Pohteen mielenterveyspalveluille yksi yhteinen puhelinnumero
11.2.2026 08:49:18 EET | Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella aloittaa tiistaina 17.2.2026 mielenterveyspalvelujen ensilinjan puhelinpalvelu. Asukkaat voivat kiireettömissä mielenterveyden haasteissa soittaa psykiatriselle sairaanhoitajalle.
Mielenterveyspalvelujen ensilinjan yhteinen puhelinnumero otetaan käyttöön tiistaina 17.2.2026 kaikilla muilla Pohjois-Pohjanmaan paikkakunnilla paitsi Oulussa. Oulussa ensilinjan puhelinnumero tulee käyttöön maanantaina 2.3.2026.
Mielenterveyspalvelujen ensilinjan kautta asiakkaat saavat kiireetöntä apua mielenterveyden haasteisiin, esimerkiksi kuormittavaan elämäntilanteeseen tai masennus- ja ahdistusoireiluun. Soittaa voi ilman lähetettä tai ajanvarausta. Soittoihin vastaa psykiatrinen sairaanhoitaja.
Kiireellisissä tilanteissa tulee edelleen hakeutua oman sosiaali- ja terveyskeskuksen kiireellisen hoidon vastaanotolle. Kiireellistä hoitoa vaativat esimerkiksi itsetuhoisuus ja todellisuuden tajun hämärtyminen. Kun sosiaali- ja terveyskeskus on kiinni, apua saa päivystyksestä tai kiirevastaanotolta.
Mielenterveyspalvelujen ensilinja on tarkoitettu yli 18-vuotiaille. Alle 18-vuotiaita asiakkaita palvellaan lasten ja nuorten palveluissa.
Avun saaminen helpottuu
Mielenterveyspalvelujen ensilinjan tarkoituksena on yhtenäistää ja selkiyttää hoitoon ohjautumista Pohteen alueella. Osassa paikkakunnista ei ole ollut suoraa puhelinnumeroa psykiatriselle sairaanhoitajalle. Ensilinjan myötä asiakkaat saavat asuinpaikastaan riippumatta yhteyden mielenterveyspalveluihin saman arkipäivän aikana ja hoito alkaa heti ensimmäisestä yhteydenotosta.
Mielenterveyspalvelujen ensilinja on osa Pohteen strategista tavoitetta vahvistaa perustason mielenterveyspalveluja ja madaltaa hoitoon hakeutumisen kynnystä. Yhtenäinen toimintatapa tukee Pohteen mielenterveyspalvelujen yhdenvertaista saatavuutta koko alueella ja auttaa asiakkaita ohjautumaan oikeanlaiseen hoitoon oikeaan aikaan.
– Matalan kynnyksen puhelinpalvelun kautta asiakkaat saavat helposti yhteyden ammattilaiseen, ja hoidon tarpeen arviointi käynnistyy varhaisessa vaiheessa. Vastaavaa toimintamallia on Keski-Suomessa kokeiltu menestyksekkäästi, ja siellä matalan kynnyksen puhelinpalvelu on vähentänyt erikoissairaanhoidon lähetteitä ja hoito on voinut alkaa jo perusterveydenhuollossa, kertoo hoitotyön johtaja Niko Borén OYS Psykiatrian psykiatrisen avohoidon osaamiskeskuksesta.
Näin tavoitat mielenterveyspalvelujen ensilinjan
Mielenterveyspalvelujen ensilinjan puhelinnumero on 08 669 3900.
Mielenterveyspalvelujen ensilinjalle voi soittaa maanantaista torstaihin kello 8–15 ja perjantaisin kello 8–13. Asiakas voi ensilinjan kautta myös muuttaa tai perua ajanvarauksiaan tai tiedustella jonotilannetta.
Mielenterveyspalveluihin voi ottaa yhteyttä myös Digitaalisen sote-keskuksen kautta mielenterveyden chatissa. Chat on avoinna maanantaista torstaihin kello 8–20 ja perjantaisin kello 8–14. Digitaaliseen sote-keskukseen kirjaudutaan OmaPohteen kautta osoitteessa pohde.fi.
