Sosiaali- ja terveydenhuollon kuljetuspalveluihin oikeutetut asiakkaat tilaavat kuljetuksen uudesta numerosta 1.2.2026 alkaen Keski-Suomen hyvinvointialueella
14.1.2026 09:53:38 EET | Keski-Suomen hyvinvointialue | Tiedote
Taksi Helsinki tuottaa 1.2.2026 alkaen sosiaali- ja terveydenhuollon kuljetusten välitys- ja kuljetuspalvelut Keski-Suomen hyvinvointialueella. Kuljetuspalvelupäätöksen saaneet asiakkaat tilaavat kuljetuksensa jatkossa Taksi Helsingiltä uudesta numerosta, tekstiviestillä tai sovelluksella. Helmikuun kyytejä voi tilata jo 26.1.2026 alkaen.
Aiempien tilausnumeroiden vastaajaviesti kertoo uuden numeron. Hyvinvointialue laskuttaa kuljetusten omavastuut asiakkailta jälkikäteen, kuten aiemminkin.
Jatkossa kuljetus tulee tilata viimeistään 1,5 tuntia ennen toivottua lähtöaikaa ja perua viimeistään 60 minuuttia ennen lähtöaikaa.
– Puolentoista tunnin ennakoinnin otamme käyttöön siksi, että voimme ennakoida autojen saatavuutta paremmin ja luoda tehokkaammin yhdisteltyjä kuljetuksia. Taustalla on Keski-Suomen hyvinvointialueen taloudellinen tilanne ja valtionvarainministeriön asettama arviointimenettely, joka edellyttää talouden sopeuttamisen toimia kaikilla palvelualueilla, logistiikkapäällikkö Sari Hyötyläinen selvittää.
Matkaoikeusasiakkaat voivat käyttää Toivetaksia edelleen, jos kyydissä on samansuuntaisella reitillä yhtä aikaa kaksi tai useampi matkaoikeuden saanutta asiakasta, eli päiväaikaan kuljetuksissa käytetään yhdistelyä. Toivetaksia voi käyttää edelleen yksin matkustamiseen öisin kello 21–06.
Tavoitteena laadukkaat ja kustannustehokkaat kuljetuspalvelut
Taksi Helsinki tekee tiivistä yhteistyötä alueellisten taksiyhtiöiden kanssa.
– Paikallisuus on tärkeää onnistuneessa palvelutuotannossa, sanoo liiketoimintajohtaja Mikko Koivu Taksi Helsingistä.
– Tavoitteenamme on turvata järjestämisvastuullamme olevien kuljetuspalveluiden toteutuminen asiakkaille ja potilaille laadukkaasti, yhdenvertaisesti ja kustannustehokkaasti sekä mahdollistaa asiakkaiden matkat heille myönnettyjen matkaoikeuksien mukaisesti, logistiikkapäällikkö Sari Hyötyläinen hyvinvointialueelta tähdentää.
Henkilökuljetuksilla tarkoitetaan muun muassa vammaispalvelu-, sosiaalihuolto-, lastensuojelu- ja erityishuoltolain perusteella tapahtuvia hyvinvointialueen vastuulle kuuluvia henkilöiden kuljetuspalveluita, kuten ikääntyneiden ja vammaisten henkilöiden asiointi- ja virkistysmatkoja. Kela-kuljetukset eivät kuulu tähän kokonaisuuteen eikä hyvinvointialueen järjestämisvastuulle, vaan niistä vastaa Kela.
Kuljetuspalvelut on tarkoitettu henkilöille, jotka eivät sairauden, vamman tai ikääntymisen takia pysty käyttämään julkista liikennettä asiointimatkoillaan. Kuljetuspalveluita haetaan joko vammaispalveluista (vammaispalvelulain mukainen liikkumisen tuki) tai ikääntyneiden asiakasohjauksesta (sosiaalihuoltolain mukainen liikkumisen tuki).
Keski-Suomen ja Pohjois-Savon hyvinvointialueet ovat tehneet väliaikaisen sopimuksen Taksi Helsingin kanssa sosiaali- ja terveydenhuollon kuljetuspalveluiden tuottamisesta 1. helmikuuta 2026 alkaen. Palvelukokonaisuus sisältää välitys- ja kuljetuspalvelun. Varsinainen kuljetuspalveluiden hankintamenettelyn tulos on parhaillaan markkinaoikeudessa käsiteltävänä.
Kuljetuspalveluiden asiakas, näin tilaat kuljetuksen
Taksi Helsinki
- puhelintilaus numerosta 014 211 040 (Puhelusta ei mene palvelumaksua, vaan oma operaattorisi veloittaa paikallisverkkomaksun, jos soitat kiinteästä puhelinverkosta tai matkapuhelinmaksun, jos soitat matkapuhelimesta.)
- tekstiviestitilaus numerosta: 045 739 80493
- SOTE Kyyti-mobiilisovelluksella tai internet-tilaussovelluksella. Sote Kyyti-mobiilisovellukseen ja internet-tilaussovellukseen kirjaudutaan henkilökohtaisella puhelinnumerolla tai sähköpostilla, joka on kirjattuna asiakasprofiiliisi.
- Asiakas, tilaathan matkasi vähintään 1,5 tuntia ennen toivomaasi lähtöaikaa.
- Peru kyytisi viimeistään 60 minuuttia ennen lähtöaikaa.
- Meno- ja paluukyyti suositellaan tilattavaksi samalla kertaa.
Kuljetuspalveluiden yhteystiedot ja päivitetyt ohjeet löytyvät hyvinvointialueen ja Taksi Helsingin verkkosivuilta. Hyvinvointialue tiedottaa uusista numeroista ja ohjeista asiakkaille myös esimerkiksi kuljetuspäätöskirjeissä sekä tekstiviestein tammikuun aikana.
