Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Uuden tekoälyohjelman tavoitteena on turvata palvelut tukemalla ammattilaisten työtä ja palvelujen vaikuttavuutta

Hyvinvointialueen tekoälyohjelman tavoitteena on uudistaa palveluja ja toimintaa mahdollisimman vaikuttaviksi sekä turvata hyvinvointialueen toiminta myös tulevaisuudessa. Aluehallitus hyväksyi tekoälyohjelman kokouksessaan 9.3.2026.

Tekoälyohjelma toteuttaa hyvinvointialueen tuoretta strategiaa. Sen avulla halutaan varmistaa, että asiakkaat ja potilaat saavat apua oikea-aikaisesti ja mahdollisimman sujuvasti. Tekoäly voi tukea asiointia ohjaamalla ihmiset nopeasti oikeaan palveluun, kokoamalla hajallaan olevaa tietoa yhteen sekä tunnistamalla tilanteita, joissa tukea tarvitaan jo varhaisessa vaiheessa. Näin ongelmiin voidaan tarttua ennen kuin ne vaikeutuvat.

Päijät-Hämeen hyvinvointialueella tekoälyä hyödynnetään jo käytännön työssä. Yhtenä esimerkkinä on käynnissä oleva projekti tekoälypohjaisen kirjausavustimen käyttöönotosta.

– Tekoälyyn perustuva kirjausavustin voi auttaa ammattilaista tekemään potilas- ja asiakastietojärjestelmiin tarvittavat kirjaukset sujuvammin. Tämä vähentää manuaalista työtä ja vapauttaa aikaa varsinaiseen kohtaamiseen potilaan kanssa, kertoo tukipalveluiden toimialajohtaja Ismo Rautiainen.

Ammattilaisten arjessa tekoäly voi vähentää kiirettä ja hallinnollista kuormaa. Rutiinitehtävien automatisointi vapauttaa aikaa asiakkaiden kohtaamiseen ja asiantuntijatyöhön. Tekoäly ei korvaa ihmistä, vaan tukee työtä ja auttaa suuntaamaan ammattilaisten aikaa sinne, missä sitä eniten tarvitaan.

– Hyvinvointialue tähtää alan parhaaksi työnantajaksi. Henkilöstön tekoälyosaamisen vahvistaminen on yksi keskeinen keino tämän tavoitteen saavuttamisessa, Rautiainen sanoo.

Tekoälyohjelma auttaa hyvinvointialuetta vastaamaan kasvavaan palvelutarpeeseen, henkilöstön eläköitymiseen sekä tiukkaan taloustilanteeseen. Tavoitteena on rakentaa kestävä, inhimillinen ja vaikuttava palvelujärjestelmä, jossa teknologia ja ihmistyö täydentävät toisiaan.