Ensimmäistä asiointia sekä puhelimessa että chatissa nopeuttaa, jos asiakas täyttää ennen yhteydenottoa Terapianavigaattori-kyselyn osoitteessa terapianavigaattori.fi.
Lue lisää
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Niko BorénHoitotyön johtaja, Psykiatrinen avohoito, Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde
Puh:050 470 3379niko.boren@pohde.fiKaisa NenonenVastuuyksikköpäällikkö, Ensilinjan mielenterveyspalvelut ja aikuisten psykologipalvelut, Perhe- ja sosiaalipalvelut ja OYS Psykiatria
Puh:040 506 0234kaisa.nenonen@pohde.fiPohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde vastaa yli 415 000 asukkaan hyvinvoinnista, terveydestä ja turvallisuudesta 1.1.2023 alkaen. Työllistämme noin 18 500 sosiaali- ja terveysalan sekä pelastustoimen osaajaa. Yhdessä tarjoamme Pohjois-Pohjanmaan ihmisille tukea elämään ja apua terveyteen tai hätään aiempaa paremmin. Toimimme vaikuttavasti ja uusin tavoin – samalla henkilöstöömme panostaen.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde
Aluehallitus hyväksyi vuoden 2026 talousarvion käyttösuunnitelman sekä muutokset virkoihin10.2.2026 15:09:11 EET | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen aluehallitus kokoontui 10.2.2026 puheenjohtaja Mirja Vehkaperän johdolla. Aluehallitus hyväksyi talousarvion käyttösuunnitelman sekä muutokset terveyden ja sairaanhoidon toimialueen ylilääkäreiden ja apulaisylilääkäreiden virkoihin.
Pohde kehittää ensihoidon palveluja10.2.2026 09:21:52 EET | Tiedote
Pohteella otettiin vuoden 2026 alussa käyttöön uusi alue-ensihoitoyksikkö. Sen tehtävänä on vahvistaa ensihoidon kykyä arvioida potilaan vointi ja aloittaa hoito paikan päällä tilanteissa, jotka ovat kiireellisiä mutta eivät varsinaisia hätätilanteita. Kaikki tilanteet eivät vaadi sairaalaan lähtemistä, jos hoito voidaan toteuttaa turvallisesti kotona. Toiminta on jatkoa ikäihmisten liikkuvan päivystysyksikön pilotille.
Oulaisten, Haapaveden ja Pyhännän sosiaali- ja terveyskeskukset ottavat käyttöön uuden puhelinnumeron9.2.2026 11:12:24 EET | Tiedote
Oulaisten, Haapaveden ja Pyhännän sosiaali- ja terveyskeskusten vastaanottojen puhelinnumerot muuttuvat keskiviikkona 11.2.2026. Uusi, yhteinen puhelinnumero on 08 669 4500, ja se palvelee Oulaisten, Haapaveden ja Pyhännän asukkaita kiireettömissä ja kiireellisissä terveysasioissa maanantaista torstaihin kello 8–16 ja perjantaisin kello 8–15.
Pohde kokoaa palveluja saman katon alle Nivalassa9.2.2026 08:00:00 EET | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde siirtää Nivalassa mielenterveyspalvelut, aikuisten sosiaalipalvelut, päihde- ja riippuvuuspalvelut ja kasvatus- ja perheneuvonnan Nivalan sosiaali- ja terveyskeskukseen.
Pohteen puhelinpalveluissa kokeillaan keväällä tekoälyä ajanvarausten muutosten helpottamiseksi4.2.2026 13:00:00 EET | Tiedote
Pohteen puhelinpalveluissa kokeillaan keväällä tekoälyä, jonka avulla asiakkaat voivat siirtää tai perua vastaanottoaikansa puhelimitse ilman jonottamista. Palvelu on käytettävissä myös iltaisin ja viikonloppuisin. Jos asia on epäselvä tai vaatii ammattilaisen arviota, puhelu ohjataan henkilöstölle kuten nykyisinkin. Ensimmäiset tekoälyavusteiset asiakaspuhelut on tarkoitus ottaa käyttöön huhtikuussa 2026 suun terveydenhuollossa.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme