet ovat olleet saatavilla OmaKelassa jo pitkään, ja yli 1,5 miljoonaa asiakastamme on luopunut paperipostista. Sähköinen asiointi on monelle nopein ja helpoin tapa saada tieto päätöksistä. Muutos vähentää turhaa postitusta ja nopeuttaa tiedonkulkua, sanoo ryhmäpäällikkö Anu Lantonen Kelan etuusasiakirjatuotannosta.
Ilmoitus OmaKelassa olevista päätöksistä ja kirjeistä tulee Suomi.fi-viesteihin
Ilmoitukset varmistavat, että asiakas saa tiedon päätöksestä tai kirjeestä heti, kun se on luettavissa OmaKelassa. Ilmoitus uudesta päätöksestä tai kirjeestä OmaKelassa lähetetään sähköpostiosoitteeseen, joka on tallennettu Suomi.fi-palveluun. Suomi.fi-sovelluksen käyttäjille ilmoitus tulee myös sovelluksen kautta. Asiakkaille, jotka eivät käytä Suomi.fi-viestejä, Kela lähettää ilmoituksen sähköpostilla tai tekstiviestillä.
Paperiposti säilyy tietyissä tilanteissa
Asiakkaat, jotka eivät käytä OmaKelaa, saavat edelleen päätökset ja kirjeet paperipostina. Myös OmaKelaa käyttävä asiakas voi halutessaan valita paperipostin. Valinta tehdään OmaKelassa tai Kelan asiakaspalvelussa.
Muutos ei koske henkilöitä, jotka eivät itse tunnistaudu OmaKelaan vaan ovat valtuuttaneet toisen henkilön asioimaan puolestaan. Valtuutettu henkilö voi kuitenkin luopua paperipostista valtuutettunsa puolesta OmaKelassa.
Osa kirjeistä toimitetaan jatkossakin sekä OmaKelaan että postitse. Näitä ovat muun muassa perhe-eläkkeisiin, eläkkeen lapsikorotukseen, eläketukeen ja vammaistukiin liittyvät kirjeet. Toimeentulotuen maksusitoumukset sekä kuolinpesiä koskevat kirjeet lähetetään edelleen vain paperipostina.
Vuonna 2026 myös muut viranomaiset alkavat toimittaa kirjeitä ensisijaisesti sähköisesti, kun sähköisen asioinnin ensisijaisuutta koskeva laki tulee voimaan. Aikataulu tarkentuu eduskuntakäsittelyn edetessä.
Lisätietoja
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Anu Lantonenryhmäpäällikkö, etuusasiakirjatuotantoKela
Puh:020 634 3049anu.lantonen@kela.fiKelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.
Puh:020 634 7745viestinta@kela.fiKansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
FPA har publicerat ett AI-register över de AI-verktyg som används vid FPA11.2.2026 12:25:33 EET | Pressmeddelande
På FPA:s webbplats har publicerats ett AI-register där det redogörs för alla AI-verktyg som används vid FPA. FPA utnyttjar AI till exempel i sina chattbottar.
Kela julkaisi tekoälyrekisterin – tutustu Kelan käyttämiin tekoälysovelluksiin11.2.2026 12:25:33 EET | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Kelan verkkosivuilla on julkaistu tekoälyrekisteri, jossa kerrotaan kaikista Kelassa käytössä olevista tekoälysovelluksista. Kela hyödyntää tekoälyä esimerkiksi chattiroboteissa.
Kela publishes new AI register with information on all AI applications used at Kela11.2.2026 12:25:33 EET | Press release
Kela has published a new AI register on its website. The register has information on all artificial intelligence (AI) applications used at Kela. Kela uses AI in different ways, for example in its chatbots.
Åtstramningarna av utkomststödet påverkar i synnerhet 49 000 personer utan inkomster10.2.2026 13:00:00 EET | Pressmeddelande
I februari–mars görs flera åtstramningar av utkomststödet och dessa ändringar drabbar särskilt utkomststödstagare som saknar inkomster eller arbetar. Sänkningen av grunddelen drabbar i synnerhet personer utan inkomster, det vill säga ungefär 49 000 personer. Det att förvärvsinkomstavdraget slopas drabbar däremot särskilt förvärvsarbetande mottagare av utkomststöd, som är ungefär lika många som antalet personer utan inkomster.
Toimeentulotuen tiukennukset vaikuttavat etenkin 49 000 tulottomaan10.2.2026 13:00:00 EET | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Toimeentulotukeen tehdään helmi–maaliskuussa useita tiukennuksia, jotka kohdistuvat erityisesti tulottomiin ja työssäkäyviin tuen saajiin. Perusosan alentaminen kohdistuu etenkin tulottomiin henkilöihin, joita on noin 49 000. Ansiotulovähennyksen poisto puolestaan koskee työssäkäyviä toimeentulotuen saajia, joita on suunnilleen saman verran kuin tulottomia henkilöitä.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme