Atea rakensi Agenttitehtaan – 500 asiantuntijaa marssitti tekoälyagentit arjen tueksi

Atea-konsernin tavoite on tehdä atealaisista maailman parhaita M365 Copilot -käyttäjiä. Yhteiset peruskoulutukset aloitettiin vuoden 2025 alussa ja vuoden jälkimmäisellä puoliskolla aloitettiin roolipohjaiset koulutukset konsulteille, myynnille, projektipäälliköille sekä johtajille ja esihenkilöille.

Helmikuisessa Agenttitehtaassa vahvistettiin kaikkiin eri henkilöstöryhmiin kuuluvien valmiuksia hyödyntää Microsoft 365 Copilot -agentteja. Työpajassa osallistujat pääsivät kokeilemaan käytännössä, mitä työtehtäviä he pystyvät antamaan agenttien hoidettavaksi.

Koulutus toi saman pöydän ääreen sekä kokeneet agenttien rakentajat että ensimmäistä kertaa aiheeseen perehtyvät.

Agenttityöpajan aikana rakennettiin muun muassa tarjousten koostamista nopeuttavia myyntiagentteja, projektiraportointia automatisoivia assistentteja sekä HR-tiimin tueksi rekrytointiagentteja. Osa osallistujista vei kokeilun vielä pidemmälle ja yhdisti agentteihin organisaation omia tietolähteitä ja näin syntyi digitaalisia työpareja.

Työpajan vetäjänä ja kouluttajana toimi Atean konsultti Miia Viljanen. ”Oli jännittävää vetää työpajaa näin isolle joukolle, mutta koska olen vetänyt monia työpajoja 5–50 osallistujalle, ajattelin, miksen voisi vetää sitä myös 500 hengelle. Tykkään kouluttaa isoa porukkaa.”

Viljasen innostunut asenne välittyi selkeästi etäyhteyksien yli, koska osallistujat antoivat työpajasta positiivista palautetta. He kokivat saaneensa siitä uutta osaamista ja ymmärrystä Copilotin agenttien hyödyntämisestä arjessa sekä ideoita uusien agenttien luomiseen.

”Mielestäni juuri nyt on tärkeintä herättää oma ajatustyö kulttuurimuutokseen ja sitä kautta omien tapojen muutokseen. Kun kiinnostus herää, on harjoittelun jatkaminen omien työtehtävien parissa helpompaa”, Viljanen sanoo.

Konkreettista hyötyä roolista riippumatta

Atean Software and Cloud -yksikön Head of Solution Sales Mikko Kalenius on työskennellyt Copilotin parissa tiivisti jo muutaman vuoden: ”Microsoftin strategisena kumppanina pääsimme mukaan Microsoft 365 Copilot Early Adopter -ohjelmaan jo vuoden 2023 alussa. Ohjelman ansiosta pystyimme ennen virallista julkistusta tutustumaan tuotteeseen ja rakentamaan kyvykkyydet, joilla palvella asiakkaita.”

Osa atelaisista on siis pilotoinut ja kehittänyt uusia työtapoja jo pidempään. Customer Lifecycle & Operations -tiimin vetäjälle Raita Lindqvistille on ehtinyt kertyä mittava kokemus Copilotin hyödyntämisestä, ja hänen tiiminsä tuntee konkreettisesti agenttien käytännön hyödyt.

”Tiimimme järjestää omia Copilot-työpajoja. Niissä jaamme aktiivisesti parhaita käytäntöjä ja oppeja toisillemme. Säännölliset työpajat tukevat tuottavuuden sekä työn sujuvuuden ja mielekkyyden kehittämistä”, Lindqvist kertoo.

Myös ensikertalaiset pääsivät työpajassa nopeasti sisään agenttien maailmaan. Recruitment Manager Riku Mustajoki rakensi iltapäivän aikana kaksi omaa agenttia – toisen työpaikkailmoitusten muotoilun avuksi ja toisen haastattelukysymysten ideointiin.

”Kun juttelin työpajan aikana muille atealaisille, niin tuntuu että agenttien rakentamisessa on vain mielikuvitus rajana. Roolista riippuen ihmisillä on niin erilaisia tulokulmia agenttien hyödyntämiseen”, Mustajoki sanoo.