Tiedote 18.12.2025: Matkaoikeuspäätöksen saaneiden asiakkaiden Toivetaksi-palveluihin muutoksia 1.2. alkaen
Yhteyshenkilöt
Sari Hyötyläinen, logistiikkapäällikkö, Keski-Suomen hyvinvointialue, sari.hyotylainen(at)hyvaks.fi, p. 050 312 5380
Elina Hienola, palvelupäällikkö, Keski-Suomen hyvinvointialue, vammaispalvelut, elina.hienola(at)hyvaks.fi, p. 050 331 2737
Mikko Koivu, liiketoimintajohtaja, Taksi Helsinki Oy, mikko.koivu(at)taksihelsinki.fi, p. 040 486 7088
Viestinnän yhteyshenkilö: Tuija Ijäs, 050 566 2193, tuija.ijas(at)hyvaks.fi
Linkit
Keski-Suomen hyvinvointialue vastaa noin 273 000 keskisuomalaisen sosiaali-, terveys- ja pelastustoimen palveluista.
Keskeinen tehtävämme on keskisuomalaisten hyvinvoinnin, terveyden ja turvallisuuden edistäminen. Järjestämme sosiaali- ja terveydenhuollon sekä pelastustoimen palvelut asukkaillemme luotettavasti kaikissa tilanteissa.
Tavoitteenamme on se, että keskisuomaisten kokemus hyvinvoinnista, terveydestä ja turvallisuudesta paranee. Rakennamme Keski-Suomen vetovoimaa ja hyvää arkea yhdessä muiden alueen toimijoiden kanssa. Haluamme olla ihmislähtöisin hyvinvointialue ja tukea keskisuomalaisten hyvää arkea.
Hyvinvointialue on Keski-Suomen suurin työnantaja, jonka palveluksessa työskentelee noin 12 500 ammattilaista. Tarjoamme mahdollisuuksia ammatilliseen kehittymiseen ja monipuolisiin urapolkuihin.
Palveluiden tiedot, toimipisteet ja yhteystiedot löytyvät Keski-Suomen hyvinvointialueen verkkosivuilta osoitteesta www.hyvaks.fi.
Viestintäpalveluiden yhteissähköposti: viestinta(at)hyvaks.fi.
Facebook: @hyvaks, X: @hyvaks, Instagram: @hyvaks, LinkedIn: Keski-Suomen hyvinvointialue, YouTube: Keski-Suomen hyvinvointialue
#hyvaks #hyväarkikaikille
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Keski-Suomen hyvinvointialue
Korjaus tiedotteeseen: Sosiaalihuollon järjestelmäuudistus Keski-Suomen hyvinvointialueella tuo sosiaalipalvelujen tiedot näkyviin OmaKannassa3.3.2026 16:49:04 EET | Tiedote
2.3.2026 julkaistussa tiedotteessa oli virheellinen tieto, jonka mukaan asiakas näkisi OmaKannasta, kuka tietoja on katsonut. Näin ei ole. Pahoittelemme virhettä, virheellinen kohta on poistettu oheisesta korjatusta versiosta.
Korjaus tiedotteeseen. Uurainen-Tikkakoski-alueelle on valitty Mattilan Hoivapalvelut Oy, ei Marttilan Hoivapalvelut. Päiväaikaisen kotihoidon palveluntuottajat valittu neljälle alueelle3.3.2026 16:05:26 EET | Tiedote
Keski-Suomen hyvinvointialue kilpailutti neljän alueen ikääntyneiden päiväaikaisen kotihoidon Palvelutuotannon. Määräaikaan eli 24.2. mennessä tarjouksen teki 8 palveluntuottajaa. Palveluntuottajaksi on valittu Viitasaarelle Kotipalvelu Mehiläinen Oy, Pihtiputaalle KoskiHoiva Oy, Laukaaseen Kotipalvelu Mehiläinen Oy ja Uurainen-Tikkakoski alueelle Mattilan Hoivapalvelut Oy.
Päiväaikaisen kotihoidon palveluntuottajat on valittu neljälle alueelle3.3.2026 15:27:26 EET | Tiedote
Keski-Suomen hyvinvointialue kilpailutti neljän alueen ikääntyneiden päiväaikaisen kotihoidon palelutuotannon. Määräaikaan eli 24.2. mennessä tarjouksen jätti 8 palveluntuottajaa. Palveluntuottajiksi on valittu Viitasaarelle Kotipalvelu Mehiläinen Oy, Pihtiputaalle KoskiHoiva Oy, Laukaaseen Kotipalvelu Mehiläinen Oy ja Uurainen-Tikkakoski-alueelle Marttilan Hoivapalvelut Oy.
Lasten ja nuorten alle 23-vuotiaiden mielenterveys- ja päihdepalveluihin voi jättää kiireettömän yhteydenottopyynnön digitaalisesti3.3.2026 14:30:12 EET | Tiedote
Digitaalisen yhteydenoton voi tehdä Keski-Suomen hyvinvointialueen verkkosivujen tai mobiilisovelluksen kautta. Yhteydenottopyyntöihin vastataan seitsemän arkipäivän kuluessa.
Vammaispalvelujen kuljetuspalvelun asiakkaita haetaan kokeilemaan joukkoliikennettä taksimatkojen rinnalla3.3.2026 13:40:29 EET | Tiedote
Keski-Suomen hyvinvointialue hakee vammaispalvelulain mukaisen liikkumisen tuen kuljetuspalvelun asiakkaita kokeilemaan Linkki joukkoliikenteen käyttöä taksimatkojen rinnalla. Kokeilussa testataan niin sanottua hybridimallia, jossa yhdistyvät kuljetuspalvelu ja esteetön joukkoliikenne.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme