Työelämän tulevaisuus on relevantimmassa viestinnässä
11.2.2026 08:00:00 EET | Viestintätoimisto Commia Oy | Tiedote
Moontalk vapauttaa kommunikaation
Jatkuva ja monikanavainen viestitulva kuormittaa ja uuvuttaa työntekijät. Kasvava pikaviestikanavien määrä ja niistä aiheutuva häiriö ovat korostaneet laadukkaan puheviestinnän merkitystä.
“Hyvinvoinnin ja tehokkuuden nimissä alati kasvavaa hälyä täytyy siis karsia eli tehdä kommunikaatiosta relevantimpaa”, kertoo Moontalkin toimitusjohtaja Jussi Patopuro.
Moontalkin kommunikaatioratkaisu keskittyy puheviestinnän hallintaan ja sujuvoittamiseen. “Kun yrityksen CRM- ja ERP-järjestelmät integroidaan osaksi puhelinpalvelua, puhelut ohjataan CRM-datan perusteella oikealle asiantuntijalle oikea-aikaisesti. Näin puhelu ei helise kaikille, tuttuus nopeuttaa asioiden hoitamista ja palvelun laatu paranee”, kuvailee Patopuro.
Selkeän puhelulokituksen ja älykkäiden soittosarjojen kautta työntekijät pysyvät ajantasalla puheluliikenteestä.
“Kun vastaamattomiin numeroihin soitetaan aina takaisin, asiakkaat oppivat samalla
luottamaan yritykseen. Näin turhat puhelut vähenevät ja dialogille jää enemmän tilaa.
Puheen sisältö osaksi tiedolla johtamista
Kesäkuussa lanseerattu Moontalk AIRI nostaa tietojohtamisen uudelle tasolle. Moontalk AIRI on tekoälypohjainen assistentti, joka luo puhelun litteraatiosta tiivistelmän ja kirjaa puhelussa sovitut toimenpiteet ylös.
Tiivistelmät voidaan lisätä myös asiakaskorteille nappia painamalla. Puhelinkeskustelujen sisältöä ei tarvitse erikseen avata, eikä kukaan soita asiakkaalle aiemmista keskusteluista tietämättömänä. “Kun tiedot ovat aina ajan tasalla, asiakaspalvelu, myynti ja johto voivat toimia yhtenäisesti asiakkaan hyväksi”, tiivistää Patopuro Moontalk Airin hyötyjä.
Tulevaisuuden kehitys näkyy Moontalk AIRIn käyttöpotentiaalissa: yritykset voivat tulevaisuudessa analysoida puheluissa nousseita, liiketoiminnan kehittämiselle tärkeitä
asioita.
– Yritys voi pyytää Moontalk AIRIa analysoimaan puhelut, joissa nousee esimerkiksi tuotteen ominaisuuksiin liittyviä haasteita. AIRI tekee tällöin kerätyn datan pohjalta johtopäätöksiä ja ehdottaa ennaltaehkäiseviä toimenpiteitä.
Avainsanat
Kuvat
Linkit
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Viestintätoimisto Commia Oy
Energiatehokkuuden edelläkävijä tarjoaa ratkaisut kaasunpuhdistukseen, lämmön talteenottoon ja prosessivesien käsittelyyn13.2.2026 09:00:00 EET | Tiedote
Condens Heat Recovery on kokenut ja luotettava suomalainen energia- ja ympäristöalan yritys, joka suunnittelee ja toimittaa laitteistoja kaasujen puhdistukseen, lämmön talteenottoon ja prosessivesien käsittelyyn.
Puhtaasti parempi: fossiilivapaata prosessihöyryä elintarviketeollisuudelle puupelletillä12.2.2026 21:40:21 EET | Tiedote
-Etelä-Ruotsissa sijaitseva meijeri on vuodesta 2019 valmistanut tarvitsemansa höyryn 4 MW:n pellettiä käyttävän energiakeskuksemme avulla. Asiakas on ollut laitteisiin tyytyväinen, ja niinpä höyryntuotannon kapasiteettia laajennetaan jo hyväksi koetulla tekniikalla, polttimina Aritermin toimittamat kaksi 2 MW:n tehoista poltinta, kertoo toimitusjohtaja Jari Kanervo.
Rakennusalan vastuullisuus rakentuu ilmastosta, ihmisistä ja ketjujen läpinäkyvyydestä12.2.2026 09:00:00 EET | Tiedote
Vastuullisuudesta on kovaa tulossa keskeinen kilpailutekijä myös rakennusalalla. Samalla vastuullisuusraportoinnin merkitys kasvaa rakentamisen koko ketjussa. Suuret yritykset edellyttävät alihankkijoiltaan luotettavaa ja vertailtavaa vastuullisuusdataa, ja pk-yrityksen kyky tuottaa sitä vaikuttaa suoraan sen kilpailukykyyn.
Digitaaliset AI-kollegat tulevat osaksi työn arkea11.2.2026 17:00:00 EET | Tiedote
Työelämä on teknologisessa murrosvaiheessa, jossa yritykset automatisoivat ja vauhdittavat prosessejaan tekoälyn avulla. Yksittäiset AI-agentit voivat jo nyt tukea työtehtäviä, mutta todellinen muutos syntyy, kun niiden ympärille rakennetaan yhtenäinen ekosysteemi. Tämän muutosvaiheen aallonharjalla toimii menestyksellä it- palveluyhtiö Fellowmind.
Kiinteistöjen energiatehokkuus on muuttunut arvokysymyksestä turvallisuuskysymykseksi11.2.2026 16:03:20 EET | Tiedote
Yli 60 % Suomen tuhannen miljardin kansallisvarallisuudesta on kiinni seinissä ja katoissa. Munat on aseteltu niin tiiviisti yhteen koriin, että energian hinnan heilahdukset tuntuvat välittömästi koko kansantaloudessa ja lopulta turvallisuuspolitiikassa asti. Taloyhtiöiden ja liikekiinteistöjen osa on perinteisesti ollut selviytyminen hintapiikeistä ja korjausveloista. Asetelma on kuitenkin muuttumassa. Kiinteistönomistajille on auennut mahdollisuus jopa tienata energiainvestoinneilla.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme